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Mind Map on FUNDAMENTO DE MERCADEO, created by Glenny De La Hoz on 05/17/2022.
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2022-05-19T02:18:45Z
FUNDAMENTO DE
MERCADEO
El marketing es un sistema de actividades que incluye un conjunto de procesos Mediante los cuales se
identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor
manera posible al promover el intercambio de productos o servicios de valor con ellos a cambio utilidad
o beneficio para la empresa u organización.
Marketing estrategico
Marketing operativo
Su objetivo es que conozcan las necesidades actuales y futuras de nuestros
clientes, detectar mercados desatendidos o nichos y segmentos de
mercados potenciales, determinando cuál podría ser su interés Para
orientar a la empresa en la planificación de acciones que usen aprovechar
esas oportunidades para lograr los objetivos planteados
Requiere su puesta en práctica mediante acciones en un Horizonte
temporal del medio y corto plazo con actividades práctica, el
marketing- mix y se concreta en decisiones relativas a la estrategia
de producto (marca, grupo, empaque) estrategia de gestión
comercial(ventas y distribución) estrategias de comunicación e
impulso(publicidad, promoción, exhibición en punto de venta) y
estrategias de servicio al cliente
MERCADO
confluyen la oferta y la demanda. Compradores y empresa.
Mercado potencial:
Conjunto de personas naturales o jurídicas que
pueden desear un producto o servicio y que
estarían en condiciones de adquirirlo
Mercado objetivo
Conjunto de personas naturales o
jurídicas a los que la empresa destina todos sus
esfuerzos para volver los clientes activos
Mercado real
Grupo de personas que ya es
cliente activo de la empresa
Segmentación
El mercado demasiado grande para abarcarlo
todo, tomaré un pedacito de esta torta de
oportunidades y me dedicaré atender lo mejor
posible este grupo de clientes
Criterio de segmentacion
Localización geográfica
Segmento
Grupo de personas con características
homogéneas (localización geográfica,
aspectos demográficos, psicograficos y de
comportamiento de compra)
Aspectos demográficos (edad,
sexo, estrato, ocupación)
Aspectos psicograficos
(propios de la persona)
Comportamiento de compra
Nicho
Segmento de mercado
desatendido por la competencia
Cliente
Persona que ya han
adquirido mis productos
Comprador
Personas que realiza la acción de comprar
o adquirir el producto o servicio
Usuario final
Persona que utiliza o usar producto
Decisor
Es la persona que toma la decisión de comprar,
puede ser o el cliente, pero en algunas ocasiones no
Influenciador
Personas que influencian de la compra de otra persona
Aplicación del Marketing dentro de la
Administración de la Empresa
El marketing (Mercadotecnia) es una disciplina dedicada al analisis
de mercados y comportamiento del consumidor
La funcion del departamento de marketing de la empresa es analizar la
gestión comercial de la empresa con el fin de atraer, retener y fidelizar
clientes satisfaciendo sus necesidades
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