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Glenny De La Hoz
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Mind Map on FUNDAMENTO DE MERCADEO, created by Glenny De La Hoz on 05/17/2022.

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FUNDAMENTO DEMERCADEOEl marketing es un sistema de actividades que incluye un conjunto de procesos Mediante los cuales seidentifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejormanera posible al promover el intercambio de productos o servicios de valor con ellos a cambio utilidado beneficio para la empresa u organización.Marketing estrategicoMarketing operativoSu objetivo es que conozcan las necesidades actuales y futuras de nuestrosclientes, detectar mercados desatendidos o nichos y segmentos demercados potenciales, determinando cuál podría ser su interés Paraorientar a la empresa en la planificación de acciones que usen aprovecharesas oportunidades para lograr los objetivos planteadosRequiere su puesta en práctica mediante acciones en un Horizontetemporal del medio y corto plazo con actividades práctica, elmarketing- mix y se concreta en decisiones relativas a la estrategiade producto (marca, grupo, empaque) estrategia de gestióncomercial(ventas y distribución) estrategias de comunicación eimpulso(publicidad, promoción, exhibición en punto de venta) yestrategias de servicio al clienteMERCADOconfluyen la oferta y la demanda. Compradores y empresa.Mercado potencial:Conjunto de personas naturales o jurídicas quepueden desear un producto o servicio y queestarían en condiciones de adquirirloMercado objetivoConjunto de personas naturales ojurídicas a los que la empresa destina todos susesfuerzos para volver los clientes activosMercado realGrupo de personas que ya escliente activo de la empresaSegmentaciónEl mercado demasiado grande para abarcarlotodo, tomaré un pedacito de esta torta deoportunidades y me dedicaré atender lo mejorposible este grupo de clientesCriterio de segmentacionLocalización geográficaSegmentoGrupo de personas con característicashomogéneas (localización geográfica,aspectos demográficos, psicograficos y decomportamiento de compra)Aspectos demográficos (edad,sexo, estrato, ocupación)Aspectos psicograficos(propios de la persona)Comportamiento de compraNichoSegmento de mercadodesatendido por la competenciaClientePersona que ya hanadquirido mis productosCompradorPersonas que realiza la acción de compraro adquirir el producto o servicioUsuario finalPersona que utiliza o usar productoDecisorEs la persona que toma la decisión de comprar,puede ser o el cliente, pero en algunas ocasiones noInfluenciadorPersonas que influencian de la compra de otra personaAplicación del Marketing dentro de laAdministración de la EmpresaEl marketing (Mercadotecnia) es una disciplina dedicada al analisisde mercados y comportamiento del consumidorLa funcion del departamento de marketing de la empresa es analizar lagestión comercial de la empresa con el fin de atraer, retener y fidelizarclientes satisfaciendo sus necesidadesDouble click this nodeto edit the textClick and drag this buttonto create a new node