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Description
Flashcards by Beatriz Basto Sánchez, updated more than 1 year ago
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Created by Beatriz Basto Sánchez
over 6 years ago
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| Question | Answer |
| Comunicación Externa | Definición: "La comunicación externa, va dirigida al público externo: clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general". (Andrade, 2005) |
| Comunicación Interna | Definición: “La comunicación interna está orientada al público interno, es decir al grupo de personas que conforman una institución y que se vinculan directamente con ésta". (Fernández, 2012) |
| Comunicación Formal | Definición: El tipo de información se limita a aspectos únicamente laborales. Utiliza la escritura como medio. La velocidad es lenta debido a que tiene que cumplir todos los procedimientos burocráticos. |
| Comunicación Informal | Definición: El contenido de la comunicación, a pesar de estar referido a aspectos laborales, utiliza canales no oficiales (reunión en estancias fuera del lugar específico de trabajo, encuentros en los pasillos, etc.) |
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