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Description
Flashcards by Sarah Rupprecht, updated more than 1 year ago
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Created by Sarah Rupprecht
about 6 years ago
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| Question | Answer |
| Es gibt drei Faktoren, die das Handeln / Verhaltensweise der FK bestimmen: Menschen Umweltbedingungen Erfolgskriterien Jeden Punkt kurz erläutern Welche Ziele verfolgt FK dadurch Was sind die Aufgaben der FK dabei | Menschen: -Einfluss auf den Charakter, Einstellung, Denkweise, Intelligenz, sowie verinnerlichte Werte und Normen Umweltbedingungen: - Veränderungen äußerer Umstände (z.B Aufgaben, Strukturen) verändern auch die Verhaltensweise Erfolgskriterien: - Erfolg wird unterschiedlich wahrgenommen Ziele: - MA aktivieren - Gutes Arbeitsklima - Gemeinsames Erreichen von gesetzten Zielen Aufgaben der FK: - Für ein erfolgreiches Projekt sorgen und dabei die Bedürfnisse, Wünsche und Kompetenzen der MA berücksichtigen |
| Führungsmittel: Direkte Führungsmittel Indirekte Führungsmittel Erläutern der indirekten Führungsmittel | = Betrifft mehrere MA - Stellenbeschreibung (Anforderungsprofil, Festlegen von Aufgaben und Kompetenzen) - Arbeitsplatzbewertung (Tätigkeitsfelder eines Arbeitsplatzes, Grundlage für die Festsetzung von Lohn / Gehalt - Mitarbeiterbeurteilung = Individuelle Leistungen eines MA werden anhand eines Merkmalsystems bewertet (Skala von Punkten, Noten) -> Dient der Personalplanung bzw Entwicklung -> Maßstab für Prämienzahlungen oder Bonussysteme |
| Direkten Führungsmittel (Nur Aufzählen 6x) | 1. Delegation von Aufgaben und Verantwortung 2. Mitarbeiterbesprechung und MA-Gespräche 3. Kritik und Anerkennung 4. Dienstaufsicht und Erfolgskontrolle 5. Information und Kommunikation 6. Richtlinien und Anweisungen |
| Direkte Führungsmittel Erklärung Delegation 6+ / 6- Welche 4-6Aufgaben dürfen nicht delegiert werden | Delegation von Aufgaben und Verantwortung = wichtigstes direktes Führungsmittel -> Übertragung von Aufgaben, Befugnissen und Verantwortung (Handlungskompetenz nicht Führungskompetenz!) - MA handelt und entscheidet in diesem Rahmen selbstständig und verantwortlich - FK greift in seiner Kontroll- und Steuerfunktion nur selten ein -> Je besser die Delegation funktioniert, desto mehr Zeit bleibt der FK für eigentliche Führungsaufgaben + Entlastung der FK + Personalentwicklung + MA - Motivation + Förderung der Selbstständigkeit + Wertschätzung / Vertrauen + Steigerung der Effizienz (Spezielles Fachwissen der MA) - Überforderung / Leistungsdruck des MA - Neid / Benachteiligungsgefühl anderer MA - Anfangs zeitaufwändig (braucht Zeit sich einzugewöhnen) - Mögl. Vertrauensmissbrauch - Angst vor Kontrollverlust - Rückdelegation ( Rücknahme der Aufgabe, durch FK oder durch MA) Führungsaufgaben die NICHT delegiert werden dürfen: - Einstellungen, Ausstellungen, Disziplinarische Gespräche - Gehaltsgespräche, Beurteilungsgespräche - Beförderungen - Sicherheitsunterweisungen |
| Direkte Führungsmittel Was ist "Mitarbeiterbesprechung und Mitarbeitergespräch" Und warum wird das gemacht | = Persönliche Aussprache - Motivation der MA - Durch Einbezug der MA in Entscheidungen wir das Engagement gesteigert - zeitl. und inhaltl. Rahmen festlegen |
| Direkte Führungsmittel "Kritik und Anerkennung" Wie sollte man die Punkte jeweils behandeln | - Kritik sollte nie strafend oder verletztend sein > Ansporn >Sachbezogen - Anerkennung immer bei guten oder überdurchschnittl. Leistungen > eine kommentarlose Hinnahme guter oder sehr guter Leistungen wird bald zu Frustration und Demotivierung der MA führen |
| Direkte Führungsmittel "Dienstaufsicht und Erfolgskontrolle" | = Direktes Führungsmittel = Soll - Vorgaben mit Ist - Zuständen Vergleichen - Dienstaufsicht bezieht sich auf den Einzelfall, d.h stichprobenartiges Überprüfen von Verhalten und Leistungen eines MA - Erfolgskontrolle orientiert sich an einem Ergebnis > Bilanz einer bestimmten Zeitperiode |
| Direkte Führungsmittel "Information und Kommunikation" | - Der Vorgesetzte muss seine MA über die Vorkommnisse informieren, die für die Aufgabenerfüllung wichtig sind (Intranet, Versammlungen) - Der MA muss Vorgesetzte über Arbeitsergebnisse, Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten informieren > MA fühlen sich ernst genommen (in den betriebl. Prozess eingebunden) und sind motivierter |
| Direkte Führungsmittel "Richtlinien und Anweisungen" | Richtlinien = Langfristige Verhaltensregelen Anweisungen = Konkretisieren die Richtlinien (Auf bestimme Fälle bezogen) |
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