Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung AP

Question	Answer
Was ist ein Markttest?	"eine Variante eines Experiments der primären Marktforschung der Markttest ist der probeweise Verkauf von Erzeugnissen unter kontrollierten Bedingungen in einem begrenzten Markt unter Einsatz ausgewählter oder sämtlicher Marketinginstrumente. es gibt verschiedene Varianten eines Markttests, die sich meistens durch die Größe des Teilmarkts differenzieren (Storetest, regionaler Markttest, Mini-Testmarkt, Testmarktsimulation)"
Welche Ziele verfolgt ein Markttest?	"Ermittlung der Reaktion potentieller Käufer auf das neue Produkt unter regulären Marktbedingungen Abschätzung des tatsächlichen Erfolgspotentials des neuen Produkts Wirksamkeit von einzelnen Marketing-Maßnahmen überprüfen"
Skizziere den Ablauf / die Durchführung eines Markttests?	"1. Festlegung der Testmarktziele es ist festzulegen, welche Indikatoren des Markterfolgs bestimmt werden sollen (Absatz- und Umsatzvolumen, Marktanteil, Wiederkaufsrate, Kundeneinstellungen, etc.) 2. Planung des Testverfahrens hier ist zu entscheiden, ob der Markt im Rahmen von Feldexperimenten oder einer Testmarktsimulation untersucht werden soll 3. Planung der Marketingaktivitäten aus Marketingsicht sind insbesondere folgende Punkte zu klären - Einsatz des Außendienstes - Preisstellung und Konditionen - Mediaplanung (Werbeaufwand) - Verkaufsförderung (Sales Promotion) 4. Auswahl des Testmarktes es ist insbesondere auf eine Strukturgleichheit zwischen Testmarkt und Gesamtmarkt zu achten 5. Beginn und Dauer des Testmarktes Sie hängen im Wesentlichen von der Art des Produktes, den Testmarktzielen sowie den Kosten ab"
Vorteile eines Markttests?	"realitätsnahe Generalprobe der Markteinführung relativ gesicherte Erfolgsprognosen möglich Überprüfung und Möglichkeit zur kurzfristigen Verbesserung der geplanten Maßnahmen"
Nachteile eines Markttests?	"mit Aussagekraft der Ergebnisse steigen auch die Kosten Vertriebspartner müssen zur Zusammenarbeit gewonnen werden Geheimhaltung gegenüber der Konkurrenz ist problematisch "
Was ist ein Storetest?	"wird auch Labortest genannt Feldexperiment der primären Marktforschung im Gegensatz zum Labor- oder Studiotest, handelt es sich hierbei um einen Probeverkauf der unter realen Praxisbedingungen auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt durchgeführt wird, dh. ein Produkt wird unter kontrollierten Bedingungen in wenig ausgewählten Ladengeschäften (i.d.R. 10-15) probe-weise angeboten begleitend zum Verkauf werden Marketingmaßnahmen eingesetzt zum Vergleich können in die Auswertung auch Geschäfte mit einbezogen werden, die das Produkt nicht anbieten"
Welche Ziele verfolgt ein Storetest?	"nach Beendigung der Testphase werden die Abverkaufsergebnisse ausgewertet, die Reaktion der Kunden untersucht und weitere Schritte wie flächendeckende Ausweitung der Distribution festgelegt der Storetest gibt Aufschluss über die Wirkungsweise eingesetzter Marketingmaßnahmen und beleuchtet die Marktchancen eines neuen Artikels oder einer Produktvariante (z.B. Preisaktionen, Preisgestaltung, persönliche Verkaufsförderung, Platzierung am POS)"
Vorteile eines Storetests?	"geringe Vorlaufzeiten / schnell umsetzbar einsetzbar für eine Vielzahl von Test in echten Märkten / unter echten Bedingungen Scannerabverkaufsdaten von Testprodukten und Wettbewerbsartikeln professionelle Umsetzung am POS kostengünstig (vor allem im Vergleich zum regionalen Markttest)"
Nachteile eines Storetests?	"in der Regel keine repräsentativen Daten es kann keine klassische Werbung eingesetzt werden Kooperationsbereitschaft Geheimhaltung Abverkaufsdaten lassen keine Trennung zwischen Erst- und Wiederkauf zu, deswegen kann der langfristige Produkterfolg, der vor allem vom Wiederkauf abhängt, nur unsicher prognostiziert werden"
Was ist ein regionaler Markttest?	"auch Gebietstest genannt Feldexperiment der primären Marktforschung bei einem regionalen Markttest handelt es sich um die versuchsweise Einführung von Produkten in einem regional begrenzten Teilmarkt unter kontrollierten Bedingungen inklusive vorgesehenen Marketingmaßnahmen (Preisgestaltung, Verkaufsförderungsmaßnahmen, Warenplatzierung am POS, etc.), dabei soll der Teilmarkt im Prinzip repräsentativ für den Gesamtmarkt sein, was in der Praxis aber nicht immer hinreichend gewährleistest ist regionale Markttests gehören zu den am besten geeignet entwickelten Feldexperimenten will man einen regionalen Markttest durchführen, so sind insbesondere die Wahl eines geeigneten Testmarkts, die Testdauer und die Testkosten zu beachten "
Welche Ziele verfolgt ein regionaler Markttest?	"die Marketingmaßnahmen werden auf Ihre Wirksamkeit überprüft die Marktchance des Produkts für eine Markteinführung werden überprüft mit Hilfe des Markttests lassen sich z.B. die Verhaltensweisen von Käufern, des Handels und zum Teil der Konkurrenz erfassen"
Welche Anforderungen sind an einen geeigneten Testmarkt zu stellen?	"ähnliche Struktur wie der Gesamtmarkt (Bevölkerung, Bedarf, Handel, Konkurrenz etc.) vergleichbare Medienstruktur geeignete Marktforschungseinrichtungen (z. B. » Panel) relative Abgeschlossenheit der Region Kooperationsbereitschaft des Handels"
Vorteile eines regionalen Markttests?	"Tests sämtlicher Marketing-Instrumente möglich hohe Validität wegen Realitätsnähe realitätsnahe Generalprobe der Markteinführung relativ gesicherte Erfolgsprognosen möglich Überprüfung und Möglichkeit zur kurzfristigen Verbesserung der geplanten Maßnahmen"
Nachteile eines regionalen Markttests?	"Problem der Repräsentanz bei der Auswahl des Testmarktes Abgrenzbarkeit der Testmärkte Kooperationsbereitschaft des Handels Bestimmung der Dauer des Markttests Übertestung von häufig herangezogenen Testmärkten Konkurrenz kann den Test durch eigene Marketingaktivitäten stören bzw. der Markteinführung durch eine Imitation zuvorkommen hohe Kosten keine Möglichkeit zur Geheimhaltung lange Testdauer große Gefahr von Störeinflüssen"
Was ist ein Mini-Testmarkt?	"auch Mikro-Testmarkt genannt der Mini-Testmarkt stellt eine Weitentwicklung des Storetests dar, der durch ein angeschlossenes Haushaltspanel ergänzt wird und somit auch Individualdaten liefern kann vom regionalen Markttest unterscheidet er sich unter anderem durch die Größe des Marktgebiets, da Mini-Testmärkte sich auf kleinere Städte oder einzelne Stadtteile konzentrieren beim Mini-Testmarkt (genauso auch bei der Testmarktsimulation) handelt es sich um eine zeit- und kostensparende Alternative zum Markttest, bei der aber nur die Akzeptanz des Testproduktes bei Konsumenten, nicht aber beim Handel geprüft werden kann"
Welches Ziel verfolgt ein Mini-Testmarkt?	dient der Überprüfung von Marketingmaßnahmen unter realistischen Bedingungen
Nenne einen Mini-Testmarkt in Deutschland und wie dieser abläuft.	"bei dem in Deutschland angebotenem Mini-Testmarkt handelt es sich um das GFK-ERIM-Panel: - es umfasst vier räumlich verteilte Verbrauchermärkte (in Berlin, Hamburg, Nürnberg und Waiblingen) mit jeweils 600 angeschlossenen Panelhaushalten aus der Stammkundschaft des betreffenden Geschäfts (Store based household panel) - diese insgesamt 2.400 Testhaushalte sollen eine repräsentative Stichprobe aller Haushalte in West-Deutschland bilden (GfK, 1994) - die Geschäfte sind mit speziellen Registrier¬kassen ausgestattet, mit deren Hilfe die Kenn- Nummern der Panelmitglieder (Panelmitglieder sind im Besitz einer speziellen ID-Karte) und deren Käufe in der interessierenden Produktklasse erfasst werden können - auf diese Weise lassen sich die Einkaufsdaten dem betreffenden Haushalt zuordnen und es lässt sich so über die Zeit verfolgen, welche Artikel wann und zu welchem Preis gekauft wurden - alle Panelhaushalte erhalten außerdem kostenlos eine Programmzeitschrift (HÖRZU), in die sich Werbeanzeigen für ein Testprodukt einmontieren lassen"
Vorteile eines Mini-Testmarkts?	"wenig Störeinflüsse kurze Testdauer er werden Individualdaten erfasst, dadurch bessere prognostische und diagnostische Auswertung möglich"
Nachteile eines Mini-Testmarktes?	"nicht alle Marketing-Mix-Instrumente testbar niedrige Validität werbliche Unterstützung des Testproduktes ist sehr begrenzt (z.B. keine TV-Werbung) in der Regel nicht repräsentativ für den Gesamtmarkt die Testgeschäfte sind im Allgemeinen bekannt, dh. es ist keine Geheimhaltung des Produktes gegenüber den Konkurrenten möglich teuer Störeinflüsse durch den Konkurrenten Paneleffekt (Haßloch weiss, dass es getestet wird)"
Was ist eine Testmarktsimulation?	"auch genannt Labortestmarkt die Testmarktsimulation bildet eine Kombination aus Studio- und Home-Use-Test die Testmarktsimulation wird nicht im realen Markt durchgeführt sondern in einem Labor der Kern der Methode besteht darin, dass die Probanden durch einen realen bzw. virtuellen Laden geführt werden, aus dem sie ein Produkt ihrer Wahl „einkaufen“ können. In einer Vorbefragung kann unter anderem untersucht werden, welche Konkurrenzprodukte für die Testpersonen in Frage kommen könnten. Möglicherweise werden sie vor der Konfrontation mit dem (virtuellen) Laden mit Werbemaßnahmen für das Testprodukt und die wichtigsten Konkurrenzprodukte konfrontiert. Außerdem kann den Probanden eine Erprobungszeit für das Testprodukt und das ausgewählte Produkt eingeräumt werden, um anschließend durch eine zweite Testmarktsimulation die Wiederkaufsrate zu bestimmen"
Welches Ziel verfolgt eine Testmarktsimulation?	das Ziel der Methode Testmarktsimulation ist es, Prognosen über die Durchsetzungsfähigkeit eines neuen Produktes am Markt herzuleiten, bevor das Produkt letztendlich eingeführt wird
Welche bekannten Verfahren für eine Testmarktsimulation gibt es?	bekannte Verfahren: ASSESSOR, TESI, Schaefer-Labortest, SENSOR
Wie ist die Vorgehensweise beim TESI-Test?	"etwa 300 Personen werden in einem Testmarktstudio einer realitätsnahen experimentellen Situation ausgesetzt, in der sie Werbung sehen (u. a. für die neue Marke), günstig einkaufen können (u. a. die neue Marke) und befragt werden. Im Anschluss daran erfolgt ein Produkttest die Wiederkaufsrate wird erst in der zweiten Studioveranstaltung ermittelt, nachdem die Probanden in der Zwischenzeit das Produkt zu Hause verwenden und damit testen konnten die Ergebnisse aus dem Simulationsexperiment werden auf den Gesamtmarkt hochgerechnet, wobei aus der Erfahrung gewonnene Korrekturfaktoren zur Beseitigung von experimentellen Verzerrungen benutzt werden"
Welche Vorteile hat eine Testmarktsimulation?	"geringere Kosten (vorallem online), alls andere Testmärkte geringere Zeitdauer / Schnelligkeit der Ergebnislieferung hoher Grad der Geheimhaltung, d.h. Öffentlichkeit und Konkurrenz können aus dem Verfahren ausgeschlossen werden Diagnostik, dh. Gewinnung detaillierter Informationen über die Schwächen eines Produktes kaum Störeinflüsse Eye-Tracking annwendbar"
Welche Nachteile hat eine Testmarktsimulation?	"geringe Prognosegenauigkeit (neue Validierungsanalysen relativieren dies etwas) online Test weniger aussagekräftig als ein Test im Studio nur für Konsumgütersimulationen sinnvoll eingeschränkte Testmöglichkeiten fehlende Realitätsnähe nicht repräsentativ"
Welche Marketing-Mix-Elemente können beim regionalen Markttest getestet werden?	alle (Distribution eingeschränkt)
Welche Marketing-Mix-Elemente können beim Mini-Testmarkt getestet werden?	alle, außer Distribution
Welche Marketing-Mix-Elemente können bei der Testmarktsimulation getestet werden?	"Produkt Preis Verpackung Werbemittel"
Was kann mit einem regionalen Testmarkt gemessen werden?	reales Kaufverhalten
Was kann mit einem Mini-Testmarkt gemessen werden?	reales Kaufverhalten
Was kann mit einer Testmarktsimulation gemessen werden?	simuliertes Kaufverhalten und Psychometrie
Wie ist die Validität bei einem regionalen Testmarkt?	theoretisch sehr gut, aber praktisch meist sehr eingeschränkt
Wie ist die Validität bei einem Mini-Testmarkt?	sehr gut, aber eingeschränkt durch Stichprobe
Wie ist die Validität bei einer Testmarktsimulation?	gut, in bestimmten Fällen durch Laborsituation eingeschränkt
Wie ist die Reliabilität bei einem regionalen Testmarkt?	sehr hoch
Wie ist die Reliabilität bei einem Mini-Testmarkt?	hoch
Wie ist die Reliabilität bei einer Testmarktsimulation?	abhängig vom Stichprobenumfang
Wie ist die Verfügbarkeit bei einem regionalen Testmarkt?	begrenzt
Wie ist die Verfügbarkeit bei einem Mini-Testmarkt?	sehr begrenzt
Wie ist die Verfügbarkeit bei einer Testmarktsimulation?	unbegrenzt
Wie verhalten sich die Kosten bei einem regionalen Testmarkt?	sehr teuer
Wie verhalten sich die Kosten bei einem Mini-Testmarkt?	billig
Wie verhalten sich die Kosten bei einer Testmarktsimulation?	sehr billig
Wie ist der Zeitbedarf bei einem regionalen Testmarkt?	sehr langsam
Wie ist der Zeitbedarf bei einem Mini-Testmarkt?	langsam
Wie ist der Zeitbedarf bei einer Testmarktsimulation?	sehr schnell
Wie verhält es sich mit der Gehimhaltung bei einem regionalen Testmarkt?	keine Geheimhaltung gegeben
Wie verhält es sich mit der Gehimhaltung bei einem Mini-Testmarkt?	keine Geheimhaltung gegeben
Wie verhält es sich mit der Gehimhaltung bei einer Testmarktsimulation?	Geheimhaltung kann gewährleistet werden
Was ist ein Leitfadeninterview?	"das Leitfadeninterview ist eine Befragungstechnik der qualitativen empirischen Marktforschung es handelt sich um ein halbstandardisiertes Interview bei einem Leitfadeninterview werden zwar vorher festgelegte Fragen gestellt, die jedoch sehr offen beantwortet werden können der Leitfaden dient als Orientierung bzw. Gerüst und soll sicherstellen, dass nicht wesentliche Aspekte der Forschungsfragen übersehen werden"
Was sind die Kennzeichen eines Leitfadeninterviews?	"es werden keine Antwortmöglichkeiten vorgegeben, die interviewten Personen können frei berichten, kommentieren und erklären Reihenfolge der Fragestellung und genaue Formulierung sind freigestellt es können jederzeit spontan Nachfragen gestellt werden (auch „ad hoc“-Fragen genannt), sie ermöglichen es individuelle Gesichtspunkte zu vertiefen, die nicht Teil des Leitfadens sind und auf diese Weise zu ganz neuen Informationen über den Forschungsgegenstand zu gelangen"
Welche Fragen müssen bei einem Leitfadeninterview im Vorfeld geklärt werden?	"Wer soll wann und wo interviewt werden? Einzelinterview oder Gruppendiskussion? Welche Fragen sollen gestellt werden? (maximal 10 Leitfragen) Wer soll moderieren? Wie wird dokumentiert?"
Was muss beim Führen eines Leitfadeninterviews beachtet werden?	"Moderator unterlässt eigene Werturteile Antworten werden nicht kommentiert Interview soll am Thema bleiben kein Rollenwechsel zwischen Interviewer und Befragtem Pausen zulassen für entspannte Gesprächsatmosphäre sorgen Raum für eigene Sichtweise des Befragten lassen Gefühl von Verhör, Test, Abfrage vermeiden Suggestiv- und rhetorische Fragen vermeiden"
Wie ist das Vorgehen beim Leitfadeninterview?	"1. Theoretische Aufarbeitung des Gegenstands 2. Erstellen eines Leitfadens 3. Pilotphase (Erprobung des Leitfadens / Schulung der Interviewer) 4. Interviewphase 5. Transkription und Auswertung"
Wann ist das Leitfadeninterview einzusetzen? Wozu ist es geeignet?	"das Leitfadeninterview ist vor allem dann als Methode der Datenerhebung geeignet, wenn über den Untersuchungsgegenstand schon Erkenntnisse vorliegen, die für die Erstellung des Leitfadens nutzbar gemacht werden können. außerdem ist das Leitfadeninterview gut geeignet, um die Sichtweisen verschiedener Personen oder Personengruppen zu einem Thema zu vergleichen"
Vorteile des Leitfadeninterviews	"1. authentische Aussagen 2. Nachfragen möglich 3. intensive Auseinandersetzung mit dem Thema 4. flexible Methode, um subjektive Sichtweise des Befragten zu erhalten 5. der Interviewer kann mittels seines Fragenkatalogs zwar konkrete Fragen stellen, die interviewte Person kann aber offen antworten und das Gespräch eventuell auch auf neue Gesichtspunkte richten und das gesamte Interview erweitern 6. die Vergleichbarkeit der Daten wird erhöht"
Nachteile des Leitfadeninterviews	"1. großer Zeitaufwand (Auswahl der Fragen, des Interviewpartners, Schulung des Moderator, etc.) 2. viele unterschiedliche Interviewpartner nötig, um verschiedene Sichtwiesen zu erhalten 3. Gefahr der Beeinflussung, Verzerrung der persönlichen Sichtweise des Befragten 4. höhere Anforderungen an den Interviewer 5. Qualität im hohem Maße vom Interviewer abhängig 6. hohe sprachliche und soziale Kompetenz der Befragten notwendig 7. durch eingeschränkte Strukturierung schwieriger auszuweiten"
Was ist der Mikrozensus?	"Mikrozensus bedeutet „kleine Volkszählung“ und ist eine gesetzlich angeordnete statistische Erhebung, die seit 1957 jedes Jahr bei einem Prozent der Haushalte bundesweit durchgeführt wird es handelt sich um eine amtliche Bevölkerungsbefragung durch die Statistischen Landes- und Bundesämter, bei der rund 370.000 private Haushalte (830.000 Personen) stellvertretend für die gesamte Bevölkerung zu ihren Lebensbedingungen befragt werden mit Informationen zu Familie und Lebenspartnerschaft, Arbeitsmarkt und Erwerbstätigkeit, Beruf und Ausbildung liefert der Mikrozensus Daten zur Bevölkerungsstruktur sowie zur wirtschaftlichen und sozialen Lage der Bevölkerung"
Inwieweit in der Mikrozensus rechtlich geregelt?	"der Mikrozensus ist rechtlich geregelt durch das Gesetz zur Durchführung einer Repräsentativstatistik über die Bevölkerung und den Arbeitsmarkt sowie die Wohnsituation der Haushalte (Mikrozensusgesetz) der Gesetzgeber hat im Mikrozensusgesetz die Auskunftspflicht für die Mehrzahl der gestellten Fragen angeordnet, dies soll der Sicherstellung der Datenqualität dienen, da durch Antwortausfälle die Verlässlichkeit der Ergebnisse beeinträchtigt wäre"
Welche Aufgaben hat der Mikrozensus?	"der Mikrozensus dient der Bereitstellung statistischer Informationen über die wirtschaftliche und soziale Lage der Bevölkerung sowie über die Erwerbstätigkeit, den Arbeitsmarkt und die Ausbildung (Mehrzweckstichprobe) er schreibt die Ergebnisse der Volkszählung fort er dient der Rationalisierung anderer amtlicher Statistiken, wie z.B. der Einkommens- und Verbrauchsstichprobe"
Wie viele Haushalte sind jährlich am Mikrozensus beteiligt?	insgesamt nehmen jährlich rund 370 000 Haushalte mit 820 000 Personen am Mikrozensus teil (1% aller Haushalte in der BRD)
Wofür werden die Mikrozensusergebnisse verwendet?	"die Mikrozensusergebnisse sind eine unverzichtbare Informationsquelle für Parlament, Regierung, Verwaltung, Wissenschaft und Öffentlichkeit in Bund und Ländern sie gehen ein in Regierungsberichte sie gehen ein in das Jahresgutachten des Sachverständigenrates zur Begutachtung der gesamtwirtschaftlichen Entwicklung sie bilden die Grundlage für die laufende Arbeitsmarkt- und Berufsforschung sie bilden die Grundlage für den jährlichen Rentenversicherungsbericht der Bundesregierung"
In welchen Abständen wird der Mikrozensus durchgeführt?	"der Mikrozensus wurde bis zum Jahr 2004 einmal jährlich durchgeführt Anfang des Jahres 2005 ist die Unterjährigkeit im Erhebungsrhythmus eingeführt worden, d.h. es finden unterjährige, kontinuierliche Erhebungen statt, die gleichmäßig über alle Kalenderwochen des Jahres verteilt sind"
Wie erfolgt die Auswahl der am Mikrozensus beteiligten Haushalte?	"der Mikrozensus ist eine Zufallsstichprobe, bei der alle Haushalte die gleiche Auswahlwahrscheinlichkeit haben in die Stichprobe zu gelangen es wird eine einstufige geschichtete Flächenstichprobe durchgeführt; das heißt aus dem Bundesgebiet werden Flächen (Auswahlbezirke) ausgewählt, in denen alle Haushalte und Personen befragt werden die Auswahlbezirke werden aus dem Material der Volkszählung 1987 gebildet, für die neuen Bundesländer wurde auf der Basis des ""Bevölkerungsregister Statistik"" eine vergleichbare Auswahlgrundlage erstellt mit Hilfe der Bautätigkeitsstatistik wird die Auswahl aktualisiert"
Wer führt die Erhebung des Mikrozensuses durch?	"die bundesweite organisatorische und technische Vorbereitung des Mikrozensus erfolgt im Statistischen Bundesamt in Wiesbaden für Durchführung der Befragungen in den einzelnen Bundesländern und die Aufbereitung sind die jeweiligen Statistischen Landesämtern zuständig die Ergebnisse werden von den Statistischen Ämtern veröffentlicht und stehen damit allen zur Verfügung"
Wie wird die Befragung beim Mikrozensus durchgeführt?	"der Mikrozensus ist überwiegend eine persönliche Befragung durch Interviewer (face-to-face) seit 2005 flächendeckender Einsatz von Laptops (CAPI) es steht den Befragten auch offen, die Auskünfte schriftlich oder telefonisch zu erteilen die betroffenen Haushalte werden per Zufallsgenerator ermittelt und gleichmäßig über alle Wochen des Jahres verteilt dann aufgesucht bzw. befragt alle betroffenen Haushalte und deren Bewohner müssen auch in den drei folgenden Jahren die entsprechenden Fragebögen ausfüllen, also insgesamt viermal dabei ist es so, dass sich der Frageumfang jährlich ändert, neben einem in jedem Jahr gleichen Satz an Basisfragen (""Grundprogramm"") gibt es einen weiteren Satz an erweiterten Fragen, der jedes von den vier Jahren anders ist (""Ergänzungsprogramm""). zusätzlich kann es aber in jedem Jahr noch weitere, zusätzliche Fragen geben (""ad-hoc-Modul""), die aber nur einem Teil der Haushalte gestellt werde"
Was bedeutet eine Fragebogen editieren?	einen Fragebogen zu editieren bedeutet ihn in eine Befragungssoftware zu übertragen
Was besagen die Standesregeln der Markt- und Sozialforschung über die Weitergabe der Befragtenadressen?	"die ADM-Regeln verbieten eine Weitergabe der Befragtenadresse an den Auftraggeber unter allen Umständen, auch wenn der Befragte ausdrücklich darum bittet, darf die Adresse nicht an den Auftraggeber weitergegeben werden wenn jedoch mehrere Marktsforschungsinstitute gemeinsam an einem Projekt arbeiten, dann dürfen die Adressen zwischen den Marktforschungsinstituten ausgetauscht werden, soweit dies erforderlich ist"
Was besagten die ADM-Richtlinien über den Umgang mit Videoaufnahmen bei Gruppendiskussionen?	"den Teilnehmern ist vor Beginn der Aufnahme mitzuteilen, dass Videoaufnahmen gemacht werden die Videoaufnahmen dürfen weitergegeben werden, wenn sich der Empfänger verpflichtet, die Aufnahme nur für den Forschungszweck zu nutzen und nur an in gleicher weise verpflichtete Marktforscher weiterzugenben bzw. ihnen vorzuführen es darf kein Versuch zur Deanonymisierung der Befragten unternommen werden die Videoaufnahmen sind nach spätestens drei Monaten zu vernichten"
Welche Richtlinien sind bei der Befragung von Minderjährigen zu beachten?	"grundsätzlich gelten die aus dem Datenschutz herzuleitenden Rechte auch für Minderjährige es dürfen keine Interviews unter vier Augen durchgeführt werden, wenn es der Erwachsene nicht wünscht Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren dürfen nur befragt werden, wenn ein Erwachsener in der Wohnung anwesend ist die Einwilligung von Eltern ist erforderlich, wenn bei einem Schulklasseninterview auch Daten der Eltern erhoben werden"
Welche Punkte werden im Internationalen Kodex für die Praxis der Markt- und Sozialfroschung geregelt?	"Vertrauen der Öffentlichkeit Interviewer Datenerhebung Abgrenzung gegen forschungsfremde Tätigkeiten"
Welche Maßnahmen gehören zu den Standards der Qualitätssicherung in der Markt- und Sozialforschung bei der Datenverarbeitung?	"Entwicklung von Codeanweisungen Durchführung und Kontrolle von Codings Bereinigung der Rohdaten Analyse und Darstellung der Daten"
Welche Verbände sind im Rat der Deutschen Markt- und Sozialforschung?	"BVM ADM ASI DGOF"
Was zeichnet einen exporativen Studienansatz aus?	der Fragebogen enthält eine Vielzahl von offenen Fragestellungen
Was charakterisiert eine Panelbefragung?	in regelmäßigen Abständen die selben Personen zum gleichen Thema befragen
Was ist beim Quotenverfahren zu beachten?	verteilungsrelevante Quoten müssen genau definiert werden
Was muss in einem Angebot für eine repräsentative Untersuchung enthalten sein?	"Vorschlag für die Erhebungsmethode Definition der Zielgruppe"
Was ist ein qualitätsneutraler Ausfall?	"Qualitätsneutrale Ausfälle haben keinen verzerrenden Einfluss auf die Repräsentanz der Stichprobe und sind somit keine systematischen Fehler haben keinen Einfluss auf die Güte einer Stichprobe qualitätsneutrale Ausfälle gehören nicht zu meiner Zielgruppe"
Was kann man tun, um die Ausschöfung zu erhöhen?	"Vermeidung systematischer Ausfälle - Erhöhung der Feldzeit - Incentives anbieten - Interviewerauswahl (Schulung) - mehr Wiederholungsversuche - Termine einhalten - Pretest des Fragebogens"
Was ist ein systematischer Ausfall?	"um systematische Ausfälle handelt es sich, wenn keine Interviews durchgeführt werden können bzw. die Interviews nicht ausgewertet werden können, obwohl die (befragte) Person zur Zielgruppe gehört hat Einfluss auf meine Repräsentativität - durch befragte Person - durch den Interviewer (Beeinflussung, Wahl der falschen ZP, fehlerhafte Durchführung) - durch technische oder methodische Mängel (fehler in Fragebogen, fehlerhafte Eingabe, versagende Technik)"
Was sind Beispiele für einen qualitätsneutralen Ausfall?	"nicht bearbeitete Adresse angegebene Straße / Haus-Nr. nicht auffindbar im Haushalt lebt keine Person der vorgeschriebenen Zielgruppe (Z1) kein Anschluss unter der Telefonnummer Dateifehler (HH existiert trotz Adressauflistung nicht) Fax- oder Modemanschluss Nummer gehört einer anderen Person ZP ist verstorben ZP gehört nicht zur Zielgruppe Geschäftsanschluss (sofern nur private HH befragt werden) Wohnung nicht bewohnt Totalausfall von Sample Points maximale Kontaktzahel erreicht / nicht angefasste Nummern"
Was sind Beispiele für einen systematischen Ausfall?	"im Haushalt niemanden angetroffen / HH oder ZP trotz mehrmaliger Versuche nicht erreicht bzw. nicht angetroffen Zielperson(en) verweigert(n) das Interview (ohne Grund, aus Zeitmangel, kein Interesse, Ablehnung von Marktforschung) Interviewabbruch ZP ist krank oder kann dem Interview geistig nicht folgen Interview ist fehlerhaft und kann nicht ausgewertet werden Besetztzeichen / Freizeichen / Anrufbeantworter ZP während Feldzeit nicht erreichbar kein Zugang zur ZP erhalten ZP ist überfordert Interview zu spät eingegangen ZP liegt im Koma, ist betrunken oder geistig nicht in der Lage / Verfassung Fehler die Interviewer bei der Auswahl der ZP machen Fehler bei der Durchführung des Interviews Fehler des Probanden (unplausible Antworten) sofortiges Auflegen nach Abnahme des Telefonhörers"
"Interview zu spät eingegangen Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematicher Ausfall
"kein Anschluss unter der Telefonnummer Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"Dateifehler (HH existiert trotz Adressauflistung nicht) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"Fax- oder Modemanschluss Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"Nummer gehört einer anderen Person Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"ZP ist verstorben Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"ZP gehört nicht zur Zielgruppe Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"Geschäftsanschluss (sofern nur private HH befragt werden) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"Wohnung nicht bewohnt Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"Totalausfall von Sample Points Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"nicht bearbeitete Adresse / nicht angefasst / maximale Kontaktzahl erreicht Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"angegebene Straße / Haus-Nr. nicht auffindbar Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"im Haushalt lebt keine Person der vorgeschriebenen Zielgruppe (Z1) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	qualitätsneutraler Ausfall
"im Haushalt niemanden angetroffen / HH oder ZP trotz mehrmaliger Versuche nicht erreicht bzw. nicht angetroffen Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"Zielperson(en) verweigert(n) das Interview (ohne Grund, aus Zeitmangel, kein Interesse, Ablehnung von Marktforschung) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"ZP ist krank oder kann dem Interview geistig nicht folgen Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"Interview ist fehlerhaft und kann nicht ausgewertet werden Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"Besetztzeichen / Freizeichen / Anrufbeantworter Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"ZP während Feldzeit nicht erreichbar Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"kein Zugang zur ZP erhalten Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"ZP ist überfordert Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"ZP liegt im Koma, ist betrunken oder geistig nicht in der Lage / Verfassung Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"Fehler die Interviewer bei der Auswahl der ZP machen Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"Fehler bei der Durchführung des Interviews Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"Fehler des Probanden (unplausible Antworten) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"sofortiges Auflegen nach Abnahme des Telefonhörers Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
"Interviewabbruch Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"	systematischer Ausfall
Was bedeutet Transkription?	Transkription bezeichnet in der qualitativen Markt- und Sozialforschung das Verschriftlichen von gesprochener, teilweise auch nonverbaler Kommunikation (Minik und Gestik), die auf Video- oder Tonträgern aufgezeichnet wurde
Was bedeutet "Affinität" in der Markt- und Sozialforschung?	"unter Affinität versteht man in der Marktforschung das Maß dafür, wie groß der Anteil einer Zielgruppe an der Grundgesamtheit ist z.B. beträgt der Anteil der 14-29 jährigen Personen 16% der Gesamtbevölkerung, so ist die Affinität 16%"
Was bedeutet das Wort "affin"?	"angrenzend anzeihend verwandt ähnlich"
Was sind Markt-Media-Studien?	"Markt Media Studien sind Konsumentenbefragungen im Bereich Mediaforschung, bei denen neben der Erhebung des medialen Nutzungsverhalten wichtige Informationen zum Konsumverhalten erhoben werden Markt-Media-Studien ermöglichen damit auch marktbeschreibende Analysen und die Definition von Zielgruppen / Zielpersonen über verbraucherspezifische Verhaltensweisen (bei Markt-Media-Studien handelt es sich um sogenannte Single-Source-Untersuchungen, bei denen sowohl Daten zur Mediennutzung, als auch zum Konsumverhalten bzw. zu Besitz- und Konsummerkmalen erhoben werden, dh. die Informationen stammen aus einer Quelle)"
Was bedeutet der Begriff Inzidenz?	Häufigkeit
Was bedeutet der Begriff Distribution?	"Verteilung oder Vertrieb von Handelsgütern den Vertrieb der Waren auf dem Gesamtweg zwischen Produktion und Verwendung die Zustellung von Waren an ihre Empfänger"
"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Tiefeninterview"	qualitativ
"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Zufallsstichprobe"	quantitativ
"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Conjoint Analyse"	quantitativ
"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Fokusgruppe"	qualitativ
"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Panel"	quantitativ
"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Transkription"	qualitativ
"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Standardabweichung"	quantitativ
Was ist die rechtliche Grundlage für den Datenschutz bei einer Onlinebefragung?	Telekommunikationsgesetz
"Wie ist das typische Ablaufschema eines Marktforschungsprojekts? (9. Projektphasen)"	"Marketingabteilung des Kunden 1. Definition des Marketing-Problems 2. Internes Briefing Unternehmensinterne Marktforschungsabteilung 3. Problem-Operationalisierung 4. Externes Briefing Externes Marktforschunginstitut 5. Datenerhebung 6. Datenanalyse Unternehmensinterne Marktforschungsabteilung 7. Dateninterpretation 8. Präsentation der Ergebnisse Marketingabteilung des Kunden 9. Marketing-Entscheidung"
Das Mithören eines Auftraggebers bei einem Telefoninterview ist zulässig / nicht zulässig?	das Mithören eines Auftraggebers ist zulässig, wenn es in den Räumlichkeiten des Instituts nach der Kontaktaufnahme durch den Interviewer erfolgt und die Anonymität gewährt bleibt
Wie ist die Reihenfolge der Checkliste bei der Entwicklung eines Fragebogens?	"1. Fragebogenentwicklung in Abstimmung mit Kunden 2. Fragebogen Programmierung 3. Pretest / Softlaunch 4. Feedback / Modifikationsvorschläge an Kunden 5. Fragebogen überarbeiten 6. Fragebogen Endversin an Kunden, Feld / Studio 7. Fragebogen Freigabe"
Was versteht man unter einer biotischen Beobachtungssituation?	der Proband weiss hier nicht von der Beobachtung, er kennt weder deren Zweck, noch deren eigentliche Aufgabe
Was versteht man unter einer biotischen Beobachtungssituation?	der Proband weiss von der Situation (also dass er beobachtet wird), er kennt weder deren Zweck, noch deren eigentliche Aufgabe
Was versteht man unter einer offenen Beobachtungssituation?	der Proband weiss von der Situation (also dass er beobachtet wird), er kennt deren Zweck und deren eigentliche Aufgabe
Was bedeutet der Begriff "dichotome Items"?	Skala mit 2 Antwortvorgaben
Von welcher Einflussgröße hängt der Standardfehler maßgeblich ab?	dem Stichprobenumfang
"Wie ist die Bezeichnung der folgendern Skala? stimme stark zu stimme zu teils, teils lehne ab lehne stark ab"	Likert-Skala
Was ist die Hauptaufgabe von Marketing- und Marktforschung?	Informationen zu beschaffen, die helfen Probleme im Bereich des Marketing zu erkennen und die Lösung dieser Probleme zu unterstützen
Wie definiert sich Marketingforschung?	"auch Absatzmarktforschung genannt Marketingforschung ist die systematische Sammlung, Aufbereitung und Interpretation von Daten zur Erkennung und Ableitung von Informationsgrundlagen für Marketing-Entscheidungen es werden unternehmensinterne und unternehmensexterne (Absatzmarkt) Marketinginformationen bereitgestellt"
Wie definiert sich Marktforschung?	"Unter Marktforschung versteht man die systematische Erhebung, Analyse / Interpretation und Verarbeitung / Darstellung von Daten über Märkte (Kunden und Wettbewerber) als Grundlage für alle Marketingentscheidungen es werden Daten aus Beschaffungsmarktforschung (andere Märkte) und Absatzmarktforschung (unternehmensexterne Inforrmationen) bereitgestellt"
"In wie weit kann Marktforschung den Entscheidungsträgern helfen? (7. Stück) "	"Informationen über den Markt und die möglichen Wirkungen von zu treffenden Entscheidungen Information zum Beibehalten oder Ändern von Marketingstrategie und Marketingaktivitäten durch Trendaussagen (Prognosen) rechtzeitig Marktveränderungen und Konsumententrends zu erkennen und zu handeln durch Prognosen, die richtigen ""Weichen"" für die künftigen Aktivitäten zu stellen durch die Ergebnisse, Wahrscheinlichkeiten für die zu treffenden Entscheidungen zu geben und rechtzeitig zu planen durch Hinweise zur künftigen Entwicklung und damit Vorsorge zu treffen durch ihrer Ergebnisse sowei deren Akzeptanz, die Managemententscheidungen im Unternehmen zu verbessern und besser zu kommunizieren"
In welcher Situation sollten Unternehmen keine Marktforschung durchführen?	die mit der Marktforschung verbundenen Kosten sollten stets in Relation zum wahrscheinlich erreichbaren Umsatz und Gewinn betrachtet werden
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach betrieblichen Funktionsbereichen, für die Marktforschung durchgeführt wird, welche Bereiche sind das? (3. Stück)"	"Absatzmarktforschung Beschaffungsmarktforschung Finanzmarktforschung"
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach zu untersuchenden Objekten, welche Objekkte sind das? (3. Stück)"	"Konsumgürtermarktforschung Investitionsgütermarktforschung Dienstleisttungsmarktforschung"
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der räumlichen Erstreckung der Marktforschung, welche räumlichen Bereiche sind das? (4. Stück)"	"lokale Marktforschung regionale Marktforschung nationale Marktforschung internationale Marktforschung"
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der zeitllichen Erstreckung der Marktforschung, welche zeitlichen Bereiche sind das? (3. Stück)"	"rückschauende / vergangenheitsbezogene Marktforschung, dh. es werden rückschauend die Informationen bereitgestellt und analysiert gegenwärtige Marktforschung, dh. es wird die gegenwärtige Marktsituation dargestellt vorausschauende / zukunftsbezogene Marktforschung, dh. es wird versucht zu prognostizieren, wie sich der Markt verändert bzw. wie der Markt in künftigen Jahren strukturiert sein wird"
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach Marktteilnehmern, welche Marktteilnehmer sind das? (4. Stück)"	"Käuferforschung Konkurrenzforschung Absatzmittlerforschung Produzentenforschung"
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach marketingpolitischen Instrumenten, welche marketingpolitische Instrumente sind das? (4. Stück)"	"Produktforschung Preisforschung Distributionsforschung Kommunikationsforschung"
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der Methode der Informationsgewinnung, welche Methoden sind das? (3. Stück)"	"Befragung Beobachtung Experiment"
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der Anzahl der Marktforschungsuntersuchungen, welche sind das? (2. Stück)"	"Einmalbefragungen wiederholte / mehrmalige Untersuchungen (Panel; Tracking)"
"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der Anzahl der Themenn einer Untersuchung, welche sind das? (2. Stück)"	"Einthemenbefragungen Mehrthemen- oder Omnibusbefragungen (meistens aus Kostengründen)"
Aus welchen fünf Phasen besteht der Marketing-Entscheidungsprozess?	"Anregungsphase (Problemerkennungsphase) Suchphase Optimierungsphase Realisierungsphase Kontrollphase"
Um was handelt es sich bei der Anregungsphase und Problemerkennungsphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?	"in dieser Phase geht es darum, ein Prroblem zu erkennen in dieser Phase soll der Entscheidungsträger so viele Informationen haben, dass er sich über die Problemsituation und die damit zusammenhängenden Fragen ein realistisches Bild machen kann"
Um was handelt es sich bei der Suchphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?	"in dieser Phase versucht man, von der gegenwärtigen Situation aus ein bestimmtes Ziel, das noch nicht konkretisiert ist, zu erreichen in dieser Phase spielen Analysen und vor allem Prognosen und Szenarien ein wichtige Rolle, anschließend wird untersucht, weche Marketing-Maßnahmen zur Verfügung stehen, um das Ziel erreichen zu können"
Um was handelt es sich bei der Optimierungsphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?	"in dieser Phase soll die bestmögliche Alternative zur Zielerreichung ausgewählt werden dies gelingt umso besser, je besser informiert der Entscheidungstrräger über die Möglichkeiten im Hinbllick auf die Verfügbarkeit und die Bedeutung der einzelnen Maßnahmen ist"
Um was handelt es sich bei der Realisierungsphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?	in dieser Phase kommt es darauf an, die optimale Kombination der Maßnahmen in ihrer Wirkung auf den Markt zu gewährleisten, dh. die Marketinng-Maßnahmen so umzusetzen, dass die Ziele erreicht werden
Um was handelt es sich bei der Kontrollphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?	diese Phase hält fest, ob die Ziele erreicht wurden und welche Erkenntnisse aus dem Ergebnis gezogen werden können
In wie weit lassen sich Marketing-Entscheidungen unterscheiden?	"Marketing-Entscheidungen unter Sicherheit Marketing-Entscheidungen unter Risiko Marketing-Entscheidungen unter Unsicherheit Marketing-Entscheidungen unter vollkommener Uninformation"
Was versteht man unter Marketing- Entscheidungen unter Sicherheit?	"Entscheidungen, bei denen aller erforderlichen Informationen im Hinblick auf die Entscheidungsfindung exakt und vollständig zur Verfügung stehen, so dass der Entscheidende mit Sicherheit die Auswirkungen der Entscheidung vorherbestimmen kann diese Art von Entscheidungen liegen im Marketing-Bereich grundsätzlich nicht vor, da es nicht möglich ist, alle für eine Entscheidung erforderlichen Informationen bereitzustellen"
Was versteht man unter Marketing- Entscheidungen unter Risiko?	"Entscheidungen, bei denen der Entscheidungsträger über gewisse Informationen verfügt er kann jedoch nur davon ausgehen, dass die Auswirkungen der Entscheidung mit bestimmten Wahrscheinlichkeiten eintreffen diese Entscheidungssituation ist im Marketing anzutreffen, wenn es um die Einführung neuer Produkte geht und Informationen aus einem Testmarkt schon vorhanden sind oder wenn Preisveränderungen durchgeführt werden und die Wahrscheinlichkeit für das Verhalten der Käufer bekannt sind"
Was versteht man unter Marketing- Entscheidungen unter Unsicherheit?	von Marketing-Entscheidungen unter Unsicherheit spricht man dann, wenn der Entscheidungträger zwar alle möglichen Auswirkungen seiner Entscheidungsmöglichkeiten kennt, jedoch nicht in der Lage ist, jeder möglichen Auswirkung eine Wahrscheinlichkeit zuzuordnen
Was versteht man unter Marketing- Entscheidungen unter vollkommener Uninformation?	"Marketing-Entscheidungen unter vollkommener Uninformation liegen dann vor, wenn keinerlei Informationen über die mit der Marketing-Entscheidung verbundenen Faktoren und Auswirkungen bekannt sind dieser Fall ist in derr Praxis meist nicht gegeben"
Was versteht man unter Gütekriterien?	"Gütekriterien sind Kriterien, um die Qualität von Erhebungsverfahren einzuschätzen ohne Qualitätsstandards ist es nicht möglich, die Güte einer Untersuchung realistisch einzuschätzen die wichtigsten Kriterien sind Objektivität, Reliabilität und Validität sie sind entscheidende Aspektee für repräsentative Aussagen, da sie die Basis für zuverlässige, verwertbare und eindeutige Auswertungen sind"
Was versteht man unter Reliabilität?	"Reliabilität = Zuverlässigkeit / Verlässlichkeit von einer Messung bzw. eines Erhebungsinstrumentes die Angabe ob ein Messergebnis bei einem erneuten Versuch bzw. einer erneuten Befragung unter den gleichen Umständen stabil ist (unabhängig von Forscher, Mitarbeitern, etc.) Reliabilität ist der Grad, bei dem das Messverfahren frei von Zufallsfehlern ist"
Was versteht man unter Objektivität?	"Objekttivität = unterschiedliche Personen gelangen unter Verwendung des gleichen Messinstruments zum gleichen Ergebnis die Objektivitä von Fragen oder Messverfahren ist gegeben, wenn die Antworten bzw. Messwerte unabhängig vom Interviewer bzw. Prüfer, also unabhängig von subjektiven Einflüssen sind man unterscheidet: - Objektivität bei der Durchführung einer Befragung - Objektivität bei der Auswertung der erhobenen Daten - Objektivität bei der Interpretation der Ergebnisse"
Was versteht man unter Validität?	"Validität = Gültigkeit eines Messverfahrens sie gibt an ob ein Messinstrument wirklich das misst, was gemessen werden , also die Eignung enes Messverfahrens oder einer Frage bezüglich ihrer Zielsetzung je ungenauer der Untersuchungsgegenstand definiert ist, umo schwerer lässt sich Validität herstellen z.B. Frage nach Krankheitsfehltage der Mitarbeiter ist kein Messverfahren um die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem Arbitgeber herauszufinden z.B. der Versuch die Länge einenr Schraube mit einem Thermometer zu messen ist eine nicht-valide Messung "
Welche Tests dienen zur Überprüfung der Reliabilität einer Messung?	"Retest Paralleltest Split-Half-Design"
Was versteht man im Zuge der Überprüfung von Reliabilität unter einem Retest?	" gleiches Merkmal + gleiche Stichprobe + gleiches Messinstrument .... werden zu zwei unterschiedlichen Zeitpunkten erhoben Retest sind nur dann durchführbar, wenn von einer Stabilität des Merkmals über den gesamten Testzeitraum augegangen werden kann Veränderungen bei der Duchführung der zweiten Messung, beispielsweise im Ort oder der Tageszeit, gefährden die Aussagekraft eines Retests"
Was versteht man im Zuge der Überprüfung von Reliabilität unter einem Paralleltest?	" gleiches Merkmal + gleiche Stichprobe + zwei vergleichbare Messinstrumente …. zum gleichen Zeitpunkt Voraussetzung hier für ist, dass die beiden Messinstrumente als streng vergleichbar gelten können"
Was versteht man im Zuge der Überprüfung von Reliabilität unter einem Split-Half-Design?	"dabei werden die Merkmale nur zu einem Zeitpunkt und mit einem Messinstrument erhoben das Instrument wird anschließend in zwei strukturidentische Hälften zerlegt, die darauf geprüft werden, ob sie gleiche bzw. ähnliche Ergbnisse zeigen"
Welche elf Phasen gehören zum Prozess der Marktforschung?	"1. Problemformulierung / Informationsablauf 2. Festlegung des Untersuchungsdesigns / Festlegung des Vorgehens 3. Bestimmung des Durchführenden 4. Festlegung der Untersuchungsmethode 5. Stichprobenauswahl / Auswahlmethode 6. Festlegung der Erhebungsmethode 7. Gestaltung des Erhebungsinstruments 8. Datenerhebungsdurchführung 9. Editierung und Kodierung der Daten 10. Datenanalyse und Dateninterpretation (Auswertung) 11. Marktforschungsbericht / Präsentation der Ergebnisse"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Problemformulierung / des Informationsablaufs?	"Was ist das Ziel der Studie? - Problemerkennung - Entscheidung / Problemstellung - Marktforschungsproblem - Marktforschungsobjekte Fragestellung der Manager in ein Forschungsproblem umsetzen und die Ziele der Marktforschungsstudie festlegen"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Festlegung des Untersuchungsdesigns / Festlegung des Vorgehens?	"Festlegung des Studientyps - deskriptive Untersuchung - explorative Untersuchung - analytische Untersuchung"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Bestimmung des Durchführenden?	"Wer soll die Marktforschungsstudie durchführen? - eigene Durchführung - Outsourcing an Marktforschungsunternehmen"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Festlegung der Untersuchungsmethode?	"Welche Form der Datenerhebung ist angemessen? - Befragung - Beobachtung - Experiment"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Stichprobenauswahl / Auswahlmethode?	"Mit welchem Verfahren soll die Stichprobe identifiziert werden und welchen Umfang soll sie haben? - Vollerhebung / Teilerhebung - Zufallsauswahl / Bewussteauswahl"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Festlegung der Erhebungsmethode?	"Mit welcher Methode sollen die Daten erhoben werden? - mündlich - schriftlich - telefonisch - internetbasiert"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Gestaltung des Erhebungsinstruments?	"Wie soll der Interviewerleitfaden, der Fragebogen oder das Experimentelle Design gestaltet werden? Welche Fragen werden in welcher Form gestellt?"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Datenerhebungsdurchführung?	"Welche Besonderheiten sind bei der Datenerhebung zu beachten? - Zeitraum - Personen - Raum (Region)"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Editierung und Kodierung der Daten?	"Wie können die daten mit Codes verarbeitet werden? - unzulässige und fehlerhafte Antworten werden identifiziert und gegebenenfalls aus dem Datensatz entfernt (Editierung) - Rohdaten werden in Zahlen umgewandelt um eine Auswertung zu ermöglichen"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Datenanalyse und Dateninterpretation (Auswertung)?	"Welche Analyseverfahren kommen zur Anwendung? - statistische Analyse - Interpretation - Schlussfolgerung"
Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase des Marktforschungsbericht / der Präsentation der Ergebnisse?	"Wie lassen sich die ergebnisse sinnvoll präsentieren? Ergebnisse sind in einem Ergebnisbericht für den Auftraggeber entsprechend aufzubereiten und darzustellen - Form - Inhalt - Präsentation"
Um was handelt es sich bei quantitativer Marktforschung?	"Wieviele denken so? quantitative Marktforschung untersucht objektiv zahlenmäßig erfassbare Daten sie dient primär der Erhebung von objektiven Gegebenheiten (z.B. Marktvolumen, Marktanteil, Ausgaben, Käufergruppen uww.) die Datenerhebung kann als Voll- oder Teilerhebung durchgeführt werden, bei Teilerhebungen wird in der Regel mit repräsentativen Stichproben gearbeitet, um mit Wahrscheinlichkeiten gültige Aussagen machen zu können"
Welche Voraussetzung müssen für eine quantitative Methode gegeben sein?	"es ist wichtig den Untersuchungsgegenstand schon insoweit so zu kennen, dass man Hypothesen über mögliche Zusammenhänge oder ein theoretisches Modell aufstellen kann es müssen ausreichend Kenntnisse über relevante Inhalte und Beurteilungskriterien vorhanden sein möglichst große Stichprobe, idealerweise per Zufallsauswahl, andernfalls per Quotenauswahl"
Was sind die Phasen der Durchführung einer quantitativen Methode?	"1. Definition der Fragestellung 2. Einholung aller verfügbaren Informationen über den Untersuchungsgegenstand 3. Konstruktion des Erhebungsinstruments (Fragebogen, Beobachtungsschema, quantitativer Interviewerleitfaden) 4. Pretest des Erhebungsinstruments 5. Datenerhebung 6. Dateneingabe 7. Quantitativ-statistische Auswertung 8. Interpretation der Ergebnisse und gefundene Zusammenhänge 9. Ergebnispräsentation / Berichterstellung"
"Was sind die Vorteile von einer quantitativen Methode? (5. Stück)"	"exakt quantifizierbare Ergebnisse Ermittlung von statistischen Zusammenhängen möglich / Anwendung statistischer Prüfverfahren möglich eignet sich für Test von Hypothesen Möglichkeit eine große Stichprobe zu untersuchen und damit repräsentative Ergebnisse zu erhalten im Vergleich zu qualitativen Verfahren geringere Kosten und geringere Zeitaufwand größere Objektivität und Vergleichbarkeit der Ergebnisse"
"Was sind die Nachteile von einer quantitativen Methode? (5. Stück)"	"keine Flexibilität während der Untersuchung durch die Standardisierung der Untersuchungssituation, die Fragen sind schon vorher festgelegt, kein individuelles Eingehen auf die Testperson möglich man ermittelt nicht die Ursachen für einen Befund oder eine Einstellung wie beispielsweise Unzufiriedenheit (es empfiehlt sich der Einsatz offener Fragen zu Verringerung der Problems) man erhält keine Verbesserungsvorschläge (auch hier empfiehlt sich der Einsatz offener Fragestellungen zur Verringerung der Problems)"
"Welche Verfahren gehören zu den quantitativen Erhebungsverfahren? (6. Stück)"	"Telefoninterview Onlinebefragung Face-to-Face Befragung mittels CAPI oder PAPI Usability Test Desk Research Access Panel"
Was versteht man unter qualitativer Marktforschung?	"Warum ist das so? die qualitative Marktforschung versucht, oft in kleinen Fallzahlen zu ergründen, warum sich Personen (Konsumenten) in der Vergangenheit und in der Gegenwart in einer bestimmten Art und Weise verhalten haben und wie sie sich voraussichtlich in Zukunft verhalten werden qualitative Untersuchungen versuchen die Motive, Einstellungen und Erwartungen von Personen erkennbar zu machen"
"Was sind die Gründe für den Einsatz von qualitativer Marktforschung im Gegensatz zu quantitativer Methoden? (6. Stück)"	"sie ist preiswerter als quantitative Untersuchungen es lassen sich dadurch Einstellungen und Motive der Käufer erkennen durch ihren Einsatz kann die Effizienz der quantitativen Marktforschung und die Effinzienz des Marketings gesteigert werden Zielgruppen können genauer bestimmt werden (Typologien) es können Informationen gewonnen werden, die die quantitative Marktforschung nicht liefern kann völlig neue Erkenntnisse können festgestellt bzw. erkannt werden (z.B. Trends, Einstellungsveränderungen usw.)"
"Welche Verfahren gehören zu den qualitativen Erhebungsverfahren? (14. Stück)"	"Mystery Shopping Qualitäts-Scouts Gruppendiskussionen Einzelexploration Tiefeninterview Halbstandardisierte Interviews Offenes Telefoninterview Experteninterview Kreativ-Workshop Usability Test Indirekte Interviews (projektive Fragen / Ballontests / TAT / Lückentest) Assoziative Verfahren (Freie Assoziation / Zuordnungsverfahren / Skalierungsverfahren) Qualitative Beobachtung (teilnehmende und nicht teilnehmende Beobachtung) Qualitatives Experiment"
Welcher Unterschied besteht beim Forschungsprozess hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - genau festgelegt, eventuell standardisiert Qualitative Marktforschung: - flexibel, zum Teil offen"
Welcher Unterschied besteht bei den Daten hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - objektive Daten (was ist) Qualitative Marktforschung: - subjektive Daten, nicht qualifizierbare (warum ist es so)"
Welcher Unterschied besteht bei der Kommunikation hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - einseitig (Fragebogen, Interview, usw.) Qualitative Marktforschung: - interaktiv (Interview, Gruppendiskussion, usw.)"
Welcher Unterschied besteht bei der Reliabilität hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - gegeben Qualitative Marktforschung: - mangelhaft"
Welcher Unterschied besteht bei der Repräsentativität hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - gegeben, wegen großer Fallzahl Qualitative Marktforschung: - nicht gegeben, wegen kleiner Fallzahl"
Welcher Unterschied besteht bei der Zielsetzung hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - neue Erkenntnisse aus einer (bekannten) Grundgesamtheit Qualitative Marktforschung: - völlig neue Erkenntnisse im Hinblick auf Motive, Einstellungen, Verhalten"
Welcher Unterschied besteht bei der Auswertung hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - mathematisch-statistische Verfahren, Ergebnis: zahlenmäßige Aussage Qualitative Marktforschung: - Verfahren wird der Zielsetzung entsprechend festgelegt, Ergebnis: qualitative Aussagen"
Welcher Unterschied besteht bei der Anforderung an den Interviewer hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - in der Regel gering Qualitative Marktforschung: - sehr hohe, meist psychologische Ausbildung"
Welcher Unterschied besteht bei den Kosten hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?	"Quantitative Marktforschung: - je nach Datenumfang eher hoch Qualitative Marktforschung: - in der Regel wegen geringerer Fallzahl niedriger"
Welche Voraussetzung müssen für eine qualitative Methode gegeben sein?	"Stichprobengröße zwischen 20 und 200 Personen, hier gibt es keine einheitliche Meinung, aber ab einer gewissen Anzahl teilnehmender personen wird in abhängigkeit zur Fragestellung eine theoretische Sättigung eintreten, dh. durch Hinzunahme weiterer Personen kein bedeutender zusätzlicher Kenntnisgewinn die Stichprobe sollte den theoretischen Überlegungen und der Fragestellung angepasst werden"
Was sind die Phasen der Durchführung einer qualitativen Methode?	"1. Definition der Fragestellung 2. Entscheidung über Art und Strukturierunsggrad der Methode 3. Entwicklung des Interviewleitfadens / Beobachtungsleitfadens / Diskussionsleitfadens 4. Schulung der Interviewer / Beobachter / Diskussionsleiter 5. Rekrutierung der Teilnehmer 6. Durchführung und Protokollierung der Befragung / Beobachtung 7. Auswertung der Verbaldaten / Beobachtungsdaten und Kategorisierung 8. Interpretation 9. Ergebniszusammenstellung 10. Ergebnispräsentation"
"Was sind die Vorteile von einer qualitativen Methode? (8. Stück)"	"flexible Anwendung der Methode, dh. Methode passt sich an Untersuchungsgegenstand an und nicht umgekehrt die Offenheit der Methode ermöglicht es, neue, bisher unbekannte Sachverhalte zu entdecken da die Teilnehmer keinerlei Vorgaben haben, erhält man eher wahre und vollständige Informationen über die subjektive Sicht der Gesprächspartner der Fokus wird vom Teilnehmer selbst bestimmt, dadurch liegt er vorallem auf den für den Teilnehmer relevanten Sachverhalt durch die persönliche Interaktion gibt es die Möglichkeit, Hintergründe zu erfragen und Unklarheiten zu beseitigen tieferer Informationsgehalt durch offene Befragung größere Subjektivität der Ergebnisse"
"Was sind die Nachteile von einer qualitativen Methode? (4. Stück)"	"Qualitative Methoden sind relativ zeit- und kostenintensiv die Anforderungen an die Qualifikation des Interviewers / Beobachters sind recht hoch, die Qualität der Daten ist zu einen gewissen Teil auch davon abhängig die Auswertung ist vorallem im Vergleich zu den quantitativen Methoden relativ aufwendig aus qualitativen Daten kann man keine zahlenmäßigen Mengenangaben ableiten"
Online-Marktforschung lässt sich auch in Primär- und Sekundärforschung unterteilen, welche Verfahren gibt es in der Online-Primärforschung?	"Aktive Verfahren: - E-Mail-Befragung - Webbefragung - Newsgroup - Web-Experiment - Online-Panel - Mobile Erhebung - Internet-Telekommunikation - Internet-Videokommunikation Passive Verfahren: - Click-Messung - Beobachtung - Longfileanalyse - User Tracking - Cookies - Inhaltsanalysen - Eye-Tracking"
Online-Marktforschung lässt sich auch in Primär- und Sekundärforschung unterteilen, welche Verfahren gibt es in der Online-Sekundärforschung?	"WWW Extranet Intranet Online-Datenbanken Suchmaschinen"
Was versteht man unter einer WWW - Befragung?	"der Fragebogen wird ins Internet gestellt und jeder Surfer kann ihn finden und beantworten Einträge in Suchmaschinen können ausgewertet werden Pop-Up-Fenster befragungen"
Was sind die Vorteile einer WWW - Befragung?	"kostengünstig für Fragensteller schnell durchführbar weltweit möglich fexlible Gestaltung der Fragebögen hohe Objektivität audio / visuelle Gestaltung möglich"
Was sind die Nachteile einer WWW - Befragung?	"Selbstselektion keine repräsentativität (nur bei vorhanden sein eines adressenpools) geringer einfluss auf Teilnehmerbeteiligung oft geringe Antwortquoten Ansprache einer anonymen Masse Klumpeneffekt ggf. Kosten für Beantworter"
Was versteht man unter einer E-Mail Befragung?	"elektronische Fragebögen werden über E-Mail an den empfäner versandt (Vergleich Papierfragebogen) Antwort kann per E-Mail erfolgen / per Fax / über den Postweg (Fax und Postweg sind nicht zu empfehlen, da Zeit- und Kostenvorteil verloren geht) es empfiehlt sich die zu Befragenden zuerst z.B. telefonisch für die Befragung zu gewinnen und dann die E-Mail-Befragung durchzuführen Motivation zur Teilnahme lässt sich mit Incentive steigern"
Was sind die Vorteile einer E-Mail Befragung?	"kostengünstig hohe Reichweite zeitsparend (schnell) adressierte Befragung möglich anonyme Befragungen möglich Ablaufüberwachung kein Interviewereinfluss automatische auswertung möglich"
Was sind die Nachteile einer E-Mail Befragung?	"keine Teilnehmerverzeichnisse vorhanden keine Repräsentativität geben (nicht alle haben Internet, nur Internetnutzer können als Grundgesamtheit definiert werden) Gefahr geringer Rücklaufquoten Problem bei Validität eventuelle unseriöse Antworten Beeinflussung durch Dritte nicht nachvollziehbar Befragtensituation nicht nachvollziehbar es können keine klärenden Fragen gestellt werden keine Beobachtung / Reaktion"
"Was sind die Vorteile einer Fremdmarktforschung (Outsourcing)? (6. Stück) "	"größere Objektivität im Prinzip alle Erhebungsmethoden möglich schnelle Durchführung keine Betriebsblindheit Einsatz von Experten Höhere Fachkenntnis im Hinblick auf Erhebungsmöglichkeiten"
"Was sind die Nachteile einer Fremdmarktforschung (Outsourcing)? (5. Stück) "	"Einarbeitungszeit erforderlich höhere Kosten Geheimhaltung eher gefährdet eventuell mangelnde Branchenkenntnisse Kommunikationsprobleme"
"Was sind die Vorteile einer Eigenmarktforschung? (4. Stück) "	"keine Einarbeitungszeit mit Problematik vertraut in der Regel geringere Kosten Datenschutz eher gewährleistet"
"Was sind die Nachteile einer Eigenmarktforschung? (7. Stück) "	"eigene Erhebung in der Regel nicht möglich (z.B. bei Panels) Betriebsblindheit eventuell subjektiv geprägt Kommunikationsprobleme Fehlen von Experten und Mitarbeitern Flächendeckende Großerhebungen in der Regel nicht möglich eventuell lange Bearbeitungszeit"
Warum gewinnt Online-Marktforschung immer mehr an Bedeutung?	"weil sie, …. - schneller ist - preiswerter ist - zunehmend repräsentativer wird"
Welche Fragen sollten beantwortet werden bei der Frage ob eine Marktforschungsuntersuchung durchgeführt werden soll?	"Ist genügend Zeit vorhanden? Sind die vorhandenen Informationen nicht ausreichend? Liegt eine wichtige Entscheidung vor? Nutzen der Marktforschung größer als Kosten? = Marktforschungsuntersuchung sollte eine dieser Fragen mit nein beantwortet werden, dann sollte man in Erwägung ziehen keine Marktforschungsuntersuchung in Auftrag zu geben"
In bezug auf Primär- und Sekundärforschung sollte welche Reihenfolge als erstes in Betracht gezogen werden, wenn man ein Problem lösen möchte?	"1. Sekundärforschung interne Quellen 2. Sekundärforschung externe Quellen 3. Primärforschung"
Was versteht man unter Sekundärforschung?	"auch Desk Research genannt Erkenntnisse aus bereits erfassten Daten unter Sekundärforschung versteht man die Aufbereitung, Analyse und Auswertung von Daten, die bereits vorhanden sind und früher für andere Zielsetzungen bereits erhoben wurden sie kann eigenständig oder als Vorstufe zur Primärforschung angewandt werden Sekundärforschung kann grundsätzlich unternehmensintern und unternehmensextern durchgeführt werden die Durchführung von Sekundärforschung kann sowohl von konventionellen Datenquellen, als auch offline- (CD-ROM / DVD) oder internet-basiert erfolgen"
"Auf welche unternehmensinterne Datenquellen kann bei der Sekundärforschung zurückgegriffen werden? (5.Stück)"	"► Umsatz- und Absatzstatistiken - nach Produkten, Produktgruppen, Kunden, Verkaufsgebieten, Regionen, Ländern, Distributionswegen ► Kostenrechungsverfahren - nach Kostenarten, Marketing-Kostengruppen (Werbung, Verkauf, etc.), Distributionswegen ► Deckungsbeitrags- und Ergebnisrechnungen - nach Produkten, Produktgruppen, Ländern, Branchen ► Außendienstberichte - über Besuche, Angebote, Aufträge, gefahrene Kilometer ► Statistiken - über Reklamationen, Produktionsleistungen, Kapazitäten, Lagerbestände, Kundendiensttätigkeiten, EInkaufstätigkeiten, Fluktuationen ► Kundendatenbanken"
"Auf welche unternehmensexterne Datenquellen kann bei der Sekundärforschung zurückgegriffen werden? (14. Stück)"	"Veröffentlichungen von Behörden und internationaler Organisationen (Einwohnermelderegister, Agentur für Arbeit) Amtliche Statistiken wie Destatis, Gemeindestatistiken, Bundesbankstatistiken Ministerien des Bundes, z.B. Bundesministerium für Gesundheit / Ernährung / Landwirtschaft / Verbraucherschutz / etc. Statistiken der IHK und Handwerkskammern Statistiken und Veröffentlichunen der wirtschaftswissenschaftlichen Institute Veröffentlichungen der Verlage in Form von Studien, Fachbüchern, Fachzeitschriften, Forschungsberichten, Zeitungen, usw. Marktt-Media-Studien Veröffentlichungen von Werbeträgern und Werbemittelherstellern Veröffentlichungen der Unternehmen (Konkurrenz) Veröffentlichungen von Beratungsgesellschaften Internet Sonstige Veröffentlichungen wie Kataloge, Suchmaschinen und Themenverzeichnisse Informationen von Internetteilnehmern, Nachschlagewerken, Informationsdiensten, Adressverlagen (Adresbücher), Datenbanken Marktforschungsinstitute "
"Welche Vorteile hat Sekundärforschung? (6.Stück)"	"schnelle Informationsbeschaffung kostengünstige Informationsbeschaffung, da kaum Erhebungsaufwand kann Primärforschung unterstützen bzw. ergänzen schnelle Einarbeitung in die Thematik weist oft die genauen Werte aus (z.B. gesetzliche Grundlage) gibt schnell einen Einblick in die Untersuchungsgebiete / zeigt erste Tendenzen / schneller Überblick kein methodischer Aufwand nötig (z.B. Konzeption von Fragebögen)"
Welche Nachteile hat Sekundärforschung?	"Informationen sind nicht immer genau für das Problem geeignet / Daten sind keine Antwort auf meine Frage dauert manchmal lange bis zur Verfügbarkeit auch Konkurrenz hat Zugriff darauf / keine Geheimhaltung gegeben / nicht exklusiv Daten sind zum Teil veraltet / unaktuell"
Für was eignet sich Sekundärforschung besonders?	"Bedarf an weiterer Primärforschung kann ermittelt werden Erweiterung des Problemhorizonts Bildung oder Festigung von Hypothesen Beschaffung von Ersatzinformationen anstelle von Primärerhebungen Beschaffung von Zusatzinformationen als Ergänzung zu bereits erhobenen Daten Beschaffung von Kontrollinformationen zur absicherung bereits erhobener Daten"
Was versteht man unter dem Verfahren Exploration?	Unter Exploration versteht man ein freies Interview, durch das Informationen über unbewusste oder unterbewusste Motive gewonnen werden sollen. Es unterscheidet sich vom herkömmlichen Interview durch die relativ häufige Verwendung indirekter Fragen
Was versteht man unter einem Projektionsverfahren?	"Projektionsverfahren stellen Verfahren dar, durch die das Fantasie- und Impulsleben einer Versuchsperson sich in dem Vorgang der Deutung, Wahl und Gestaltung nach außen verlegen (projizieren oder ovjektivieren) soll verfahren die dazu dienen, Informationen zu erhalten, di e der Befragte nicht offenbaren will oder die ihm selbst nicht bewusst bzw zugänglich sind bekanntenVerfahren z.B. TAT, Rosenzweig oder Picture Frustation Test, Ballon test"
Was versteht man unter einem Assoziationsverfahren?	"Assoziationsverfahren sind Verfahren, bei denen Versuchspersonen zu bestimmten Themen (Vorlagen: Bilder, Sätze, Worte) ihre unkontrollierten, spontanen Äußerungen abgeben, um so Einblick in die Motivationsrichtung zu bekommen verfahren mit deren Hilfe man das psychologische Umfeld von Personen untersucht bekannte Verfahren sind z.B. Satzergänzungstest, Wortassoziationstest"
Was bringt die Zukunft der Marktforschung?	"Internet Marktforschung gewinnt immer mehr an bedeutung, weil sie schnller, preiswerter und zunehmend repräsentativer wird Es steht in Zukunft eine immer größere Datenfülle zur verfügung, die durch höhere Fallzahlen, größere Informationstiefe und kürzere Untersuchungszeiträume gekennzeichnet ist und damit für die Nutzer ein höheres Informationsniveau bietet Online Möglichkeiten werden zunehmende dazu beitragen, die externen Datenbanken intensiver zu nutzen und das Informationangebot für das Marketing zu erhöhen Durch die globalisierung der Märkte wird die internationale Marktforschung an bedeutung gewinnen und neue Möglichkeiten eröffnen Es ist ein trend weg von PAPI hin zu CATI, CAPI, CAWI zu sehen Die neuromarktforschung wird an bedeutung für das konsumverhalten gewinnen, hier will man ermitteln, aufgrund welcher neurobiologischer Vorgänge Konsumenten letztendlich Entscheidungen treffen"
Um was handelt es sich beim thematischen Apperzeptionstest TAT?	"Projektionsverfahren Der TAT besteht aus einer Serie von Schwarz-Weiß-Bildern, die bestimmte Situationen zum Teil durch symbolhafte Motive in rätselhaften und teilweise unklaren Bildern darstellen (Kauf- oder Konsumsituationen) Nach der betrachtung der Bilder soll die versuchsperson sagen, wie die Situation jedes Bildes ihrer Ansicht nach entstanden sein könnte, wie sie sich weiterentwickeln wird, was die dargestellten Personen fühlen / denken / sagen und was weiter geschehen wird Gibt Aufschluss über die eigene Lebenssituation In erster Linie ein Persönlichkeitstest, kann aber auch gehemmte Tendenzen ausdrücken, die die Versuchsperson freiwillig nicht zugeben oder nicht zugeben können, da sie nur im Unterbewusstsein vorhanden sind (Emotionen, Gefühle, Komplexe, Konflikte) Die Bildsituation sollte stets so sein, dass die Versuchsperson über die Situation dazu gebracht wird Äußerungen zu machen, die für marketingpolitische Maßnahmen von Interesse sind"
Um was handelt es sich beim Rosenzweig-Test?	"Auch genannt ballon test, comic strip test, cartoon test Projektionsverfahren Der rosenzweis test besteht aus 24 Zeichnungen, die unterschiedliche und miteinander nicht zusammenhängende Situationen darstellen Jeweils zwei personen werden in einer Konfliktsituation dargestellt, wobei sich die Versuchsperson in die Lage der beteiligten Gegenspieler versetzen und antworten soll. Dazu werden für die antwortende Person leere Sprechblasen vorgezeichnet, in die die Reaktion der Versuchsperson eingetragen werden soll"
Um was handelt es sich beim Satzergänzungs-Test?	"Assoziationsverfahren Beim satzergänzungstest werden den versuchspersonen unvollständige Sätze mit der bitte vorgelegt, diese zu ergänzen Vorteil: bestimmte aussagen können exakt ermittelt werden und die aufrund des assoziationsvorgangs zu stande kommenden antworten sind leicht erhältlich"
"Kreative Verfahren können in intuitiv-kreativ und systematisch-logische Verfahren unterteilt werden, welche Verfahren gehören zu den intuitiv-kreativ Techniken? (6. Stück)"	"Brainstorming Brainwriting Methode 6-3-5 Delphi-Methode Szenariomethode Trendprognose"
"Kreative Verfahren können in intuitiv-kreativ und systematisch-logische Verfahren unterteilt werden, welche Verfahren gehören zu den systematisch-logisch Techniken? (6. Stück)"	"Eigenschaftsliste Forced Relationship Synektik Morphologische Methode Bionik Checkliste"
Was versteht man unter intuitiv-kreative Techniken?	"Verfahren die primär durch spontane Einfälle, Intuitionen, Assoziationsverkettung, Analogieschlüsse und Verfremdung eines Problems bei anderer Betrachtungsweise zu neuen Lösungen gelangen durch geringe bzw. nicht vorgenommene Eingrenzung des Suchfeldes erscheinen sie besonders für das Finden ""echter"" Innovationen geeignet"
Um was handelt es sich beim Brainstorming -Verfahren?	"intuitiv-kreative Kreativtechnik das Brainstorming beruht auf dem Prinzip der freien Assoziation und der impulsiven Kreativität der Teilnehmer an Brainstormingsitzungen dieses Verfahren ist leicht durchzuführen es eignet sich primär für sogenannte schlecht-strukturierte Probleme, für deren Lösung das Brainstorming erste Anregungen bringen kann Grundprinzip dieser Methode ist es, durch die intensive Diskussion aller Teilnehmer eine positive wechselseitige Assoziationsverkettung zu erreichen um möglichst viele Vorschläge zu bekommen, deren Beurteilung und Bewertung jedoch erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt die Ideen können während der Sitzung mittels eines Schriftführers oder mit Tonband festgehalten werden"
"Was sind die Grundregeln für eine erfolgreiche Brainstormingsitzung? (9. Stück)"	"5 bis maximal 15 Teilnehmer je Brainstormingsitzung Gleichberechtigung aller Teilnehmer Dauer der Sitzung zwischen 15 und 30 Minuten freie, ungezwungene Ideenäußerung Quantität geht vor Qualität Verbot gegenseitiger Kritik keine Urheberrechte des Teilnehmers Themenbekanntegabe einige Zeit vor der Sitzung 3 bis 5 Tage nach der Brainstormingsitzung Bewertung der Ideen"
Um was handelt es sich beim Synektik Verfahren?	"systematisch-logische Kreativtechnik beruht auf dem Prinzip der systematischen Verfremdung eines Problems die Verfremdung wird durch Verwendung von Analogien aus anderen Bereichen herbeigeführt, zu neuen Lösungen kommt man durch Verbindungen des ursprünglichen Problems mit den Analogien dieses Verfahren ist anspruchsvoller und zeitraubender als Brainstorming, in vielen Fällen aber auch effizienter"
"Was sind die Grundregeln für Synektik? (4. Stück)"	"5 bis 7 Teilnehmer vorhergehende Schulung der Teilnehmer in der Methode Sitzungsdauer 90 bis 120 Minuten Festhalten der einzelnen Schritte auf großflächigen Tafeln"
"Wie ist der Ablauf bei einer Synektik? (9. Schritte)"	"1. Erklärung des Problems 2. Analyse des Problems und Erklärung durch Experten 3. Problemverständnis prüfen und vertiefen 4. Spontane Lösungen festhalten 5. Übereinstimmung des Teams zum Problemverständnis 6. Analogien bilden und vertiefen 7. Beziehungen zwischen Analogien und Problem herstellen 8. Übertragung auf das Problem 9. Lösungen entwickeln"
Um was handelt es sich bei der 6-3-8 Methode?	"intuitiv-kreative Kreativtechnik hierbei handelt sich um eine Abwandlung des Brainstorming - sozusagen ein Brainwriting Verfahren die Methode wird schriftlich durchgeführt, was der Vermeidung von Diskussionskonflikten dienen kann an der Methode nehmen 6 Teilnehmer teil, die jeweils 3 Ideen innerhalb von 5 Minuten zu einem Problem aufschreiben diese Ideenäußerungen werden anschließend ausgetauscht und durch 3 neue Vorschläge des nächsten Teilnehmers ergänzt die Formulare werden so lange ausgetauscht, bis jeder Teilnehmer 18 Lösungsideen niedergeschrieben hat auf diese Weise erhält man bei 6 Teilnehmern in 30 Minuten 108 Lösungsvorschläge diese Methode eignet sich nur für verhältnismäßig einfache und gut strukturierte Probleme (z.B. Namensfindung)"
Um was handelt es sich bei Eigenschaftslisten?	"auch genannt Attribute Listing Systematisch-logische Kreativtechnik alle Eigenschaften, Ausprägungen und Merkmale eines Objekts werden genau beschrieben und schriftlich festgehalten die eigentliche Ideenproduktion besteht darin, ein oder mehrere Merkmale oder Attribute durch Austausch oder geringfügige bzw. vollkommene Veränderungen zu einer neuen Kombination zusammenzusetzen wirkungsvolle Methode, kreative Ideen zur Verbesserung von Produkten oder Verfahrensabläufen zu produzieren sehr ähnlich zur forced Relationship, da sie sich beide auf die Kombination von Eigenschaften bestehender Erzeugnisse beschränken, somit besteht zwischen der Qualität der neuen Ideen eine direkte Abhängigkeit zu der Qualität früherer gefundener Ideen"
Um was handelt es sich beim Forced Relationship Verfahren?	"Systematisch-logische Kreativtechnik Technik der erzwungenen Beziehungen die Ideengewinnung erfolgt durch gedankliche Zusammenfassung von ursprünglich nicht zusammengehörenden Gegenständen z.B. wurde aus den Einzelobjekten Schreibtisch, Schreibmaschine und Tischlampe folgende Ideen ermittelt: in die Schreibtischplatte versenkbare Schreibmaschine, Stuhl-Tischeinheit, Umgestaltung der Schreibtischfächer zu Karrteikästen usw. sehr ähnlich zur Eigenschaftsliste, da sie sich beide auf die Kombination von Eigenschaften bestehender Erzeugnisse beschränken, somit besteht zwischen der Qualität der neuen Ideen eine direkte Abhängigkeit zu der Qualität früherer gefundener Ideen"
Um was handelt es sich bei der Morphologischen Methode?	"Systematisch-logische Kreativtechnik diese Methode besteht im Prinzip in einer Strukturanalyse hierbei werden die wichtigsten Dimensionen (Parameter) eines Problems isoliert und die totale Kombination aller gegenseitigen Beziehungen aufgestellt und untersucht"
"Wie ist der Ablauf einer morpholigischen Methode? (5. Schritte)"	"1. Defintion des Problems in möglichst allgemeiner Form 2. Aufstellung der Parameter, dh. das Problem wird in die Komponenten zerlegt, die seine Lösung beeinflussen 3. Aufstellung des morpholigischen Kastens, für jeden Parameter werden Lösungsalternativen festgelegt und in den morphologischen Kasten eingetragen 4. Analyse: die dem morpholigischen Kasten enthaltenen Lösungsalternativen werden zu kreativen Lösungen kombiniert 5. Optimale Lösung: aus allen möglichen Lösungen wird die für das Problem optimale Lösung ausgewählt z.B. Konstruktion Kaffeemaschine (Weis S. 81) Parameter: Wasser kochen, Kaffee filtern, Kaffee warmhalten, Kaffee ausschenken Wasserkochen: Heizplatte, Heizspirale, etc Kaffee filtern: Filterpapier, Zentrifuge, etc Kaffee warmhalten: Wärmezufuhr, Isolierung, etc Kaffee ausschenken: Hahn, Pumpe, etc"
Was versteht man unter Primärforschung?	"field research von Primärforschung spricht man, wenn das für die Lösung eines Informationsproblems erforderlichen Datenmaterial eigens für dieses Problem erhoben werden, dh. es werden neue, bisher noch nicht erfasste Marktdaten erhoben Primärerhebung kann durch Befragung oder Beobachtung durchgeführt werden (das Experiment stellt kein eigenständiges Erhebungsverfahren dar, es ist eine bestimmte Gestaltungsform experimenteller Befragung und/oder Beobachtung) Primärerhebungen können der Ermittlung des Ist-Zustands oder der Prognose dienen Primärerhebungen können sich sowohl qualitativer als auch quantitativer Methoden bedienen man kann sich feststellender (registrierender) und kreativer Techniken bedienen"
Eine Form der Primärerhebung stellt die Befragung dar, welche Form der Befragungen gibt es?	"Einthemenbefragung, Mehrthemenbefragung Schriftliche, mündliche, telefonische, computergestützte, internet-basierte Befragung Feldbefragung, Studiobefragung, Einzelpersoneninterview, Gruppendiskussion Einmalbefragung, Mehrthemenbefragung"
Eine Form der Primärerhebung stellt die Beobachtung dar, welche Form der Beobachtungen gibt es?	"Einmalbeobachtung, Mehrfachbeobachtung Persönliche Beobachtung, apperative beobachtung Feldbeobachtung, Laborbeobachtung"
Primärerhebung kann unterteilt werden in traditionelle (offline) erhebungen und internet-basierte (online) erhebungen, welche verschiedenen erhebungsvariantan gibt es?	"► Traditionell Befragung Gruppendiskussion Beobachtung Kreativtechnik ► Internet basiert Befragungen Online gruppendiskussiob Online registrierung Ip videokonferenzen"
"Was sind die Vorteile einer Primärforschung? (4. Stück)"	"Erhalt von authentischen Daten für eine konkrete Fragestellung Aktualität Exklusivität, es können frühzeitig Markttendenzen erkannt werden, noch bevor die Mitbewerber dies können (Wettbewerbsvorteil) Problemorientierte, genaue und entscheidungsrelevante Daten"
"Was sind die Nachteile einer Primärforschung? (4. Stück)"	"Zeitaufwand Kostenaufwand Eigenes Know-How und personelle Kapazität erforderlich / methodisches Fachwissen erforderlich häufig nur durch externe Berater möglich"
Was versteht man unter explorativen Studien?	"Explorative Studien dienen zur ersten Aufhellung und Gliederung von Problemgebieten sie werden häufig verwendet, um sich einen Überblick zu verschaffen und dienen so oft zur Vorbereitung für weitergehende Studien"
Was versteht man unter deskriptivern Studien?	"Deskriptive Studien sollen Markt- und Umfeldgegebenheiten feststellen und charakterisieren sie dient zur Vorbereitung von Entscheidungen im Marketing"
Was versteht man unter explorativen Studien?	Explanative Studien (Kausale Studien) sollen Zusammenhänge von Ursache und Wirkung darlegen
Was definiert eine Vollerhebung?	Eine Vollerhebung liegt dann vor, wenn alle Elemente einer Grundgesamtheit in eine Untersuchung einbezogen werden, dabei müssen auch alle Elemente bekannt sein (z.B. alle Mitglieder eines Vereins)
Was sind Beispiele für eine Vollerhebung?	"Volkzählung Vereinsmitglieder Alle Käufer einer PKW marke Studenten einer Hochschule Mitglieder eines verbandes Arbeitsstättenzählung Handwerkszählung Handels- und gaststättenzählung "
Wie definiert sich eine Grundgesamtheit?	"die Grundgesamtheit ist eine sachliche, zeitliche und örtliche abgegrenzte Menge von Merkmalsträgern die Grundgesamtheit ist die Menge von Personen oder Objekten, über die man Informationen gewinnen will (z.B. alle Bürger deutschlands, alle Abonnenten einer Zeitschrift)"
Wie definiert sich eine Teilerhebung?	Teilerhebungen sind Erhebungen, bei denen nur eine Teilmenge der Grundgesamtheit einbezogen wird
Warum entscheidet man sich häufig für eine Teilerhebung und nicht für eine Vollerhebung?	"die grundgesamtheit ist meist zu groß, verstreut, schwer zugänglich oder kurzlebig, dass eine vollerhebung gar nicht möglich ist Wirtschaftlichkeit (zu teuer) zu großer zeitlicher Aufwand Grundgesamtheit ist zu groß Grundgesamtheit zu schwer zu erreichen / nicht zugänglich Grundgesamtheit kann aus Datenschutzgünden nicht benutzt werden / nicht zugänglich Zerstörung durch Beobachtung (z.B. Crashtest bei PKW’s) "
Was sind Beispiele für eine Teilerhebung?	"Zeitungsleseranalyae Raucherbefragung Fernsehzuschaueranalyse Eigentumswohnungsbesitzererhebung Passanten Beobachtung Kundenlaufstudie Imageanalyse Wahlforschung "
"Wie ist ganz allgemein gesehen das Vorgehen bei einer Teilerhebung? (7. Schritte)"	"1. Definition des Erhebungsziels 2. Festlegung der Grundgesamtheit (zeitliche und räumliche Abrenzung der GG) 3. Definition der Erhebungseinheiten (z.B. Personen, Haushalte, Produkte, etc.) 4. Festlegung der Auswahlbasis (Telefon-, Adress-, Wohnbevölkrungs- und Stimmbezirkslisten) 5. Ermittlung des Stichprobenumfangs 6. Entscheidung über das Vorgehen bei Auswahl der Elemente der Stichprobe (mit / ohne zurücklegen, zufällig / nicht zufällig, Auswahltechnik) 7. Durchführung der Auswahlentscheidung"
In welche zwei grundlegende Verfahren lassen sich die Auswahlverfahren bei einer Teilerhebung unterteilen?	"Zufallsorientierte Auswahlverfahren Nicht- zufallorientierte Auswahlverfahren "
Welche verfahren gehören zu den zufallorientierte. auswahlverfahren?	"Einfache Zufallsauswahl Geschichtete Auswahl Flächenauswahl Klumpenauswahl "
Was definiert ein zufallsorientiertes Auswahlverfahren und was ist die Grundvoraussetzung?	"auch Random Verfahren genannt Erhebungseinheiten / Teilnehmer werden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt (→ Prinzip der Wahrscheinlichkeit) Voraussetzung: alle Elemente der Grundgesamtheit müssen erfasst vorliegen jedes Element der Grundgesamtheit hat bei diesem Auswahlverfahren die gleiche Wahrscheinlichkeit und Chance für die Stichprobe bestimmt zu werden für jedes Element der Grundgesamtheit muss die Wahrscheinlichkeit in die Stichprobe zu gelangen bekannt und größer Null sein im Unterschied zur bewussten Auswahl, lässt sich der Stichproben- bzw. Zufallsfehler mathematisch berechnen die Teilgesamtheit bildet ein repräsentatives Bild der Grundgesamtheit (aber auch nur sofern eine sorgfältige Stichprobenuntersuchung stattgefunden hat)"
Welches Erhebungsverfahren empfiehlt sich bei einer kleinen Grundgesamtheit?	Sofern komplett bekannt und erreichbar eine Vollerhebung
Welches Erhebungsverfahren empfiehlt sich bei einer großen Grundgesamtheit?	eine Teilerhebung
Welche Erhebung empfiehlt sich bei einer großen Grundgesamtheit die homogen ist?	Teilerhebung durch uneingeschränkte / einfache Zufallsauswahl
Welches Erhebungsverfahren empfiehlt sich bei einer großen Grundgesamtheit die nicht homogen ist?	" Geschichtete zufallsauswahl Quotenauswahl Konzentrationsprinzip "
"Beim Stichprobenverfahren werden grundsätzlich zwei Fälle unterschieden, welche sind das? "	" Heterograder fall Homograder fall "
Um was handelt es sich bei einem heterograden fall?	"Beim heterograden fall ist das zu untersuchende Merkmal metrisch skaliert (quantiitativ bzw. stetig) z.B. Umsatz, Alter, Einkommen usw. "
Um was handelt es sich beim homograden fall?	beim homograden Fall ist das zu untersuchende Merkmal dichotom oder multidichotom (qualitativ bzw. diskret verteilt)
Welche Fragen sind für die bestimmtung des Stichprobenumfangs entscheidend?	"Wie genau sollen die Ergebnisse sein, dh. Welchen Auswahlfehler kann und will man einkalkulieren Mit welcher irrtumswahrscheinlichkeit können die aussagen gemacht werden? "
Was bedeutet klein n?	n = Stichprobenumfang
Was bedeutet klein p?	p = Anteilswert, mit der ein bestimmtes Merkmal vertreten ist
Was bedeutet klein q?	"q = Anteilswert, mit der ein bestimmtes Merkmal nicht vertreten ist 100% - p = q"
Was bedeutet klein e?	e = Fehlertoleranz, Zufallsfehler, Standardfehler, Stichprobenfehler
Was bedeutet klein t?	t = Sicherheitsfaktor
Wie berechnet man e?	"e = t * Wurzel aus (p * q) / n oder e = Wurzel aus (t² * p * q) / n der Stichprobenfehler wird in % angegeben"
Um was handelt es sich beim Fehlerbereich?	"Fehlerbereich = e * 2 auch genannt Abwechungsbereich, Sicherheitsbereich, Vertrauensbereich, Konfidenzintervall"
Woran misst sich die Qualität von Stichprobenergebnissen?	"die Qualität von Stichproben misst sich daran, wie genau der wahre Wert getroffen wird als Maß dazu dient: - Streuung: diese bringt zum Ausdruck, wie weit der ausgewiesene Wert nach oben bzw. unten vom wahren Wert abweichen kann - Wahrscheinlichkeit: mit der die ausgewiesene Streuung nun auch tatsächlich zutriff, also wie (un)sicher der Vertrauensbereich ist"
Welches Problem ergibt sich bei einem großem Stichprobenfehler?	"ein großer Stichprobenfehler erschwert die Interpretation von Marktforschungsergebnissen z.B. bei einer aktuellen Studie kommt heraus, dass ein Unternehmen x eine Bekanntheit von 40% ± 6% hat, vor 2 Jahren ergab die gleiche Studie eie Bekanntheit von 34% ± 6 → aufgrund dieses Stichprobenergebnisses lässt sich nicht behaupten, dass die Bekanntheit des Unternehmens x in der Grundgesamtheit gestiegen ist 31% - 34% - 37% 37% - 40% - 43%"
Von was ist die Größe des Stichprobenfehlers abhängig?	"wie groß der Stichprobenfehler ist hängt primär von der Stichprobengröße n ab - je größer die Stichprobe, umso kleiner ist der theoretische Zufallsfehler und umso gringer die Streuun um den wahren Wert - je kleiner die Stichprobe, umso größer ist das Risiko, dass ein Zufallsfehler entsteht"
Um was handelt es sich beim Stichprobenfehler?	"Stichprobenfehler = e auch genannt Zufallsfehler, Standardfehler, Fehlertoleranz e kennzeichnet den berechenbaren Fehler und gilt nur bei Zufallsstichproben es handelt sich um eine zufallsbedingte Abweichung eines Stichprobenergebnisses vom ""wahren Wert"" (dieser wahre Wert kann nur bei einer Vollerhebung erzielt werden) e definiert also den Bereich, innerhalb dessen der tatsächliche Anteilswert eines Mermals in einer Grundgesamtheit von dem Anteilswert in einer Stichprobe aus derselben Grundgesamtheit wie groß der Stichprobenfehler ist hängt primär von der Stichprobengröße n ab"
Welche Faktoren müssen verändert werden um eine größere oder kleinere Sicherheit zu erreichen?	"der Sicherheitsfaktor t muss größer oder kleiner gewählt werden es müssen also mehr oder weniger Personen befragt werden die Größe der Grundgesamtheit hat KEINEN Einfluss auf das Resultat"
Um was handelt es sich bei Sicherheitsfaktor?	"Sicherheitsfaktor = t t gibt die Sicherheit der Aussage an, mit der der ""wahre Wert"" im Intervall des erhobenen Wertes ± e liegt die Größe von t bestimmt mit welcher Wahrscheinlichkeit das Stichprobenergebnis in den angegebene Fehlerbreich (e*2) fällt üblicherweise wird in der Marktforschung t = 2 verwendet, der wahre Wert liegt dann mit einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit von 95,5% im Intervall des erhobenen Wertes ± e (p ± e)"
Welche Beziehung besteht zwischen t und e?	"e = Fehlertoleranz t = Sicherheitsfaktor zwischen t und e besteht eine Komplementärbeziehung (komplementär = sich ergänzend) je höher man bei gleicher Stichprobengröße und bei geichem Verhältnis von p und q t wählt, desto größer wird e wird t größer wird auch e größer → dh. die Aussage, das der wahre Wert in einem bestimmte Fehlerbereich liegt, wird sicherer (z.B. Steigerung von 95,5% auf 99,3%) , dafür vergrößert sich der Fehlerbereich bzw. der Stichprobenfehler (z.B. von ± 4% auf ± 6%)"
Welche Fehler der Stichprobenziehung gibt es?	"jede aus einer Stichprobe gewonnene Information über die Grundgesamtheit ist mit einem Fehler behaftet, dieser Fehler wird in Kauf genommen aufgrund der Vorteile einer Stichprobenziehung gegenüber einer Vollerhebung man unterscheidet: - Zufallsfehler - Systematische Fehler"
Wie ist die Formel zum ermitteln des Stichprobenumfangs bei einem homograden Fall?	" t² * p (100 – p) n = _______________ e² p (100 - p) = p * q homograder Fall "
Welche Auswirkung haben p und q auf den Stichprobenfehler?	"p und q wirken sich auf den Stichprobenfehler aus je größer n ist und je größer der Unterschied zwischen dem Anteil der Merkmalsträger p und der Nicht-Merkmalsträger q ist, desto kleiner ist der Stichprobenfehler"
Was ist wenn p und q nicht bekannt sind?	"sind p und q im Voraus nicht bekannt, so sind sie mit jeweils 50% anzusetzen 50%, weil dies dem unsichersten Faktor entspricht (ungünstigster Fall) 50 * 50 = 2500 80 * 20 = 1600 90 * 10 = 900 60 * 40 = 2400 → 50 * 50 ergibt das größte Ergebnis"
Was bedeutet es, wenn p=50%?	"Die Streuung und das Vertrauensintervall sind am größten wenn p = 50% In diesem Fall wird der Stichprobenumfang am größten Rechnet man mit p=50% so reicht der Stichprobenumfang für jeden anderen Wert aus "
Welche Auswahltechniken bei der einfachen zufallsorientieren auswahl gibt es?	"Auswahltechniken ersetzen in der Praxis die recht umständliche Vorgehensweise der reinen Zufallsauswahl - Systematische auswahl - Schlussziffernauswahl - Geburtstagsauswahl - Buchstabenauswahl - Auswahl mittels Zufallszahlen "
Um was handelt es sich beim Lotterieprinzip?	"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens Technik der reinen Zufallsauswahl Voraussetzung: Grundgesamtheit muss bekannt sei und es muss jederzeit auf jedes Element der Grundgesamtheit zugegriffen werden können nach ""Mischung"" werden die Elemente der Stichprobe gezogen "
Um was handelt es sich bei der systematischen Auswahl?	"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens man legt fest, dass z.B. jedes 50ste Element (Zahl) der Grundgesamtheit in die Stichprobe gelangt z.B. Zahl 3 als Startpunkt, dann gehen die Elemente 3, 53, 103, 153, etc. in die Stichprobe ein "
Um was handelt es sich beim Schlussziffernverfahren?	"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens Voraussetzung: durchnummerierte Grundgesamtheit je nachdem wie hoch der Prozentsatz ist, der ausgewählten werden soll, gelangen Zahlen mit unterschiedlichen Schlussziffern in die Auswahl 20% - 5 und 9 10% - 5 5% - 16, 34, 56, 69 und 84 1% - 44 1% - 606 bei 20% kommen also alle Nummern mit den Schlussziffern 5 und 9 in die Stichprobe "
Um was handelt es sich bei der Geburtstagsauswahl?	"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens Vorraussetzung: das Vorliegen der Grundgesamtheit es werden aller Personen in die Stichprobe aufgenommen, die am 26. November Geburtstag haben "
Um was handelt es sich bei der Buchstabenauswahl?	"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens Voraussetzung: vorliegen der Grundgesamtheit es werden alle Personen in die Stichprobe aufgenommen,deren Familienname mit einem bestimmten Buchstaben beginnt "
Um was handelt es sich bei der Auswahl mittels Zufallszahlen / Zufallszahltabelle?	"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens eigent sich besonders für Grungesamtheiten kleiner als 100.000 Voraussetzung: jedes Element ist durchzunummerieren man wählt aus der Zufallszahlentabelle die Zahlen aus, je nach Stichprobe ein-, zwei-, drei-, vier- oder fünfstellige Zahlen z.B. möchte man aus einer Grundgesamtheit von 50.000 Personen 900 auswählen und eine Reihe in der Zufallszahlentabelle sieht wie folgt aus, erhalten wir die folgenden Zahlen: 104, 801, 501, 101, 536, 20, 118, 164, 669, 179, 141, 259 usw. 104801501101980536020118164669179141259 treten zahlen über 900 auf, so werden diese übergangen, da hier 900 Personen ausgewählt werden sollen, werden dreistellige Zahlen ausgewählt generell kann man an einer beliebigen Stelle der Tafel beginnnen und in jeder beliebigen Richtung ablesen, also nach rechts, nach links, nach oben, nach unten oder diagonal "
Wie berechnet man die Streuung der einzelnen Stichprobenmittelwerte um den Mittelwerte der Grundgesamtheit?	"hierbei handelt es sich um die Varianz x = Merkmal ẋ = arithmetisches Mittel ∑ ( x - ẋ )² s² = ____________ n "
Um was handelt es sich bei s²?	die Varianz
Um was handelt es sich bei s?	"die Standardabeichung (oder auch Quadratwurzel aus der Varianz)"
Wie berechnet man die Standardabweichung?	"x = Merkmal ẋ = arithmetisches Mittel ∑ ( x - ẋ )² s = Wurzel aus _________ n "
Was bedeutet es wenn die Irrtumswahrscheinlichkeit = 4,5% ist?	In 4,5% aller Fälle wird der Prozentwert oder mittelwert in der Grundgesamtheit, außerhalb des Vertrauensbereichs liegen
Wie berechnet man den Stichprobenumfang bei einem heterograden Fall?	" t² * s² n = _______ e² das zu untersuchende Merkmal ist metrisch skaliert"
Was versteht man unter einem nicht-zufallsorientieren Auswahlverfahren?	"die Auswahl der Erhebunseinheiten erfolgt nicht nach dem Zufallsprinzip, sondern mehr oder minder nach dem subjektiven vorgehen des Untersuchenden die Stichprobe wird konstruiert, dh. die Auswahl erfolgt gezielt und überlegt nach sachrelevanten Merkmalen die ermittelten Ergebnisse können nicht auf ihre Fehlergrenze und Genauigkeit beurteilt werden "
Welche nicht zufallsorientieren Verfahren gibt es?	"Quotenverfahren Willkürliche auswahlverfahren Typische auswahlverfahren Konzentrationsverfahren "
Was versteht man unter dem Quotenverfahren?	"Nicht zufallsorientiertes Verfahren / bewusstes Auswahlverfahren (non-probability sampling) basiert auf Verteilungsquoten, die in einem sogenannten Quotenplan vorgegeben werden für bestimmte Merkmale in der Stichprobe wird die Struktur der Grundgesamtheit nachgeahmt, dh. das Quotenverfahren strebt die gleiche Struktur der Grundgesamtheit in der Stichprobe an Das verfahren ist nicht repräsentativ, aber oft genauer als ein zufallsverfahren mit 100 befragten das Quotenverfahren setzt im Gegensatz zum Zufallsprinzip die Kenntnis der Merkmale (Quoten) und ihre anteilige Verteilung in der Grundgesamtheit voraus um entsprechende Quoten bilden zu können (z.B. 45 % Männer; 55% Frauen) es ist letzetendlich eagl, wer in die Stichprobe einbezogen wird, wenn am Ende die Quoten erfüllt sind die Ausgangsüberlegung lässt sich nicht immer realisieren, da in der Realität oft wenig über die Grundgesamtheit bekannt ist → in der Praxis beschränkt man sich auf einige wenige Dimensionen, deren Verteilung in der Grundgesamtheit bekannt ist und von denen man weiß oder annimmt, dass sie für den Untersu
Was ist die voraussetzung für ein quotenverfahren, welche Bedingungen müssen erfüllt sein?	"Struktur der Grundgesamtheit in den für die Untersuchung relevanten Merkmalen muss bekannt sein Es müssen uuverlässige unterlagen zur ermittlung der quoten vorhanden sein Es ist eine objektive und zugleich spezifische quote vorzugeben Der interviewer soll die berragung außerhalb seines sozialen milieus durchführen, also soll nicht freunde, familie, bekannte befragen Der fragebogen muss eine große zahl von themen behandelt, sodass er in allen soziologischen gruppen erfolgreich eingesetzt werden kann Ein interviewer sollte höchstens bis zu 15 interviews durchführen, dies gewährleistet eine korrekte durchführung, da der gewohnheitseffekt nicht eintritt, dh. Der interviewer fängt aus z.B Langeweile nicht an zu schludern Der interviewer sollte in der regel die interviews an seinem wohnort durchführen könnnen, somit vermeidet man eine stresssituation durch nicht zurechtfinden, sprache, ablehnung Der überwiegende Teil (80-90%) der interviews soll in Wohnungen durchgeführt werden, der proband fühlt sich hier wohler und es gibt weniger abbrüche Die interviewer müssen zentral geleitet
"Welche vorteile hat das quotenverfahren? (7. Stück)"	"Relativ geringer zeitaufwand im vergleich zum Zufallsauswahlverfahren Kostengünstig Keine wiederholungsbesuche notwendig Auskunftspersonen können anonym bleiben Die stichprobenausschöpfung ist fast vollständig Das auswahlverfahren ist relativ einfach (quantitativ) Es ist eine nachträgliche anpassung der Quoten möglich"
"Welche nachteile hat das quotenverfahren? (8. Stück"	"eine mathematisch- statistische fehlerberechnung ist nicht möglich (Vertrauensbereich und Signifikanzniveau können nicht angegeben werden) In der praxis kann nur eine begrenzte anzahl von merkmalen berücksichtigt werden, da die erhebung sonst zu schwierig wird So genannte ""leichte merkmalskombinationen"" werden bevorzugt befragt Qualitative merkmale sind meistens nicht zu quotieren Interviewerkontrolle sind sehr schwierig durchzuführen subjektive Verzerrung ist realtiv groß, z.B durch bewusste oder unbewusste Bevorzugung bestimmter Personen (aus Sympathiegründen) oder durch bewusste Nichteinhaltung von Quotenvorgaben Bequemlichkeitseffekt: Neigung der Interviewer, die am leichtesten zu erreichende Person zu befragen Verzerrung durch Ausfälle, Verweigerung, usw. ist unbekannt viele interessierende Quotierungsmerkmale (z.B. Erfahrung mit Schlankheitskur ja / nein?) sind hinsichtlich ihrer Verteilung in der Gesamtmasse nicht bekannt, entsprechende Daten müssen dann erst durch eine Voruntersuchung (z.B. Omnibus) gewonnen werden"
Um was handelt es sich beim willkürlichen auswahlverfahren?	"nicht zufallsorientierte Auswahl auch convenience sample genannt Auswahl auf Geratewohl, völlig willkürlich keine definierten regeln vorhanden das Verfahren beruht auf der vorstellung, dass es genügt, irgendwelche Personen aus der Grundgesamtheit zu befragen um ein repräsentatives bild der grundgesamtheit zu erhalten, da keine Auswahlkriterien vorliegen,ist der Auswahlprozess vollkommen subjektiv und nicht repräsentativ es befinden sich nur Elemente in der Stichprobe, die für den Zieher der Stichprobe am leichtesten / einfachsten zugänglich waren die Entscheidung über die Aufnahme eines Elements der Grundgesamtheit in die Stichprobe erfolgt unkontrolliert und liegt nur im Ermessen des auswählenden nicht repräsentativ, da weitgehend nur Teilgruppen angesprochen werden (Hausfrauen, Schüler, Rentner) die zu einem bestimmten zeitpunkt angetroffen werden und sich befragen lassen diese Auswahl ist zielmlich sicher mit unkontrollierbaren Fehlern behaftet und generell abzulehnen "
Wie verhält es sich mit der Repräsentativität beim Quotenverfahren?	"eine exakte Repräsentation bezüglich des Quotenmerkmale bringt eine näherungsweise Repräsentativität bezüglich der Untersuchungmerkmale mit sich dh. die erzeugte Stichprobe ist nur hinsichtlich der breits bekannten Quotenmerkmale exakt repräsentativ, nicht aber hinichtlich der untersuchten oder der unbekannten Merkmal"
Was sind die vorteile der willkürlichen auswahl?	"Keine große vorarbeit nötig Sie kann einfach und schnell durchzuführt werden Kann als beurteilungsstichprobe für eine sibjektiveneinschätzung des fragestellers dienen "
Was sind die nachteile der willkürlichen auswahl?	"Nicht repräsentativ, da weitgehend nur teilgruppen angesprochen werden (Hausfrauen, Schüler, Rentner) die zu einem bestimmten zeitpunkt angetroffen werden und sich befragen lassen diese Auswahl ist zielmlich sicher mit unkontrollierbaren Fehlern behaftet und generell abzulehnen"
Um was handelt es sich beim typischen auswahlverfahren?	"Nicht zufallsorientierte auswahl Es werden erhebungseinheiten ausgewählt von denen man glaubt, dass sie für die grundgesamtheit repräsentativ sind Das verfahren wird angewendet wenn man nicht-verbraucher und verbraucher befragen möchte oder männer und frauen oder wenn man auf testmärkten befragungen durchführt die Entscheidung welche Elemente als typisch anzusehen sind ist sehr subjektiv Ist nicht repräsentativ, man geht aber von einer ermittelbaren tendenz aus "
Um was handelt es sich beim konzentrationsverfahren?	"Nicht zufallsorientierte auswahl Cut-off methode hier untersucht man eine zahlenmäßig sehr kleinen anteil der grundgesamtheit, der rest der grundgesamtheit wird völlig vernachlässigt eignet sich nur wenn die einzelnen Elemente in der Grundgesamtheit ein starkes Ungleichgewicht aufweisen und relativ wenig Elemente ein sehr hoher Erklärungsbeitrag für die zu untersuchenden Sachverhalte in der Grundgesamtheit zuzumessen ist → häufige anwendung dort wo einige großbetriebe den überwiegenden anteil des umsatzes ausweisen und der rest einen geringen anteil hat"
Was sind die vorteile des konzentrationsverfahrens?	"Einfach Kostengünstig Schnell"
Was sind die nachteile des konzentrationsverfahrens?	"ein schluss auf den nichz berücksichtigten anteil ist nicht möglich nicht repräsentativ"
Was sind die vorteile eine vollerhebung?	"Aussage über gesamtheit ( alle objekte/ subjekte) möglich 100%iges Ergebnis Sichere aussage, alle nformationen liegen unverfälscht vor Tatsächliche situation wir erfasst "
Was sind die nachteile einer vollerhebung?	"Oft nicht durchführbar ( wegen unkenntnis der gesamtheit) hohe Kosten, Kosten steigen mit Umfang Zeitaufwändig Nicht realisierbar wegen antwortverweigerung, krankheit und abwesenheit Oft aus datenschutzgründen nicht durchführbar "
Was sind die Vorteile einer Teilerhebung?	"schnell durchführbar kostengünstig oft einzige Erhebungsmöglichkeit überhaupt günstige Kosten-Nutzen-Relation"
Was sind die Vorteile einer Vollerhebung?	"Ergebnisse gelten mit ungewissen Wahrscheinlichkeiten Fehlertoleranzen bei Ergebnis oft groß mögliche Systemfehler Zufallsfehler möglich"
Wann ist eine Teilerhebung / Stichprobe repräsentativ?	"die Teilerhebung muss in ihrer Verteilung aller interessierenden Merkmale der Grundgesamtheit möglichst exakt und sicher entsprechen, damit von der Teilgesamtheit auf die Verhältnisse in der Grundgesamtheit geschlossen werden kann (verkleinertes aber sonst wirklichkeitsgetreues Abbild der GG) jedes Element der Grundgesamtheit muss die gleiche Chance haben für die Stichprobe ausgewählt zu werden und diese Chance muss berechenbar sein (Wahrscheinlichkeitsrechung) die Größe der Stichprobe hat keinen Einfluss auf die Repräsentativität, sonder nur auf die Genauigkeit"
Welchen Einluss hat die Größe einer Stichprobe?	"der notwendige Umfang der Stichprobe ist vom Umfang der Grundgesamtheit unabhängig die Größe der Stichprobe hat keinen Einfluss auf die Repräsentativität, sonder nur auf die Genauigkeit die Güte eine Stichprobe nimmt nicht proportional zum Umfang n zu, sondern mit der Quadratwurzel aus n, dh. Vervierfachung der Stichprobe entspricht nur einer Verdopplung der Güte der Stichprobe die Güte der Stichprobe wird nicht von der Relation / Grundgesamtheit sondern von ihrem absolutem Umfang bestimmt"
Was definiert eine einfache / reine Zufallsauswahl?	"Grundform aller zufallsgesteuerten Auswahlverfahren Voraussetzung: alle Elemente der Grundgesamtheit müssen bekannt sein, nummeriert vorliegen und nach dem Zufallsprinzip durchgemischt werden, so dass die gleiche Auswahlchance der einzelnen Elemente nicht beeinträchtigt wird aus N Elementen der Grundgesamtheit wird eine Stichprobe von n Elementen gezogen (Lotterieprinzip), ist dies nicht anwendbar kommen andere Techniken zum zug über die Auswahl entscheidet allein der Zufall, dh. der Auswahlprozess ist frei von subjektiven Einflüssen mit zunehmender Größe nähert sich eine Zufallsauswahl basierende Stichprobe der Grundgesamtheit, wodurch sie ihre Repräsentativität erhöht Zufallsfehler kann berechnet werden durch umständliche Vorgehensweise und wegen der hohen Kosten werden in der Praxis meistens folgende Techniken angewandt: - Zufallszahlen / Zufallszahlentabelle - systematische Auswahl - Schlussziffernverfahren - Geburtstagsauswahl - Buchstabenauswahl"
Was sind die Vorteile der einfachen / reinen Zufallsauswahl?	"für die Durchführung ist keinerlei Kenntnis der Merkmalsverteilung innerhalb der Grundgesamtheit erforderlich Subjektive Manipulation der Auswahl durch den Durchführenden ist, bewusst oder unbewusst kaum vorstellbar / möglich Verzerrung durch falsche Quotenangaben können aufgrund des objektiven Zufallsprozesses nicht entstehen"
Was sind die Nachteile der einfachen / reinen Zufallsauswahl?	"Ergebnisverzerrung durch unerreichbare und Verweigerer lassen sich nicht vermeiden für korrekte Durchführung hoher Aufwand bei der Planung und Durchführung eine zufällig ausgewählte Person kann nicht durch eine andere ersetzt werden ohne das Prinzip der zufälligen Auswahl zu verletzte (Nichterreichbarkeit, Auskunftverweigerung stellen ein Problem dar)"
Wie definiert sich das geschichtete Auswahlverfahren?	"zufallsorientiertes Auswahlverfahren (stratified sampling) wenn die zu untersuchende Grundgesamtheit verschiedene unterschiedliche Teilgesamtheiten enthält, die weitgehend homogene Elemtent enthalten Grundgesamtheit wird in möglichst homogene Schichten aufgeteilt, in jeder dieser Schichten wird eine getrennte Zufallsziehung vorgenommen die Grundgesamtheit wird in Teilgesamtheiten / Untergruppen unterteilt, die man als Schicht bezeichnet (jede Schicht kann den gleichen aber auch verschiedenen Umfang haben) aus jeder dieser Schichten werden dann unabhängig voneinander Stichproben gezogen Schichtungsmerkmale hängen vom Untersuchungsgegenstand ab, meist sind es Geschlecht, Alter, Familienstand, Beruf, Stadt, Regierungsbezirk, usw. der Zufallsfehler ist bei geschichteter Auswahl im allgemeinen kleiner als bei der reinen Zufallsauswahl"
Wann eignet sich das geschichtete Auswahlverfahren besonders?	das geschichtete Auswahlverfahren eignet sich besonders wenn die Grundgesamtheit insgesamt heterogen ist, aber im Hinblick auf den Untersuchungsgegenstand sich aus relativ homogenen Teilgruppen zusammensetzt (z.B. Einzelhandel. Kleinläden vs. SB-Warenhäuser)
Was sind die Vorteile des geschichteten Auswahlverfahrens?	"geringerer Zufallsfehler (als bei reiner Zufallsauswahl) bessere Abdeckung von Randgruppen, vorallem wenn die Grundgesamtheit sehr heterogen ist"
Was ist das Ziel des geschichteten Auswahlverfahrens?	das Ziel der Schichtenbildung ist den Auswahlfehler möglichst gering zu halten
Wie verhält es sich mit dem Zufallsfehler bei dem geschichteten Auswahlverfahren im Vergleich zur reinen Zufallsauswahl?	der Zufallsfehler ist bei geschichteter Auswahl im allgemeinen kleiner als bei der reinen Zufallsauswahl
Wie definiert sich das Klumpenverfahren?	"zufallsorientiertes Auswahlverfahren (cluster sampling) mehrstufiges Auswahlverfahren bei dem die Grundgesamtheit in Klumpen aufgeteilt wird Auswahleinheit ist hier der Klumpen und nicht die Erhebungseinheit eine bestimmt Zahl dieser Klumpen wird ausgewählt und mit allen ihrer Elemente in die Stichprobe einbezogen die Auswahl der Klumpen erfolgt zufallsgesteuert / nach dem Zufallsprinzip ist sehr effektiv und wirtschaftlich einsetzbar wenn die Grundgesamtheit schon eine feste Gliederung (Klumpen) aufweist oder Klumpen sich leicht bilden lassen Klumpen können sein: - Betriebe - Haushalte - Sportvereine - Stadtteile - Bezirke "
Was sind die Vorteile des Klumpenverfahrens?	"die Durchführung der Erhebung ist bei klumpenweiser Erfassung der Untersuchungseinheiten in der Regel weniger aufwändig (z.B. alle Beschäftigten eines Klumpens können in ihrem Betrieb aufgesucht werden) Zeit & Kosten die Auswahlbasis für eine Klumpenauswahl ist oft leichter zu beschaffen (z.B. Liste der Betriebe im Vergleich zu Liste der Mitarbeiter der Betriebe) die Grundgesamtheit muss nicht vollständig vorliegen und ihre Struktur muss nicht im einzelnen bekannt sein "
Was sind die Nachteile des Klumpenverfahrens?	"Gefahr ist der Klumpeneffekt, dieser tritt auf wenn nicht beachtet wurde, dass … - jedes Element der Grundgesamtheit nur einem Klumpen angehört - die Klumpen unterschiedlich und untereinander möglichst homogen sind - die Klumpen selbst inhomogen (ähnlich der Grundgesamtheit) zusammengesetzt sind - Klumpen in sich homogen, aber von der Grundgesamtheit stark abweichend strukturiert "
Was ist der Klumpeneffekt?	"Klumpeneffekt = die Auswirkung der Klumpenbildung auf den Zufallsfehler tritt bei sehr gleichartigen Klumpen auf, wenn diese zugleich nicht der Struktut der Grundgesamtheit entsprechen er ist umso größer, je homogener die Elemente innerhalb der Gruppen und je heterogener die Gruppen untereinander sind der Klumpeneffekt kann beim zufallsorientieren Klumpenverfahren auftreten und tritt aus wenn, … - jedes Element der Grundgesamtheit nur einem Klumpen angehört - die Klumpen unterschiedlich und untereinander möglichst homogen sind - die Klumpen selbst inhomogen (ähnlich der Grundgesamtheit) zusammengesetzt sind - Klumpen in sich homogen, aber von der Grundgesamtheit stark abweichend strukturiert"
Was sind die Unterschiede zwischen einer Schichten- und Klumpenstichprobe?	"►Schicht: - jede Schicht wird in die Erhebung einbezogen - innerhalb jeder Schicht wird durch Zufallsauswahl bestimmt, welche Einheiten in die Erhebung einbezogen werden ►Klumpen: - es wird durch Zufallsauswahl bestimmt, welche Klumpen in die Stichprobe einbezogen werden - von den ausgewählten Klumpen werden alle Einheiten in die Erhebung einbezogen ---------------------------------- ►Schicht: - die Streuung vom Mittelwert bei einer geschichteten Stichprobe ist kleiner als die Streuung der Zufallsstichprobe ►Klumpen: - die Streuung vom Mittelwert bei einer Klumpen Stichprobe ist größer als die Streuung der Zufallsstichprobe ---------------------------------- ►Schicht: - die Genauigkeit der erhobenen Werte ist größer, wenn die Schichten untereinander möglichst heterogen und nach innen möglichst homogen sind ►Klumpen: - die Genauuigkeit der erhobenen Werte ist größer, wenn die Klumpen untereinander möglichst homogen und nach innen möglichst heterogen sind"
Wie definiert sich das Flächenstichprobenverfahren?	"zufallsorientiertes Auswahlverfahren es lassen sich auch dann Stichproben ziehen wenn nur eine Landkarte oder ein Stadtplan vorliegt Auswahleinheiten werden hier geographisch definiert durch Aufteilung in zahlreiche kleine Flächen wird die Grundgesamtheit in Teilflächen zerlegt aus diesen Teilflächen können dann Stichproben entnommen werden, aus derer dann in einer zweiten Stufe Sekundäreinheiten ausgewählt werden Beispiel um die Befragung in einem bestimmten Land durchzuführen, könnte wie folgt vorgegangen werden 1 Stufe Regierungsbezirksebene 2 Stufe Kreisebenen 3 Stufe Gemeindeebene 4 Stufe Einzelpersonebenen "
Welche Auswahlverfahren eigenen sich für eine homogene Grundgesamtheit?	"einfaches Stichprobenverfahren (Randomverfahren) - Lotterieprinzip - Zufallszahlentabelle - Schlussziffernverfahren - systematische Auswahl - Geburtstagsauswahl - Buchstabenauswahl"
Welche Auswahlverfahren eigenen sich für eine heterogene Grundgesamtheit?	"Quotenauswahl geschichtetes Auswahlverfahren Flächenstichprobe Klumpenverfahren"
Wie definiert sich die bewusste Auswahl?	"Auswahl nach Gutdünken erfolgt nach einem Auswahlplan, dh. die diesem Plan zugrunde liegenden Kriterien sind sogar meist angebbar und überprüfbar, dennoch sind statistische Techniken nicht anwendbar"
Welche Verfahren gehören zur bewussten Auswahl?	"Auswahl extremer fälle: Selektion derjenigen fälle die in Bezug auf ein bestimmtes Merkmal eine extreme Ausprägung besitzen z.B. Leistungssportler Auswahl typischer fälle: Charakteristisch für die Grundgesamtheit angesehene Objekte, das Problem liegt in der Angabe der Kriterien, was ein typischer Fall ist Konzentrationsprinzip: Auswahl derjenigen Fälle, bei denen ein interessierendes Merkmal so stark ausgeprägt ist, dass diese Fälle nahezu die gesamte Verteilung in der Grundgesamtheit bestimmen Schneeball-Verfahren Beginnt mit einer Person. Diese benennt weitere und zwar aufgrund eines vom forscher bestimmten Kriterium, wie z.B. wen würden sie in beruflichen Angelegenheiten um Hilfe bitten. Diese benannten Personen müssen jetzt ihrerseits angeben wer ihnen aufgrund des Kriteriums in den Sinn kommt Quotaverfahren Lässt sich in unabhängige und kombinierte (Matrix) Quoten unterscheiden"
Was gilt für die Anwendung statistischer Techniken?	Lediglich zufallsstichproben erlauben die Anwendung statistische Techniken, dh. nur für sie sind Fehler, die beim Schluss von der Stichprobe auf die Grundgesamtheit entstehen berechenbar
" Was ist Datenredundanz? "	das mehrfache Führen der gleichen Daten (doppelter Datensatz)
Was zeichnet ein Normalvertelung aus?	"charakteristisch für die Normalverteilung eines Merkmals ist eine glockenförmige, symmetrische Form in der graphischen Darstellung der Wert mit den meisten Nennungen liegt in der Mitte der Verteilung, nach links und rechts nimmt vom Mittelwert aus die Zahl der Nennungen gleichermaßen ab"
Was versteht man unter einer Ausschöpfungsquote?	"Ausschöpfungsquote = Rücklaufquote Indikator für die Qualität der Stichprobe Indikator für die Beurteilung der Repräsentativität einer Befragung die Rücklaufquote ist bei einer scchriftlichen Befragung niedriger als bei einer mündlichen Befragung laut dem ZAW Rahmenscheme wird eine Mindestausschöpfung von 70% als Norm angesehen, man kann aber nicht sagen unter welcher Grenze der ASQ eine Stichprobe nicht mehr repräsentativ ist (70% gelten bei Medienerhebungen, ansonsten 30%) → liegt man unter der Mindestausschöpfung von 70%, muss dies begründet werden Gegenpol der Ausschöpfungsquote ist die Ausfallquote "
Wie berechnet sich die Ausschöpfungsquote?	" durchgeführte Interviews ASQ = _______________________________________ * 100 bereinigte Bruttostichprobe / Nettostichprobe"
Wie wird die Nettostichprobe berechnet?	" Bruttostichprobe - qualitätsneutrale Ausfälle ________________________________ = bereinigte Bruttostichprobe / Nettostichprobe - systematische Ausfälle ________________________________ = durchgeführte Interviewsa"
Was definiert eine Bruttostichprobe?	"die im Untersuchungsdesign festgelegte Ausgangsstichprobe wird Bruttostichprobe genannt sie enthält alle für die Erhebung in Frage kommenden Personen, auch die, die nicht befragt werden können, z.B. auf Grund von Krankheit, schwerer Erreichbarkeit oder Teilnahmeverweigerung"
Was definiert eine Nettostichprobe?	"die Nettostichprobe umfasst alle tatsächlich befragten Personen, dh. von der Ausgangsstichprobe (Bruttostichprobe) werden alle Personen abgezogen, die auf Grund jeglicher Gründe ausgefallen sind Bruttostichprobe minus alle Ausfälle"
Was versteht man unter Irrtumswahrscheinlichkeit?	"unter Irrtumswahrscheinlichkeit versteht man die zahlenmäßig ausgedrückte Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Ergebnis einer statistischen Analyse vom tatsächlichen Ergebnis (wahrer Wert) der Grundgesamtheit unterscheidet im Gegensatz dazu gibt die Wahrscheinlichkeit an in wieweit ein Ergebnis mit welchem %-Wert im vorgegebenen Vertrauensbereich liegt"
Von was ist die Größe der Stichprobe abhängig?	"die Größe der Stichprobe ist abhängig … - vom gewünschten Vertrauensbereich / Fehlertoleranz e dieser Wert zeigt den Stichprobenfehler der durch die Hochrechnung auf die Grundgesamtheit entsteht - vom Sicherheitsfaktor t dieser bestimmt mit welcher Wahrscheinlichkeit der gefundene Wert der Untersuchung dem wahren Wert der Grundgesamtheit entspricht - von der Merkmalsverteilung p / q diese sagt aus wie die beiden Merkmale Zusage und Ablehnung verteilt sind (sind kein Angaben vorhanden wird der schlechteste Wert 50% angenommen) - Budget - Zeitvorgabe - Incidenz"
Tipp	alles was mit Statistik zu tun hat, gehört grundsätzlich zum quantitativen Bereich der Markt- und Sozialforschung
Tipp	"zu einem Fragebogen gehört prinzipiell die Einleitung, welche folgendes beinhalten muss - Name des Instituts - Zweck des Anrufs - Thema der Befragung - Hinweis zur Anonymität - Hinweis zum Datenschutz - Hinweis auf die Freiwilligkeit der Teilnahme "
Wenn zwei verschiedene Institute zusammen an einer Untersuchung arbeiten und in Zuge dessen ausgefüllte Frageböge übermittelt werden müssen, welche Kooperationsvereinbarung ist dafür nötig?	Vertrag über die Gründung einer projektbezogenen Forschungsgemeinschaft
Welche informationen müssen für eine Angebotserstellung für ein Forschungsprojekt gegeben sein?	"geplante Feldzeit Fallzahl Interviewdauer"
Was bedeutet in einer Tabelle der Indexwert?	"100 = neutral, Entspricht Verteilung in der Grundgesamtheit Ü100= dieses Merkmal trifft häufiger zu, als es der Verteilung in der Grundgesamtheit entspricht U100= dieses Merkmal trifft seltener zu, als es der Verteilung in der Grundgesamtheit entspricht"
Welche Probleme ergeben sich bei der Nutzung von Markt-Media-Studien?	"Teilnahme ist freiwillig nicht auf aller aktuellstem Stand (rollierendes Feldmodell, Daten vom aktuellen und vorherigen Jahr werden zusammengefasst) einzelne Studien beantworten unterschiedliche Fragen und haben unterschiedliche Zielsetzungen"
Welche Informationen werden benötigt um das Wettbewerbsumfeld am POS zu beschreiben?	"Welche POS gibt es die meinen Mitbewerber bedienen? Welche Konkurrenten im Wettbewerb gibt es / welche anderen Marken? Zielgruppe des Produkts Preise der Konkurrenzprodukte Image der Konkurrenzprodukte Verpackung der Konkurrenzprodukte Regalaufbau (wo steht was was)"
Was sind Merkmale eines Regaltests?	"probeweiser Verkauf unter realen Bedingungen Einsatz ausgewählter oder aller Marketinginstrumente Test der Verpackung Test vom Preis Feldexperiment Test findet in einem Teilmarkt statt"
Welche Erhebungsmethoden für einen Regaltest gibt es?	"Beobachtung (eventuell anschließende Befragung) Eye-Tracking (eventuell anschließende Befragung) Online-Befragung"
Durch welche Informationen kann ich die Zielgruppe meines Konsumguts bestimmen?	"Verbraucheranalyse eventuell schon durchgeführte frühere Befragungen / Tests für das Produkt eigene Datenbank Marktstudien von Anbietern wie Nielsen (Zielgruppe selber bestimmen durch Omnibusbefragung)"
Welche Informationen kann ich mittels eines Regaltests ermitteln / erhalten?	"Wie lange dauert es, bis das Produkt auffällt? Ist der Preis angemessen? Weckt die Verpackung interesse? Es können verschiedenen Preise getestet werden Kaufbereitschaft"
Was versteht man unter Antworttendenz oder Antwortverzerrung?	unter Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung versteht man in der Markt- und Sozialforschung einen systematischen Meßfehler durch personenspezifische Antwortmuster, dh. die Daten bilden nicht die eigentliche / wahre Einstellung zum Sachverhalt ab
Was sind die Ursachen / Gründe für eine Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung?	"Ursache / Gründe können beim Befragten liegen Ursache / Gründe können bei den Fragen liegen (Formulierung - Fremdwörter) Ursache / Gründe können in der Gestaltung des Fragebogens liegen Ursache / Gründe können beim Interviewer liegen"
Welche verschiedenen Antworttendenzen bzw. Antwortverzerrungen gibt es?	"Tendenz zur Mitte Tendenz zur Extreme Ja-Sage-Tendenz Nein-Sage-Tendenz Recall-bias / Erinnerungsverzerrung Primacy Effect / Primäreffekt Recency Effect / Rezenzeffekt Halo-Effekt / Überstrahlungseffekt / Reihenfolge-Effekt Social-Desirability-Response-Set / Soziale Erwünschtheit"
Um was handelt es sich bei der Tendenz zur Mitte?	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung die Tendenz bei mehrstufigen Skalen eher die mittleren Skalenpunkte auszuwählen bei diesem Fehler steht die Neigung des Urteilers im Vordergrund extreme Bewertungen an den Rändern der Skala zu vermeiden, dementsprechend erhält man ein Bewertungsbild, das sich auf den mittleren Bereich der Skala konzentriert der Effekt tritt insbesondere dann auf, wenn die zu beurteilenden Objekte dem Urteiler nicht oder nur wenig bekannt sind"
Um was handelt es sich bei der Tendenz zur Extreme?	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung die Tendenz bei mehrstufigen Skalen eher die extremen Skalenpunkte / Randskalenpunkte auszuwählen"
Um was handelt es sich bei der Ja-Sage-Tendenz?	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung die Neigung bei Fragen zustimmend zu antworten bzw. die ""Ja"" Kategorie anzukreuzen"
"Um was handelt es sich bei der Nein-Sage-Tendenz?"	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung die Neigung bei Fragen ablehnend zu antworten bzw. die ""Nein"" Kategorie anzukreuzen"
Um was handelt es sich beim Recall-bias / Erinnerungsverzerrung?	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung gemeint sind Verzerrungen, die dadurch entstehen, dass die Probanden sich nicht mehr korrekt an Begebenheiten erinnern oder Begebenheiten im Nachhinein mehr oder weniger Bedeutung als ursprünglich zumessen Sachen in der Vergangenheit erscheinen heute positiver als sie tatsächlich waren"
Um was handelt es sich beim Primacy Effect / Primäreffekt?	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung der Effekt besagt, dass sich an früher eingehende Information besser erinnert wird als später eingehende Information ein Primacy-Effekt ist anzunehmen, wenn eine Tendenz zu einer der ersten Antworten einer Liste vorherrscht, dh. der Befragte wählt die erste Antwort aus, die ihn ‚befriedigt‘, wobei weitere Antwortalternativen unbeachtet bleiben. Dabei kann auch fehlendes Wissen über bzw. mangelndes Interesse am Fragegegenstand ausschlaggebend sein"
Um was handelt es sich beim Recency Effect / Rezenzeffekt?	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung später eingehende Information erhält ein stärkeres Gewicht er besagt, dass später eingehende Informationen einen größeren Einfluss auf die Erinnerungsleistung einer Person ausüben als früher eingehende Informationen der Recency-Effekt, bei dem die Antworttendenzen zu einer der letzten Positionen einer Liste neigen. Dies tritt vor allem bei mündlichen Interviews auf, wenn der Antwortende etwa die ersten Möglichkeiten bereits wieder vergessen hat und so eine Auswahl aus den zuletzt gehörten Punkten trifft"
Um was handelt es sich beim Halo-Effekt / Überstrahlungseffekt / Reihenfolge-Effekt?	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung Effekt der aus der Reihenfolge der Fragestellungg resultiert, dh. eine vorher gestellte Frage kann einen Einfluss auf die Interpration und die Bewertung der folgenden Fragen haben einzelne Fragen können andere „überstrahlen“, wenn beispielsweise die vorhergehende Frage bestimmte Gedanken oder Gefühle auslöst, kann dies Auswirkungen auf die Antwort der nächsten Frage haben nicht nur die Formulierung einzelner Fragen ist von Bedeutung, sondern auch die Reihenfolge, in der die Fragen gestellt werden. jedes einzelne Item steht immer im Kontext der vorangegangenen "
"Um was handelt es sich beim Social-Desirability-Response-Set / Soziale Erwünschtheit?"	"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung die Tendenz Items nicht nach der persönlich zutreffenden Einstellung zu beantworten, sondern nach sozialen Normen, die nach Auffassung der Versuchsperson erwünscht sind"
"Welche methodischen Aspekte zur Bestimmung des Untersuchungsdesigns bei der Planung einer Gruppendiskussion gibt es? (9. Stück)"	"Teilnehmerzahl pro Gruppe Gruppenanzahl (wieviele Gruppen) Zusammensetzung der Gruppen Moderatorenleitfaden Durchführungsorte (welche Stadt) Dauer der Befragung / Diskussion wie wird rekrutiert (Access Panel / CATI) Feldzeit zu welcher Tageszeit sollen die Gruppendiskussionen stattfinden"
Was kann eine Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung entgegenwirken / vermeiden?	"Vermeidung von Fremdwörtern oder Fachbegriffen (sofern diese nicht unerlässich sind / eventuell Erklärung beifügen) überprüfen ob einzelne komplexe Fragen in mehrere Teilfragen aufgespaltet werden kann keine doppelte Verneinung innerhalb der Fragestellung keine Suggestivfragen oder Rhetorische-Fragen gleiche Sachverhalte im Fragebogen immer gleich bezeichnen Einbau von Kontrollfragen (z.B. bei Zustimmungsfragen umgekehrte Fragestellung und vergleichen) Übergangsfragen / Fragen die positive bzw. negative Gefühle wieder neutralisieren um dem Halo-Effekt entgegenzuwirken einheitliche Skalen im Fragebogen Ja / Nein - Fragen vermeiden Rotation von Fragen / Antworten / Fragekomplexe"
Welchen Vorteil bietet eine Gruppendiskussion gegenüber einem Tiefeninterview bzw. Einzelexploration?	"man erhält im Gegensatz zum Tiefeninterview einen viel umfassenderen Überblick über Meinungen und Ideen mehrerer Personen, dh. die Anzahl der gesammelten Argumente ist höher (Tiefeninterviews streben tieferes Verständis an) Gruppeneffekt: die einzelnen Teilnehmer werden durch die Äußerungen der anderen Gruppenmitglieder dazu angeregt ihre eigene Position zu reflektieren und werden außerdem zu eigenen Beiträgen animiert die Interaktion in der Gruppe führt zu einer Vielzahl von Meinungsäußeruungen und Ideen Gruppensituation führt zu intensiven Auseinandersetzungen mit dem Sachverhalt und provoziert spontane Äußerungen Gruppendynamische Prozesse führen zu freier Meinungsäußerung Gruppendiskussion pro Befragten günstiger als Tiefeninterview"
Was versteht man unter dem Gruppeneffekt?	"Gruppeneffekt: die einzelnen Teilnehmer werden durch die Äußerungen der anderen Gruppenmitglieder dazu angeregt ihre eigene Position zu reflektieren und werden außerdem zu eigenen Beiträgen animiert die Interaktion in der Gruppe führt zu einer Vielzahl von Meinungsäußeruungen und Ideen Gruppensituation führt zu intensiven Auseinandersetzungen mit dem Sachverhalt und provoziert spontane Äußerungen Gruppendynamische Prozesse führen zu freier Meinungsäußerung"
Welche Vorteile haben Tiefeninterviews?	"die Erkenntnistiefe ist größer / tiefere Einsicht in den Untersuchungsgegenstand (es werden auch Ursachen und Beweggründe für konkretes Verhalten bzw. für entsprechende Einstellungen und Meinungen ermittelt) Ergebnisse sind sehr valide, da sie weitgehend ungestützt mit deutlich weniger sozialer Erwünschtheit als in Gruppenprozessen entstehen es entsteht ein Vertrauensverhältnis zwischen dem Interviewer und dem Befragten, welches im Verlauf des Interviews auch das Ansprechen möglicher peinlicher oder tabuisierter Aspekte erlaubt es kann besser auf den Befragten eingegangen werden, es können mehr Fragen untergebracht werden, da nur eine Person und nicht acht befragt werden"
Welche Bestandteile sollte ein Rekrutierungsfragebogen neben den Quotenmerkmalen und Kernfragen beinhalten?	"Vorstellung Einstellung Hinweis auf Anonymität / Freiwilligkeit / Datenschutz Abfrage Tätigkeit in der Marktforschung Teilnahme an einer Marktforschungsstudie in den letzten drei Monaten Incentive Bekanntgabe"
Wie ist der Ablauf bei einer Rekrutierung für eine z.B. Gruppendiskussion?	"Vorstellung Einstellung Hinweis auf Anonymität / Freiwilligkeit / Datenschutz Abfrage Tätigkeit in der Marktforschung Teilnahme an einer Marktforschungsstudie in den letzten drei Monaten Teilnehmer bekundet Interesse an der Teilnahme Test über Ausdruckssfähigkeit Bereitschaft zur Teilnahme an einer Studie Incentive Bekanntgabe Datenaufnahme Erhebungsort / -Zeit abstimmen Einladung zukommen lassen Verabschiedung"
Was muss bei einer Rekrutierung für eine Gruppendiskussion berücksichtigt werden, welche Regeln müssen beachtet werden?	"2 Leute mehr einladen zum z.B. Ausfälle abzudecken Reminder 1-2 Tage vorher verschicken Personen mit fließenden deutsch Kenntnissen Hinweis auf Aufzeichnung extreme Inhomogenität, als auch extreme Homogenität der Gruppenmitglieder vermeiden Personen sollten sich nicht kennen"
Wann liegt eine rechtsschiefe Verteilung vor?	"Modus < Median < arithmetisches Mittel arithmetisches Mittel am größten, dann absteigend x > 0 = rechtsschief / linkssteil"
Wann liegt eine linksschiefe Verteilung vor?	"Modus > Median > arithmetisches Mittel Modus am größsten, dann absteigend x < 0 = linksschief / rechtssteil"
Wann liegt eine normale Verteilung vor?	"Modus = Median = arithmetisches Mittel Modus am größsten, dann absteigend x = 0 = normal verteilt"
Was heißt < und >?	" die Spitze zeigt immer auf das kleinere > größer als < kleiner als"
Welche Informationen werden für die Planung einer Untersuchung benötigt?	"Sekundäranalyse - vergleichbare Studien, Spots, Produkte Primäranalyse - Anzahl Befragte - Definition Zielgruppe - Kosten - Zeitraum z.B. bei einem Werbespottest auch noch - Länge eine Spots - geplantes Umfeld für den Spot (KIKA, Nickolodeon)"
Was muss beim Versand von Materialien in die Teststudios beachtet werden?	"Fragebogen bereitstellen ausreichend Produkte Kühlkette Versandzeiten (rechtzeitiger Versand) Intervieweranweisungen geeigente Verpackung"
Was sollte bei der Auwahl geeigneter Interviewer beachtet werden?	"ggf. Geschlecht ggf. Alter Erfahrung fließende Deutschkenntnisse seriöses / gepflegtes Auftreten"
Welche Aspekte müssen bei der Vorbereittung von Interviewern beachtet werden?	"Produktinformationen (z.B. Nebenwirkungen) Informationen zum Themengebiet Dauer Geheimhaltung Fachwörter erklären ggf. Probe- bzw. Testinterview durchführen Interviewerhinweise und Filterführung voor Augeen halten"
Welche Möglichkeiten bestehen zur Aufbereitung offener Fragen?	"Codieren / Codepläne Antworten bereinigen / Rechtschreibung überprüfen"
Wie berechne ich die Umsatzrentabilität?	" Gewinn _________ * 100 = Umsatzrentabilität Umsatz"
Wie erreiche ich eine hohe Objektivität bei einem Leitfadeninterview?	"Objektivität = egal wer es durchführt, es kommt zum gleichen Ergebnis Einflüsse minimieren durch qualifiziertes Interviewertraining Fragestellungen auf Suggestiv- und Rhetorischefragen überprüfen vergleichbare Ergebnisse machen eine Auswertung möglich (durch den Leitfaden, jeder bekam die gleichen Fragen gestellt)"
Der Auftraggebeer bieten an, dass die Interviews in seinem Räumen durchgeführt werden können. Was sind die Vor- und Nachteile von diesem Angebot?	"Vorteile: - kostengünstiger, da kein Teststudio agemietet werden muss - man kann das eigene Studie für was anderes (andere Aufträge nutzen) - weniger Organisation Nachteile: - Beeinflussung weil in den Räumen des Produkts / des Kunden, dadurch andere Einstellung der Zielgruppe - fehlende Technik (wie Einwegspiegel, Aufnahmegeräte - Bild, Video, Ton, etc. - )"
Welche formalen Voraussetzungen müssen zu Beginn eines Interviews (Leitfadeninterview / Gruppendiskussion) gewährleistet sein?	"Hinweis auf Technik Einverständniserklärung der Befragten muss vorliegen Befragten verpflichten sich dazu die Geheimhaltung einzuhalten Datenschutzerklärung Vorstellung vom Institut und vom Interviewer Incentivliste (Unterschrift zur Entgegennahme des Incentives)"
Wie ist der Ablauf eines Leitfadeninterviews? (das Interview an sich und nicht der gesamte Prozess)	"1. Vorstellung 2. Aufwärmphase (haben sie gut hergefunden) 3. Wie läuft es ab / Ziel der Befragung / Was kommt auf den Probanden zu / Themennennung 4. das Inteview selbst 5. Verabschiedung / Bedankung / Incentivierung 6. Interviewer und Studioleiter setzen sich nochmal zusammen für eine Dokumentation / Evaluation"
Auf was lässt sich die Abweichung der Zahlen um ± 1 innerhalb einer Tabelle zurückführen?	Rundungsfehler
Welche Unterschiede gibt es zwischen dem Mikrozensus und Markt-Media-Studien?	"Mikrozensus ist eine gesetzlich angeordnete statistische Erhebung, Markt-Media-Studien haben ihren Ursprung in der Privatwirtschaft und werden von Verlagen, Medienunternehmen, etc. in Auftrag gegeben Mikrozensus: GG alle in der BRD / Markt-Media-Studien: alle ab 14J. in der BRD Mikrozensus: größere Stichprobe (ca. 830.000) / Markt-Media-Studien: im Schnitt 20.000 bis 30.000 Mikrozensus: Soziodemografische Daten werden erfasst / Markt-Media-Studien:Soziodemografische Daten + Mediennutzung + Konsumgewohnheiten + Freizeitverhalten + Haushaltsausstattung werden erfasst Mikrozensus: Ausschöpfungsquote fast 100% / Markt-Media-Studien: Ausschöpgungsquote 70% (vorgeschrieben vom ZAW) Mikrozensus: Auskunpftspflicht für die meisten Fragen / Markt-Media-Studien: freiwillige Teilnahme Mikrozensus: einstufig geschichtete Flächenstichprobe / Markt-Media-Studien: ADM Stichprobenverfahren und Quotenstichprobe Mikrozensus: Mehrfachbefragung (insgesamt 4 mal) / Markt-Media-Studien: Einmalbefragung (außer TV Panel)"
Was versteht man in der Marktforschung unter Repräsentativität?	"die Verteilung der interessierenden Merkmale muss in der Stichprobe exakt der Verteilung in der Grundgesamtheit entsprechen, stellt also ein verkleinertest aber exaktes Abbild der Grundgesamtheit dar jedes Element der Grundgesamtheit muss die gleiche Chance haben für die Stichprobe ausgewählt zu werden und diese Chance muss berechenbar sein → trifft dies zu spricht man von einer repräsentativen Stichprobe → Stichprobe bildet ein verzerrungsfreies Spiegelbild der Grundgesamtheit wieder → die getroffene Aussage ist auf die Grundgesamtheit übertragbar, dh. es ist möglich von den Ergebnissen der Stichprobe auf die Grundgesamtheit zu schließen"
Was sind die Merkmale einer Zufallsauswahl?	"bei einer Zufallsstichprobe hat jedes Element der Grundgesamtheit die gleiche Wahrscheinlichkeit in die Stichprobe zu gelangen die Wahrscheinlichkeit mit der ein Element in die Stichprobe gelangt ist berechenbar und größer 0 aus der Grundgesamtheit werden die Elemente für die Stichprobe zufällig ausgewählt Interviewer haben keinerlei Einfluss auf die Bestimmung der Auswahleinheiten sondern müssen streng nach Vorschrift befragen Auswahl ist frei von subjektiver Beeinflussung"
Was ist der Zufallsfehler?	der Zufallsfehler ist berechenbar (Fehlertoleranz)
Was ist der systematische Fehler?	"er entsteht durch den Probanden oder dem Interviewer (Unternehmen) z.B. falsche Filterführung, falsche Definition der GG, Erscheinungsbild des Interviewers"
Wie berechnet man die Eigenkapitalrentabilität?	" Gewinn ______________ * 100 = Eigenkapitalrentabilität Eigenkapital"
Auf welche formale Kriterien werden die Qualität der zurüchgekommenen Interviews kontrolliert?	"formale Richtigkeit Vollständigkeit Plausibilität"
Wie ist der Prozess des Codingvorgangs?	"Briefing der Vercoder Überprüfung der Vercodung (mindestens 5%) Korrektur der Fehlcodierung ggf. Nachcodierung Codeplan erstellen"
Welche Informationen gehören zur Studiendokumentation?	"Leiter der Studie Stichprobenumfang n = Fälle Feldzeit Zielgruppe Studienname durchführendes Institut Studiendurchführungsort Ausschöpfungsquote Fehlertoleranz Stichprobenmethode Erhebungsmethode"
Welche Vorteile bietet eine CATI Befragung gegenüber einer F2F Befragung?	"Daten liegen schneller vor bessere Interviewerkontrolle kostengünstig"
Wann ist der Einsatz einer qualitativen Studie angebracht?	"die Offenheit der qualitativen Methode ermöglicht es, neue bisher unbekannte Sachverhalte zu entdecken (Aspekt der Akzeptanz: wann setzten Kunden das Produkt ein und unter welchen Umständen) durch den Einsatz einer qualitativen Studie kann die Effiziens der folgenden quantitativen Studie erhöht werden (es können Items erhoben werden die dann quantitativ abgefragt werden) Qualitative Studie ist günstiger, wenn man sie als Vorstudie einsetzt"
Was muss bei der Durchführung von internationalen Studien beachtet werden?	"korrekte Übersetzung in Landessprache Durchführung sollte identisch sein Stichprobengröße / Zielgruppe / Quoten / Feldzeit sollten identisch sein"
Welche Einschränkungen ergeben sich durch eine panelbasierte Onlinebefragung?	"keine bzw geringe Repräsentativität - es können nur Leute befragt werden die online sind, dh. auch dass intensive Internetnutzer deutlich überrepräsentiert sind - Personen haben sich bewusst zur Teilnahme an dem Panel entschieden (Selbstselektion)"
Welche Vorteile hat eine panelbasierte Onlinebefragung im Gegensatz zu einer CATI-Befragung?	"Ausschöpfungsquote höher kostengünstiger (keine Interviewer im Einsatz) keine Interviewerbeeinflussung multimediale Inhalte können im Fragebogen gezeigt werden (Bilder, Videos) meist kürzere Feldzeiten (Probanden können den Fragebogen zu jeder Tages und Nachtzeit ausfüllen)"
Was versteht man unter Kannibalisierung?	"Verdrängungseffekt zwischen Produkten auf dem gleichen Markt (immer eigene Produkte, nie Konkurrenzprodukte) vorallem im Kosmetikbereich Lineextension / Modifizierung für nicht zu mehr Kunden, sondern nur zu einer Umverteilung"
Was sind die Vorteile eine Face-2-Face Befragung?	"längere und tiefergehende Interviews möglich Kontrolle durch Interviewer prinzipiell alle Zielbefragungsgruppen erreichbar Untersuchungsmaterialien können präsentiert werden und auf ihre Akzeptanz untersucht werden Verständnisfragen können besser geklärt werden und der Interviewer kann nonverbale Signale des Befragten deuten, unmittelbar auf diese eingehen und den Befragten zusätzlich motivieren"
Was sind die Nachteile eine Face-2-Face Befragung?	"hohe Feldkosten gegenüber CATI Befragung längere Feldzeit Gefahr von Antwortverzerrungen (soziale Erwünschtheit) (unbewusste) Beeinflussung durch den Interviewer möglich bei geringer Inzidenz ist die Ausschöpfungsquote niedrig"
Was versteht man unter (Kunden)-Segmentierung?	"Zerlegung eines Ganzen in einzelne Segmente in Bezug auf Kundensegmetierung die Zerlegung der Kunden in homogene Gruppen, bei denen die Kunden einer Gruppe das gleiche Kaufverhalten zeigen, die Gruppen selbst aber sehr heterogen sind"
Welche Ziele verfolgt eine Kundensegmentierung?	"Kundenbedürfnisse besser kennen lernen gezieltes Marketing möglich / wichtige Größe zur Planung, Steuerung und Kontrolle von Marketing-Entscheidungen Absatz kann erhöht werden, weil einzelne Gruppen besonders gefördert werden Produkte auf eine Teilgruppe abstimmen (Nivea for Men)"
Welche Kriterien zur Kundensegmentierung durch Marktforschungsergebnisse gibt es?	"Verwender / Nicht-Verwender Preisorientierung / Markenorientierung Einkaufsstättenwahl Kaufverhalten (wo kaufen sie ein / wie oft kaufen sie ein / Intensiv bzw Heavy User)"
Was versteht man unter einer milieubasierten Segmentierung?	"Typen / Charaktere werden definiert anhand von Einstellungen, Werten und sozialer Lage (erleichtert auf bestimmte Kundengruppen genauer einzugehen)"
Nach was kann eine Kundendatei klassifiziert werden?	"Branche Branchengröße Budgetgröße Häufigkeit der Auftragserteilung nach Regionen"
Welche Verfahrung zur Stichprobenkorrektur bzw. Gewichtung können bei der Auswertung einer Sonntagsfrage vorgenommen werden?	"Bundesländer soziodemografische Merkmale der Wählerstruktur Zahl der Unentschiedenen und Nichtwähler"
Was versteht man unter Referenzdaten für Quota-Untersuchungen?	sekundärstatistische Daten mit großer Marktakzeptanz, bei denen die Merkmalsausprägungen exakt der Verteilung innerhalb der Grundgesamtheit entsprechen
Tipp	Sekundärdaten: nicht das statistische Bundesamt, sondern z.B. veröffentlichte Statistiken vom Statistischen Bundesamt, wie der Mikrozensus, der Zensus, das Statistische Jahrbuch etc
Was versteht man unter kombinierten Quoten?	"bei der Erstellung von Quotenplänen werden den Interviewern Quotenvorgaben zugeteilt, aus denen zu entnehmen ist, wie viele Personen mit einem bestimmtenn Merkmal oder Merkmalskombination befragt werden sollen bei kombinierten Quoten entsprechen Kombiantionen bestimmter Merkmale in der Stichprobe den Häufigkeiten der Kombiantionen in der Grundgesamtheit z.B. Männer im Alter von 30-39 Jahren"
Was versteht man unter einfachen Quoten?	"bei der Erstellung von Quotenplänen werden den Interviewern Quotenvorgaben zugeteilt, aus denen zu entnehmen ist, wie viele Personen mit einem bestimmtenn Merkmal oder Merkmalskombination befragt werden sollen Einfache Quoten verwenden unabhängige Quoten, bei denen lediglich insgesamt die Merkmale in gleicher Weise in der Stichprobe und in der Grundgesamtheit vorhanden sind z.B. Männer, Frauen, Personen im Alter von 14-19 Jahren etc."
Warum werden kombinierte Quoten eingesetzt?	"Die Auswahl der Zielpersonen wird beim Quota-Verfahren durch Interviewer vorgenommen durch den Einsatz kombinierter Quoten wird dem Interviewer die Auswahl der zu befragenden Personen erschwert und dadurch auch dessen subjektiver Einfluss verringert durch kombinierte Quoten wird innerhalb eines Merkmalls die richtige Verteilung des anderen merkmals sichergestellt, was einen wesentliches Kriterium für die Qualität der Stichprobe darstellt"
Welches Verfahren wendet das ADM Stichproben-Verfahren an?	mehrstufiges und geschichtetes Auswahlverfahren
Wie funktioniert das ADM-Stichprobenverfahren?	"mehrfach geschichtete, mehrstufige Zufallsauswahlverfahren dreistufiges Auwahlverfahren 1. Auswahl von Flächen / Sampling Points (meistens Wahlbezirke) - in der ersten Auswhalstufe liegt die Grundgesamtheit in x Flächen als Sampling Points vor (kleine Gemeinden / Stadtteile / aus Straßenabschnitten gebildete Flächen) - für die Zufallsauswahl werden die Points geschichtet - Schichtungmerkmale sind hierbei z.B. Bundesländer, Regierungsbezirke, Landkreise, Gemeinden, kreisfreie Städte, Stadtteile, Gemeindegrößenklassen 2. Auswahl der Privathaushalte - Ziehung nach Haushalten nach einer uneingeschränkten Zufallsauswahl - es wird unterschieden zwischen einer Totalauflistung, bei der sämtliche Haushalte in Sampling-Points bekannt und aufgelistet sind und einer Teilauflistung, bei welcher die Begehung in Form eines Random-Route-Verfahrens erfolgt (Ziehung einer Startadresse, Begehung entsprechend den Vorgaben, wie die Adressen der zu befragenden Privathaushalte auszuwählen sind) 3. Auswahl der Person im Haushalt: - als Auswahltechnik wird hier häufig der Schwedenschlüssel oder d
Um was handelt es sich bei einer Ad-hoc-Befragung?	"einmalige Studie einmalig durchgeführte studien, mit denen ein aktueller Stand erfasst wird"
Um was handelt es sich bei einer kontinuierlichen Befragung?	"z.B. Tracking Studien, die in regelmäßigen Intervallen mit unterschiedlichen Stichproben durchgeführt werden"
Um was handelt es sich bei einer Mehrthemenbefragung	"Befragungen, bei denen die Befragten zu unterschiedlichen Themen (in der Regel von mehreren Auftraggebern) in einer Befragung Auskunft geben (Omnibusbefragung) der Bus fährt immer, Auftraggeber springt mit auf"
Was sind die Vorteile einer Einthemenbefragung?	"Schnell durchführbar Nur auf ein Thema beschränkt Keine Ablenkung vom Thema Zu Befragender eher zu finden Zahlreiche Fragen möglich"
Was sind die Nachteile einer Einthemenbefragung?	"Relativ hohe Kosten Keine Repräsentativität (in der Regel) Konzentrationseffekt Oft schwieriger durchzuführen"
Was sind die Vorteile einer Mehrthemenbefragung?	"Relativ kostengünstig Relativ schnelle Durchführung Geringere Gefahr von Präsenzeffekten Geringere Gefahr von Lerneffekten"
Was sind die Nachteile einer Mehrthemenbefragung?	"Zahl der Fragen begrenzt Wechselseitige Beeinflussung durch Fragen (Halo Effekt) Kostenrelationsprobleme seitens der Institute Oft nur zu bestimmten Terminen durchführbar keine visuelln elemente"
Welche Befragungsmöglichkeiten gibt es?	"Konventionelle Befragungen (mündlich, schriftlichen, telefonisch) CATI CAPI CASI CAWI"
Welche Kommunikationswege gibt es bei der schriftlichen Befragung?	"auf dem Postweg über Fax über Computer Online Online Focusgruppen"
Welche Kommunikationswege gibt es bei der mündlichen Befragung?	"traditionell persönliche Befragung (f2f) telefonische Befragung computergestütze telefonische Befragung Gruppeninterviews (klassisch)"
Wann eignet sich eine traditionell schriftliche Befragung?	"ist innerhalb des Produktentwicklungsprozess überall sinnvoll sinnvoll wenn mögliche Beurteilungskriterien bekannt sind und ein bekannter Gegenstand auf ökonomische Weise quantiviziert werden soll Voraussetzung: umfassende inhaltliche Kenntnisse des Untersuchungsgegenstands, Kundenstamm mit Adressen muss vorliegen bei Beurteilung eines Produktes im Rahmen eines Produkttests oder Markttests oder bei einer Kundenzufiredenheitsanalyse geeignet insbesondere für wiederkehrende Fragestellungen, bei denen die Ergebnisse über die Zeit hinweg verglichen werden sollen "
Wie heißen die einzelnen Phasen / Stationen bei der Durchführung einer traditionell schriftlichen Befragung?	"1. Einholen aller verfügbaren Informationen übder den Untersuchungsgegenstand, gegebenenfalls auch Durchführung einer qualitativen Vorstudie 2. Fragebogenkonstruktion 3. Pretest des Fargebogens 4. Versenden bzw. Verteilen der Fragebögen 5. Nachfassaktion während Rücklaufzeit 6. Dateneingabe 7. Auswertung 8. Interpretation der Ergebnisse und gefundenen Zusammenhänge 9. Ergebnispräsentation / Berichtserstellung"
Um was handelt es sich bei der traditionellen schriftlichen Befragung?	"PAPI - Paper and Pencil dem Befragten wird ein Fragebogen über den Postweg mit der Bitte um Beantwortung zugeschickt es besteht aber auch die Möglichkeit, den Fragebogen persönlich zu verteilen und abzuholen, als auch über Zeitungen und Zeitschriften die Fragebogen zu verteilen standadisierter Fragebogen"
Was sind die Vorteile einer mündlichen Befragung?	"auch für schwierige Bereiche geeignet / komplexe Fragen umfangreiche Befragungen möglich geringe Verweigerungsrate im Vergleich zu anderen Methoden (hohe Antwortquote) relativ hohe Zuverlässigkeit / Qualität ein gezieltes Nachfragen und Klären von Verständnisfragen ist möglich keine Beeinflussung durch Dritte auch intime Bereiche erfragbar flexible Reaktionen des Interviewers (Überprüfung ob gestellte Fragen auch verstanden werden)"
Was sind die Nachteile einer mündlichen Befragung?	"zeitaufwändig hohe Kosten je Befragung Interviewer bias (Interviewer müssen entsprechend ausgewählt und geschult sein) relativ langsame Ergebnisermittlung Erreichbarkeit des zu Befragenden unter Umständen schwierig"
"räumlich weit entfernte Personen können befragt werden eine große Anzahl von Personen kann befragt werden / große Stichprobe kann untersucht werden relativ niedrige Kosten je Befragung / geringe Kosten Ermittlung von statistischen Zusammenhängen möglich geringer Zeitaufwand / weniger Personalaufwand kein Interviewereinfluss vorhanden durchdachterer Antworten, da in der Regel kein Zeitdruck durch eine Gruppensituation oder einen Interviewer entsteht Anonymität kann gewahrt werden Befragung geographisch verstreuter Personen leichter"	"räumlich weit entfernte Personen können befragt werden eine große Anzahl von Personen kann befragt werden / große Stichprobe kann untersucht werden relativ niedrige Kosten je Befragung / geringe Kosten Ermittlung von statistischen Zusammenhängen möglich geringer Zeitaufwand / weniger Personalaufwand kein Interviewereinfluss vorhanden durchdachterer Antworten, da in der Regel kein Zeitdruck durch eine Gruppensituation oder einen Interviewer entsteht Anonymität kann gewahrt werden Befragung geographisch verstreuter Personen leichter"
Was sind die Nachteile einer schriftlichen Befragung?	"oft niedrige Rücklaufquote (lässt sich erhöhen wenn Befragte vorselektiert sind, dh. vor der Befragung z.B. telefonisch Kontaktaufnahme zum Befragenden keine kompliziereten Sachverhalte erfragbar es ist unklar ob die Befragten die Fragen im Sinne des Fragestellers verstanden und beantwortet haben es ist unklar ob die Reihenfolnge eingehalten wurde ehrlicherer Angaben größere Anonymität Umfang der Befragung begrenzt (darf nicht zu lang sein) Beeinflussung durch Dritte möglich oft geringe Genauigkeit der Ergebnisse systematische Ausfälle (Leute mit höherem Bildunsgniveau antworten eher als Leute mit niedrigem Bildungsniveau, / schreib und leseungeübte Antworten weniger) Problem der Repräsentativität und Validität nur geringer Einsatz offener Fragen möglich man erhält keiner Verbesserungsvorschläge / Feedback (kann durch Integration offener Fragen verringert werden) keine Flexibilität während der Untersuchung (Fragen sind festgelegt, kein individuellen Eingehen auf Testpersonen möglich) Verzerrung möglich, keine Kontrole darüber, ob auch wirklich die Zielperson (und niema
Was ist bei einem Begleitschreiben bei einer traditionell schriftlichen Befragung zu beachten?	"Untersuchungsperson muss mit plausiblen Argumenten zur Teilnahme angeregt werden Mißtrauen und Widerstände müssen beseitigt werden es muss aufgeführt werden wer die Untersuchung durchführt (angegeben werden sollte eine genaue Adresse und eine Telefonnummer unter der Rückfragen beantwortet werden können) die Angabe, aus welchem Grund die Befragung durchgeführt wird (Achtung: nicht zu detailierte Informationen) keine Informationen die suggestiv wirken können und dadurch Befragten beeinflussen mindestens einmal im Brief an die Adressaten appelieren, den Fragebogen auszufüllen und zurückzusenden dem Befragten sollte ein Anreiz gemacht werden, sich die Mühe zu machen die Fragen zu beantworten Hinweis auf Anonymität und zum wissenschaftlichen Charakter der Befragung muss erfolgen es sollte ein konkreter spätestender Rücklauftermin genannt werden es sollte ein Erinnerungsschreiben erfolgen in dem nochmal auf den Zweck der Untersuchung eingegangen wird, der Befragte nochmals um die Beantwortung und rücksendung des Fragebogens zu bitten, wichtig dabei ist der Hinweis auf die besonde
Wie kann man eine Mögliche Verzerrung bei der schriftlichen Befragung klein halten?	"durch ein Begleitschreiben, den Fragebogen sowie das Befragungsthema ist eine mögliche Verzerrung gering trotzdem im hohem Maße Beeinflussungg der Antwortquote"
Um was handelt es sich bei einer Faxbefragung?	"Fragebogen wird über Fax an den zu Befragenden geschickt nach Beantwortung faxt der Antwortende den ausgefüllten Fragebogen zurück"
Was sind die Vorteile einer Faxbefragung?	"schneller als traditionelle schriftliche Befragung günstigerer Auswertungsmöglichkeiten auch über PC versendbar"
Was sind die Nachteile einer Faxvbefragung?	"führt zu Kosten bei dem Beantworter lässt sich nicht für alle Formen der Befragung einsetzten, unter anderem weil nicht jede Person bzw. jeder Haushalt über ein Faxgerät verfügt Befragtenkreis begrenzt meist nicht repräsentativ nicht für jedes Themengebiet geeignet Verzerrung möglich, weil sich Beantworter anders als Nichtbeantworter verhalten rechtliche Einschränkungen für Beantwortende umständlich"
Was versteht man unter der traditionellen mündlich Befragung / face-2-face?	"der Kontakt zu den Befragenden wird direkt persönlich von Person zu Person oder durch Einschaltung des Telefons, Computers bzw. Internets hergestellt face-2-face Dauer variiert: - persönliche Inhouse Befragung: maximal 30 Minuten - Outdoor Befragungen: nicht mehr als 5-6 Minuten es kann im Prinzip jede Person befragt werden der Interviewer stellt Fragen und hält die Antworten des Interviewten auf einem Fragebogen oder auf PC bzw. Laptop oder PDA fest kann standardisierte Elemente als auch offene Fragen enthalten"
In welchen bereich wird die traditionell mündliche Befragung / face-2-face eingesetzt werden?	"Konzept und Produkttest Verpackungstest Beurteilung von Werbemaßnahmen"
Wie kann traditionell mündliche Befragung / face-2-face unterteilt werden, welcher Erhebungsmethoden stehen zur auswahl?	"PAPI - Paper and Pencil (Papierform) CAPI - computergestützt"
Was sind die Nachteile einer traditionell mündlichen Befragung / face-2-face?	"Interviewereffekte können verstärkt auftreten (führt zu Verzerrungen) Feldzeiten länger als bei anderen methoden Kostenintensive Methode unbewusste / bewusste Beeinflussung des Interviewers möglich"
Was sind die Vorteile einer traditionell mündlichen Befragung / face-2-face?	"auch für schwierige Bereiche geeignet / komplexe Fragen umfangreiche Befragungen möglich / es können viele Fragen gestellt werden geringe Verweigerungsrate im Vergleich zu anderen Methoden (hohe Antwortquote) relativ hohe Zuverlässigkeit / Qualität ein gezieltes Nachfragen und Klären von Verständnisfragen ist möglich keine Beeinflussung durch Dritte auch intime Bereiche erfragbar flexible Reaktionen des Interviewers (Überprüfung ob gestellte Fragen auch verstanden werden) es kann nahezu jede Zielgruppe befragt werden Einsatz visueller Untersuchungsmaterialien möglich Interviewer kann nonverbale Signale des Befragten deuten, unmittelbar auf diese eingehen und den Befragten zusätzlich motivieren"
Um was handelt es sich bei einer telefonischen Befragung?	"Das Telefon wird als Kommunikationsmedium eingesetzt und nur akustische Kommunikation ist möglich Fragen werden vom Interviewer gestellt, der die Antworten der Befragten sofort in das Befragungssystem eingibt Empfehlenswerte Dauer 10-15 Minuten Weitgehend computerunterstüzte Telefonbefragung (CATI) sowohl qualitativ als auch quantitativ einsetzbar Möglichkeiten der telefonischen Kommunikation: - analoge Telefonnetz - digitales Telefonnetz - Mobilfunknetz - Internettelefonie "
Wann eignet sich eine telefonische Befragung besonders?	"Wenn schnell über einen begrenzten Kreis von Telefonbesitzern nicht zu umfangreiche Informationen beschaffen werden solllen bei hohen fallzahlen (sehr kostengünstig) bei schwer erreichbaren Zielgruppen Befragungen die eine repräsentative Abbildung der Gesamtbevölkerung und / oder einzelner Bevölkerungsgruppen zum Ziel haben hochstandardisierte Befragungen Befragungen mit komplizieren Filterführungen Befragungen mit komplexen Quotierungen Befragungen mit schwierig zu erreichenden Zielgruppen"
Was sind die typischen Einsatzgebiete von CATI-Interviews?	"Meinungsbefragungen zu aktuellen Themen Erhebungen von Wahrnehmungen und Aufmerksamkeit von Marken und Werbung etc. Tracking von Kundenzufiredenheit Erhebung von Nachfrage und Interesse Erfassung von aktuellen Stimmungen und Reaktionen Mystery Calls häufiger Einsatz im B-2-B Bereich, aus Zeitgründen hohe Akzeptanz"
Auf was sollte bei einer telefonischen Befragung geachtet werden?	" Fragebogen sollte nicht zu lang sein Klare und deutliche fragestellung Keine fragen mit mehr als vier antwortmöglichkeiten sie sollte zwischen 5 und maximal 20 Minuten liegen Einsatz offener fragen möglich, erschweren aber computergestützte Auswertung, trotzdem können offene Fragen für ein tieferes Verständnis von meinungen und Motiven gestellt werden Keine listen, karten oder sonstige bildlichen Darstellungen können verwendet werden "
Was sind die Vorteile einer telefonischen Befragung?	"Schnell (Blitzumfragen) / kürzere Feldzeit Befragungen sind relativ kostengünstig Befragungen von schlecht zu erreichenden Personen möglich Feedback stets möglich ein hoher Standardisierungsgrad gewährleistet eine durchgehende Qualität der Daten Interviewer bestimmt Ablauf der Befragung höhere Akzeptanz bei den Befragten Subjetive wahrgenommene Anonymität der Befragten höhere Ausschöpfung durch häufigere Kontaktversuche sehr gute Interviewerkontrolle geringere fehleranfälligkeit Verfälschungseffekte durch non-verbale Kommunikation zwischen Interviewer und Befragten geringer als im persönlichen Interview (man kann sich nicht gegenseitig sehen oder riechen) kürzere Reaktionszeiten bei änderungen am Fragebogendesign schnelle Ergebnisse in den meisten Ländern, in denen Markt- und Meinungsforschung stattfindet, hat nahezu jeder Haushalt einen Telefonanschluss, so erschließt das Medium Telefon beinahe die gesamte Grundgesamtheit"
Was sind die Nachteile einer telefonischen Befragung?	"Nur begrenzter Kreis von Telefonbesitzern (außer bei befragungen von Geschäftsanschlüssen, da diese meistens in Telefonbüchern zu finden sind) Rückgang Festnetztelefonnummern, Zunahme Mobilfunknummern (Genierierung von Zufallsnummern / Random ist schwierig, regionale Zuordnung von Telefonanschlüssen nicht möglich) immer weniger Personen sind bereit, an einem Interview am Telfon teilzunhemen (sinkende Ausschöpfungsquote) Bei Anruf einer Mobilfunknummer können dem Befragen Kosten entstehen Keine visuelle Kommunikation möglich, dadurch können bestimmte Themen nicht befragt werden (nur akustische Kommunikation möglich) Situation der Befragten nicht ersichtlich Fehler in der Übermittlung möglich Darf nicht zu unfangreich sein (Empfehlenswerte Dauer 10-15 Minuten) Nur geringe anzahl von fragen möglich ( höchstens 20) "
Was versteht man unter CATI?	"Computer Assisted Telephone Interviewing Eine telefonische befragung die computergesteuert durchgeführt wird der Interviewer liest die Fragen direkt am Computer ab und gibt die Antworten bereits während des Interviews ein "
Welche zusätzlichen Vorteile haben computergestüztte Telefonbefragungen?	"Geringere kosten der datenaufbereitung Günstiger (keine Reisekosten) CATI Interviews sind in der Regel kürzer (kürzere Feldzeit) bzw. schneller in der Durchführung als herkömmliche Interviews (Testperson muss nirgendwo eingeladen werden / Interviewer muss nicht zum Befragten) Flächendeckender Verfälschungseffekte durch non-verbale Kommunikation zwischen Interviewer und Befragten geringer als im persönlichen Interview (man kann sich nicht gegenseitig sehen oder riechen) Durch automatische programmanwahl können mehrere Befragungen durchgeführt werden Geringere anzahl der inkonsistenten Antworten die Erfassung der Daten geht direkt in die Datenbank (Teilauswertungen, als auch Codierung möglich) Höhere datenqualität / geringere Fehleranfällugkeit durch den Wegfall der Datenerfassung nach dem Interview Ausschaltung bzw. Reduzierung des Interviewereinflusses höhere Akzeptanz bei den Befragten gegenüber einem Hausbesuch Bessere kontrollmöglichkeiten der interviewer höhere Ausschöpfung durch häufigere Kontakversuche subjektiv wahrgenommene Anonymität der Befragten (auch heikle
Um was handelt es sich bei einer CAPI Befragung?	"Computer assisted personal interviewing computergestützte persönliche Interviews Interviewer liest fragen aus dem PC / Laptop vor und die Antworten werden direkt in das Befragungssystem eingegeben Interview erfolgt f2f "
Um was handelt es sich bei einer CASI bzw. CSAQ befragung?	"Computer assisted self interviewing Computer self administered Questionaires Befragter beantwortet ohen mitwirkung eines interviewers die fragen aus dem computer selbst und gibt auch selbst die antworten wieder ein♦ computergestütze Variante der schriftlichen Befragung "
Was sind die Vorteile eine CASI bzw. CSAQ Befragung?	"Ergebnisse liegen sofort nach Befragungsende in digitalisierter Form vor und müssen, sofern geschlossene Fragestellung nicht mehr codiert werden keine Beeinflussung vom Interviewer"
In welche zusätzlichen varianten lässt sich CASI bzw. CSAQ teilen?	"PDE - prepared data entry dh. ein Befragter beantwortet zuvor übermittelten Fragen und erfasst die Antworten selbst im PC und übermittelt dann die Daten an den Zentralrechner TDE - Touchtone date entry Die Befragten beantworten die fragen selbst und geben sie mittels eines Touchtone telefons weiter an den Zentralrechner VRE - voice recognition Die interviewten geben in diesem fall die antworten, indem sie in den Telefonhörer sprechen und der Computer die Antworten erkennt Unmittelbare / simultane mehrpersonenbefragung Es befinden sich mehrere personen in einem raum (Teststudio), die mittels handlicher Datenerfassungsgeräte auf die von einem Interviewer gestellten Fragen antworten Unabhängige mehrpersonenbefragung MODAG (mit mobilem Datenerfassungsgerät) "
Was bedeutet PDE?	"PDE - prepared data entry zusätzliche Variante CASI / CSAQ dh. ein Befragter beantwortet zuvor übermittelten Fragen und erfasst die Antworten selbst im PC und übermittelt dann die Daten an den Zentralrechner"
Was bedeutet TDE?	"TDE - Touchtone date entry zusätzliche Variante CASI / CSAQ Die Befragten beantworten die fragen selbst und geben sie mittels eines Touchtone telefons weiter an den Zentralrechner"
Was bedeutet VRE?	" VRE - voice recognition zusätzliche Variante CASI / CSAQ Die interviewten geben in diesem fall die antworten, indem sie in den Telefonhörer sprechen und der Computer die Antworten erkennt"
Um was handelt es sich bei einer unmittelbaren / simultanen Mehrpersonenbefragung?	"zusätzliche Variante CASI / CSAQ Es befinden sich mehrere personen in einem raum (Teststudio), die mittels handlicher Datenerfassungsgeräte auf die von einem Interviewer gestellten Fragen antworten"
"Um was handelt es sich bei einer Unabhängige mehrpersonenbefragung?"	"zusätzliche Variante CASI / CSAQ Mehrere zu befragende in verschiedenen räumen eines Zeststudios, an jeweils einem Computer sitzen. Die interviewer lesen zeitgleich die auf dem bildschrim erscheinenden antworten ab und geben die antwort der befragten ein"
Um was handelt es sich bei MODAG (mit mobilem Datenerfassungsgerät)?	"zusätzliche Variante CASI / CSAQ Interviewer führen laptops oder handhelds mit sich und befragen die zu interviewenden in ihrer umgebung und geben die antworten direkt in den rechner ein. Später überspielen sie die auf diskette gespeichergen daten, z.b auf einen Großrechner"
Von welchen Orten aus ist eine telefonische Befragung möglich?	"Zentral aus dem Callcenter / Telefonstudio Dezentral aus einem regionalen Callcenter / Telefonstudio Dezentral aus der Wohnung des Interviewers "
Was sind die vorteile einer computergestützen Befragung?	"Techniscver vorteil durch den einsatz von Computern (elektronische Stichprobenziehung stichprobenverwaltung kontrolle kosten und zeit ersparnis durch z.B. - automatische Anwahl der Telefonbefragungen - optimierung der Anrufzeiten / Rückrufzeiten - es werden stets mehr nummern angewählt, als Telefonplätze frei sind"
Über welche erhebungsmethoden verfügt die CAWI Befragung?	"auf einer eingerichteteten Homepage (per Link oder Pop Up) oder thematisch relevanten Foren über E-Mail Online Access Panel"
Was ist Online-Reporting?	"diese Komponente erzeugt die Projektstatistik und stellt sie dem Projektkleiter oder dem auftraggeber über das Internet zur Verfügung unter Umständen sind wesentliche Ergebnisse über das Online-Reporting bereits während der Befragung einsehbar"
Welche Vorteile hat eine CAWI Befragung?	"deutlich Kostengünstiger (es entstehen keine Personalkosten für die Erhebung (keiner Interviewer benötigt) /keine Druck oder Versandkosten es lassen sich auch große Stichproben kurzfristig und global flexibel befragen spezielle Zielgruppen sind im Gegensatz zu anderen Befragungsmethoden mittels eines CAWI Interviews schneller zu erreichen, da die Befragten hier selbst flexibler reagieren können ( automatische Fragebogensteuerung (Filter) möglich (auch Plausibilitätsprüfung) raum- und zeitunabhängige Erhebungsform Steuerungmöglicheiten: Filterführung, Rotation, Quotensteuerung Fragebogen kann in verschiedenen Sprachen angewandt werden erhobene Daten sind sofort auf dem Server verfügbar, dadurch sind Zwischenreports mit den wichtigsten Ergebnissen möglich und die manuelle Erfassung entfällt Daten sind schnell verfügbar / schnellere Durchführung Fragetypen einsetzbar, die bei anderen Erhebungsmethoden nur mit viel Aufwand realisiert werden können (Schieberegler für stufenlose Eingabe des antwortwertes, Drag and Drop zum Sortieren, Filme / Bilder und Audioelemente einsetzbar)
Welche Nachteile hat eine CAWI Befragung?	"bei längeren Online-Befragungen kann es eher zu abbrüchen kommen die Reaktion des Befragten auf einen medialen Inhalt wie ein Bild oder Video kann nicht erfasst bzw. beobachtet werden nicht repräsentativ, es kann keine Bevölkerungsrepräsentatuive Forschung stattfinden, da die Gesamtheit der Bevölkerung nicht online ist, maximal kann daher die Grundgeamtheit Internet Nutzer repräsentativ erfasst werden Einsatz klassischer Kreativtechniken begrenzt eher quantitativ als qualitativ Einsetzbar (qualitativ wäre z.B. die Delphie-Expertenbefragung im Vergleich zum Papierversand deutlich schneller und kostengünstiger, da gerade die Experten häufig viel unterwegs sind und nur selten Zugang zur normalen Briefpost haben es besteht die Gefahr, dass einzelne Befragende den Fragenbogen mehrfach beantworten, kann man verhindern, wenn die zu Befragenden vorab individuell kontaktiert werden und dabei einen individuellen Zugangsschlüssel erhalten Erläuterungen und Spontanes Nachfragen nicht möglich Bearbeitungssituation nicht erkennbar Gefahr durch Verzerrung durch eine Selbstselektion der Umf
Um was handelt es sich bei CAWI befragungen?	"Computer assisted web interviewing Geht nur mithilfe des Computers auf beiden Seiten eingegebene Antworten werden sofort auf dem Server gespeichert erfolgt über das Internet Es können bild ton und 3d vorlagen eingesetzt werden Dadurch auch befragung schwieriger komplexe mögliche "
Welche Möglichkeiten der computerunterstützen befragung gibt es?	"Cati Capi Csaq / casi Cawi "
Welche vorteile hat eine CAPI Befragung?	"Sofortige Weiterverarbeitung der daten / schnellerer Datentransfer kürzere Interviewzeiten, durch die schnelle elektronische Dateneingabe Komplexe befragungen möglich Zeitersparnis bei datenerfassung Geringere Kosten für datenerfassung bilder und multimediale Inhalte können präsentiert werden Schnelle verarbeitung und auswertung persönlicher Kontakt und dadurch auch Beobachtung von Reaktionen möglich Sichere datenerfassung Höhere datenqualität, durch automatische Filterführung und Plausibilitättskontrolle Vermeidung von Reihefolgeeffekte durch die zufallsgesteuerte Rotation von Antwortvorgaben Interne kontrollmöglichkeiten "
Was sind die nachteile einer CAPI Befragung?	"Kosten für Systemeinrichtung Kosten für Programmierung Kosten für interviewerschulung Kosten für Interviewereinsatz Beeinflussung durch Interviewer Einsatz offener Fragen schwierig "
Was sind die erforderlichen tätigkeiten im rahmen einer computergestützen befragung in der planungs bzw vorbereitungsphase?	"Fragebogenentwicklung Fragebogenprogrammierug am rechner Intensives austesten der lauffähigkeit des computer fragebogens zb auf filterführung, validitätsprüfung etc Pretest des fragebogens Vervielfältigung / installation des Fragebogens auf den rechnern Interviewerrwkrutierung Interviewerschulung am rechner "
Was sind die erforderlichen tätigkeiten im rahmen einer herkömmlichen befragung in der planungs bzw vorbereitungsphase?	"Fragebogenentwicklung Pretest des fragebogens Produktiob / vervielfältigung (Druck) der Fragebögen Interviewerrekrutierung Interviewerschulung "
Was sind die erforderlichen tätigkeiten im rahmen einer computergestützen befragung in der Durchführungs / interviewphase?	"Eingabe der antwortenden in den rechner Auswertung der kontaktprotokolle "
Was sind die erforderlichen tätigkeiten im rahmen einer herkömmlichen befragung in der Durchführungs / interviewphase?	"Stichprobenverwaltung ( überwachung / Kontrolle von Quotenplänen) Handschriftliche Erstellung von Kontaktprotokollen Handschriftliche erfassung der antworten auf den Fragebögen Nachträgliches editieren der geschriebenen Antworten (eventuell lesbare Abschrift erstellen, komplettieren) "
"Nachträgliche kodierung offener fragen Zusammenfassung der einzelnen interviewdateien zu outputdateien Aussonderung abgebrochener Interviews "	"Nachträgliche kodierung offener fragen Zusammenfassung der einzelnen interviewdateien zu outputdateien Aussonderung abgebrochener Interviews "
"Sammeln und ordnen der fragebögen Überprüfung und bereinigung der fragebögen (selektion der nicht vollständig ausgefüllten Fragebögen Kodierung offener und geschlossener antworten Datenerfassung (Eingabe der Fragebögen) "	"Sammeln und ordnen der fragebögen Überprüfung und bereinigung der fragebögen (selektion der nicht vollständig ausgefüllten Fragebögen Kodierung offener und geschlossener antworten Datenerfassung (Eingabe der Fragebögen) "
Was ist ein Pretest?	dient der Überprüfung der Gültigkeit eines Verfahrens (wurden die Befragungsunterlagen auch wirklich von den Befragten verstanden
Welche Fragen können durch einen Pretest geklärt werden?	"Erhebungssituation: Zeitpunkt richtig gewählt, Dauer des Ausfüllens des Fragebogens Instrument: alle Fragen ohne Erläuterungen verständlich, zu viele offene fragen, kommentare der Befragten, graphische Darstellung ansprechend, kategorie der antwortvorgaben ausreichend Stichprobe: Zahl der Ausfälle, dauer des rücklaufs, strukturelle Unterschiede zwischen den befragten von schnell und langsam antworter, merkmale von befragten die garnicht geantwortet haben"
Was ist das Ziel einer Gruppendiskussion?	"Repräsentativität ist oftmals KEIN Ziel einer gruppendiskussion, es Interessieren meist keine Allgemeinheiten, sondern eher das Speziellen, das Außergewöhnliche Instrument der qualitativen Marktforschung dient zur Kenntnis von Einstellungen, Beurteilungen, Meinungen und Argumentationen tiefer liegende oder latende Einstellungen, Werte, Meinungen und Motive zu erfassen, die erst auftreten können, wenn der BEfragte in Zusammenarbeit mit der Gruppe dazu angeregt wird, den gemeinsamen, gruppenspezifischen Standpunkt heraus zu arbeiten Kundenanforderungen identifizieren Einsicht in Verbrauchererwartungen und -Vorstellungen kreatives Potential kompeteneter Kundengruppen nutzen"
Wie erfolgt die Teilnehmerrekrutierung bei einer Gruppendiskussion?	"(CATI / Online-Access-Panel (Gefahr von Incentivejägern) / aus Kundendatei des Auftraggebers) 1. Vorabinformation mittels eines Briefes 2. Telefonische Kontaktaufnahme 3. bei Interesse: allgemeine Informationen am Telefon oder mittels eines zweiten Briefes 4. Bestätigung der Teilnahme am Telefon oder mittels schriftlicher anmeldung (Terminabsprache mit den Teilnehmern) 5. Erinnerungsanruf kurz vor der Veranstaltung → es sollte grundsätzlich überrekrutiert werden"
Was ist bei der Auswahl des Ortes einer Gruppendiskussion zu beachten?	"Gruppendiskussion sollte an einem neutralen Ort stattfinden, um die Teilnehmer nicht zu beeinflussen Umgebung sollte ruhig und ungestört sein, um ein konzentriertes Diskutieren zu ermöglichen wünschenwert wären ein eigenes Sitzungszimmer mit einer Spiegelwand, damit ide Teilnehmer nicht von der Videokamera abgelenkt werden"
Wie groß ist die klassische Größe einer Gruppendiskussion?	5-8 Personen
Wie groß ist die klassische Länge / Dauer einer Gruppendiskussion?	ein bis mehrere Stunde unter der Diskussionsleitung eines oder mehrere Moderatoren
Was sollte beim Leitfaden für eine Gruppendiskussion beachtet werden?	"Leitfaden sollte dem Moderator Ankerpunkte liefern, um zu helfen, wichtige Punkte, die mit dem Auftraggeber festgelegt wurden, nicht zu vergessen und Schwerpunkte zu setzen er sollte nicht zu starr sein, um die Möglichkeit eine lebhaften Diskussion zu gewährleisten der Leitfaden bestimmt die richtung und den Strukturierungsgrad der Diskussion"
Was ist die Aufgabe der Moderatoion bei einer Gruppendiskussion?	"die Moderation mit speziellen Befragungstechnikeen wie methodische Naivität, Zuspitzung, Zerdehnung, Laddering Technik sowie assoziative oder projektive Verfahren ermöglichtin der Gruppendiskussion die gezielte Steuerung des Gesprächverlaufs steuert das Gespräch im Hiblick auf Fragestellung, fokus und Ziel des Projektes und hält ein erege Diskussion aufrecht ausschließlich erfahrenen und psychologisch geeschulte Moderatoren sollen eingesetzt werden"
Was sind die drei Phasen einer Gruppendisskussion und ihre Unteraufgaben?	"1. Auswahl der Untersuchungseinheiten - Problemdefinition - Formulierung von Forschungsfragen - Bestimmung der Gruppe (Zusammensetzung der Gruppe / strukturierungsgrad / Gruppengröße / Zahl der Gruppen) - Auswahl und Ausbildung von Moderatoren - Produktion von Leitfaden und Input - Pretest - Rekrutierung der Teilnehmer 2. Datengewinnung - Durchführung der Diskussion 3. Auswertung - Datenanalyse und Interpretation - Synthese und Präsentation"
Welche Fragen sollten während einer Gruppendiskussion zum Einsatz kommen?	"Wie würden Sie diesen Produkt ihren freunden beschreiben? Wenn das Produkt einen Preis gewinnen würde, wofür wäre er? Welche fünf Dinge fallen Ihnen zuerst an dem Produkt auf? Wie müsste das Produkt verändert werden, dass sie es kaufen würden? Welche Notze erhält das Produkt für die Leistungen im design? Warum?"
Welche Materialien sollten bei einer gruppendiskussion immer bereit stehen?	"Flipchart Stift für Flipchart Pinnwände / Pins Moderationskarten Aufnahmegerät mit Leerkassetten andere Technischen Geräte (für Videoaifnahmen) Einverständniserklärungen für Aufzeichnungen Catering ggf. alte Zeitschriften, Kleber, Scheren, Postkarten, Monitot, Videorekorder / DVD Player"
Welche Fragen dürfen während einer Gruppendiskussion nicht gestellt werden bzw. müssen vermieden werden?	"keine Lehrerfragen / Wissenfragen keine Fangfragen keine Suggestivfragen keine banalen / langweiligen Fragen keine peinliche Fragen keine Schuldfragen (die Schuld innerhalb der Gruppe klären soll) keine abwertenden / beschönigenden Fragen keine Fragen, die einzelnen meinungen einzelner Teilnehmer besonders hervorheben keine Bewertungen"
In welchen Phasen läuft eine Gruppendiskussion bezogen auf das Gesamte Projekt ab?	"1. Definition der Fragestellung 2. Festlegung der Stichprobe3. Formulierung des Diskussionsleitfadens4. Raumanmietung / technische Ausstattung etc. 5. Moderatorensuche / Moderatorenbriefing5. Rekrutierung der Teilnehmer6. Reminden der Teilnehmer7. Vorbereitung des Raumes (Technik, Catering, Material, etc.) 8. Begrüßung / Vorstellung Institut9. Hinweis auf benutze Aufzeichnungsverfahren / Einholen von Einverständniserklärung10. Vorstellen der Teilnehmer11. Aufklärung über Untersuchungszweck 12. Motivation zu ernsthafen Arbeiten 13. Beginn mit leicht zu beantworteden Fragen / Einleitungsfragen / Eisbrecherfragen 14. Positive Verstärkung erster Wortbeiträge 15. Stimulierung einer Vielzahl von Wortbeiträgen / Beteiligung aller durch Aufgreifen neuer Themenaskepte / Anregung zur Kritik / Zusammenfassung des gesagtem / bestehenlassen unterschiedlicher Meinungen / möglichst wenig Beeinflussung 16. Abschluss / Verabschiedung der Teilnehmer 17. Protokollierung 18. Auswertungsgespräch / Zusammensetzen mit Studioleiten für Dokumentation und Evaluation / erste eindrücke oder Ideen kön
Um was handelt es sich bei einer Gruppendiskussion?	"es handelt sich um einer vorstrukturierte Gruppenbefragung, die von einem erfahrenen Moderator geleitet wird freiie Diskussionen am Runden Tisch 5-8 Personen diskutieren ein oder mehrere Stunden unter der Diskussionsleitung eines oder mehrerer Moderatoren über ein Thema (oder mehrere Themen) Diskussion wird üblicherweise auf Tonband oder Video aufgezeichnet findet oft in speziell dafür eingerichteten Diskussionsräumen mit Video und Tontechnik als auch einem Einwegspiegel mit dahinterliegendem Beobachtungraum herausstechender Unterschied zu anderen Verfahren der marktforschung ist die Interaktion der einzelnen Befragten (die Emotionen und Menungsbildungsproozesse zum vorschein bringt) hohes Kreativitätspotenzial"
Welche Aufgabe hat der Moderator bei einer Gruppendiskussion?	"er hat die Aufgabe die Diskussion fair und weiterführend zu leiten, um die einstellung der teilnehmer zu erkennen und auch tiefer liegende Motive zu erkennen Begrüßung der Teilnehmer / Vorstellung gegenüber den Teilnehmern (kurzes Statement oder eine Erklärrung des Problemfeldes) es geht nicht darum einen Konsens zu erreichen, sondern es sollen soviel Blickwinkel wie möglich gefunden werden ""Jeder Beitrag ist wichtig"" Lockere und angenehme Atmosphäre schaffen (gut ist wenn die Teilnehmer sich auch schon gegenseitig bekannt gemacht haben und Small Talk halten, bis alle Teilnehmer eingetroffen sind Kurzes Briefing aller Teilnehmer (Erklärung: Was ist eine Gruppendiskussion? Wie läuft die Gruppendiskussion ab? / Hinweis: es gibt keine falschen antworten Bekanntgabe ob Auftraggeber oder eine andere Person sind hinter einer Spiegelwand befindet oder ob die Diskussion aufgezeichnet wird (Einwilligung der BEfragten ist unbedingt erforderlich) Klärung von Fragen seitens der Teilnehmer Diskussion anstoßen (offene Einstiegsfrage) dem Gespräch aufmerksam folgen wichtige Inhalte d
"im Rahmen der Pruduktprofilplanung zur Identifizierung von Wünschen und Bedürfnissen der Kunden auch in späteren Phasen einsetzbar, z.B. zur Bewertung von Konzepten oder Prototypen einsetzbar außerhalb der Neuproduktplanung zur Einschätzung etablierter Produkte sowie von Werbekonzepten verwendbar Entscheidungsprozesse Imagestudien Preisgestaltung Produktionskonzipierungstests Produktevaluationen durchzuführen Pretest von Fragebögen Aspekte einer neuen Thematik zu sammeln Hinweise auf Änderungsbedarf und konkrete Verbesserungsmöglichkeiten für Werbemittel, Produkte und Fragebögen zu gewinnen Verpackungstest Werbemitteltest Entwürfe einem ersten Quickcheck zu unterziehen (Konzepte, Produkte, neue Produktfeld eines Unternehmens, Verpackungen, Werbemittel)"	"im Rahmen der Pruduktprofilplanung zur Identifizierung von Wünschen und Bedürfnissen der Kunden auch in späteren Phasen einsetzbar, z.B. zur Bewertung von Konzepten oder Prototypen einsetzbar außerhalb der Neuproduktplanung zur Einschätzung etablierter Produkte sowie von Werbekonzepten verwendbar Entscheidungsprozesse Imagestudien Preisgestaltung Produktionskonzipierungstests Produktevaluationen durchzuführen Pretest von Fragebögen Aspekte einer neuen Thematik zu sammeln Hinweise auf Änderungsbedarf und konkrete Verbesserungsmöglichkeiten für Werbemittel, Produkte und Fragebögen zu gewinnen Verpackungstest Werbemitteltest Entwürfe einem ersten Quickcheck zu unterziehen (Konzepte, Produkte, neue Produktfeld eines Unternehmens, Verpackungen, Werbemittel)"
Was sind die Vorteile einer traditionellen Gruppendiskussion?	"die unmittelbare Reaktion der Teilnehmer wird beobachtet die Gruppensituation führt zu intensiven Auseinandersetzungrn mit dem Sachverhalt und provoziert spontane Äußerungen die Interaktion in der Gruppe führt zu einer Vielzahl von Meinungsäußerungen und IDeen Gruppendynamische Prozesse führen zu freier Meinungsäußerung stille Teilnehmer können mit einbezogen werden sie können schnell und kostengünstig durchgeführt werden (vergleichswese geringe Kosten aufgrund der kleinen Stichprobe der Befragten) geringer Aufwand / Informationen direkt vom Kunden / Verbraucher eignet sich besonders bei nueartigenn Produkten entwicklung von Hypothesen über Motive der Teilnehmer"
Was sind die Nachrteile einer traditionellen Gruppendiskussion?	"es kann ein gruppendynamischer Kontrollmechanismus erfolgen (Gruppennorm) Zusammensetzung der Mitglieder beeinflusst in erheblichenm Maße die ergebnisse Repräsentanz ist nicht gegeben gegen abweichende Ansichten können sich barrieren aufbauen / Mögliche Dominanz einzelner Teilnehmer ergebnis ist stets intepretationsbedürftig Ergebnis hängt von der Qualität des Moderators ab man erhält nur qualitative Ergebnisse, quantitative Auswertung ist nicht möglich latente Kundenbedürfnisse werden nihct erfasst, da sich der Kunde dieser nicht bewusst ist, könnn sie auch nicht ermittelt werden unübersichlichkeit bei zu vielen Teilnehmern sehr aufwändige Auswertung des Materials "
Was muss bei einer Transkription im Rahmen eine gruppendiskussion beachtet werden?	"Transkriptionen erleichtern eine systematische, nachvollziehbare und reproduzierbare Auswertung Transkription ist sehr Zeitaufwändig Non-Verbale Kommunikation kann nur beschränkt transkribtiert werden / oft werden sie ganz weggelassen Transkripte reduieren die Datenmenge wesentlich"
Zu was dienen Gruppendynamische Prozesse bei einer Gruppendiskussion?	"führen zu einer intensiveren Auseinandersetzung der Teilnehmer mit dem interessierenden Gegenstand Mitglieder der Gruppe begründen einerseits ihre eigenen Meinung gegenüber anderen Teilnehmern und andererseit führt das Aufeinandertreffen unterschiedlicher wahrnehmungen und Ansichten zu einer Gegenseitigen auch emotionale Reaktionen der teilnehmer kommen zu vorschein"
Wie erfolgt die Auswertung einer Gruppendiskussion?	"Die Auswertung der Gruppendiskussion erfolgt durch Protokolle / Videoaufnahmen / Fragebögen / Audioaufnahmen / schriftliche und-oder symbolische Outputs Transkription der Diskussionen, dh.eine Abschrift der ganzen Diskussionen oder der wichtigsten Abschnitte eine Quantifizierung der Aussagen kann versucht werden, indem unterschhiedliche Ausssagen zu Aussagekategorien zusammengefaßt werden, dadurch kann die Meinungsverteilung in verschiedenen Gruppen verglichen werden, ebenso der Verlauf von Meinungsveränderungen in verschiedenen Gruppen "
Was muss bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Organisation geeigneter Moderatoren Gruppenmitglieder (Rekrutierung z.B. anhand von Kurzfragebögen) Leitfaden für die Moderatoren muss bereit liegen, der alle wichtigen Punkte checklistenartig für die diskussion enthält Aufzeichnung (Videotechnik) Mitsschreiben von Stichpunkten Vorbereiten von Stimulusmaterial Vorbereitung einer passenden Umgebung Zeit Pretest "
Was muss im Bereich "Pretest" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Pretest: - sind alle Vorbereitungen getroffen, können letzte Optimierunngen durch einen Pretets des gesamten Arrangements erfolgen - Test von Leitfaden und Input - Test der Zusammensetzung der gruppe ( ist optimal udn kann auf die Forschungsfrage und das Ziel des Projekts ausgerichtet werden) - test des Diskussionsverhaltens des Moderators"
Was muss im Bereich "Zeit" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Zeit: - Buchung von Räumen und Vorbereitung einer entspannten Atmosphäre, sind frühzeitig zu organisieren - Teilnehmer sollten möglichst bereits ein paar Wochen vorher kontaktiert worden und Termine ausgemacht worden sein - etwa zwei Tage vorher ein kurzer Erinnerungsanruf (als Zeitpunkt hat sich der frühe Abend an Werktagen bewährt, hier haben die meisten Personen Zeit)"
Was muss im Bereich "Vorbereitung einer passenden Umgebung" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Vorbereitung einer passenden Umgebung - Störungsfreiheit und Entspannung sind essentiell - Moderator solltte eine gelockerte Atmosphäre schaffen - Telefon, besucher, andere Anwesende Person, Ablenkung und Lärm sollten ausgeschlossen werden - privater Raum mit kleinem Tisch mit Kaffe und Knabbereien (Catering) und entspannten Sitzgelegenheiten muss vorbereitet werden - eine ausreichende Anzahhl an Stühlen, ein runder tisch, damit sich die Teilnehmer sehen könenn und Namensschilder für die Teinehmer sollten gerichtet sein - keine Prüfunssituation entstehen lassen"
Was muss im Bereich "Vorbereiten von Stimulusmaterial" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Vorbereiten von Stimulusmaterial: - z.B. Werbematerial, Fotos oder Produukte, die den Interviewpartner vorgelegt werden - sollte vorbereitet und entsprechende getestet werden - Pinnwände oder Bastelbedarf auf vollständigkeit überprüfen - wenn nicht dauerhaft im Einsatz, empfiehlt sich ein Sichtschutz wie etwa eine Pinnwand"
Was muss im Bereich "Mitschreiben von Stichpunkten" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Mitschreiben von Stichpunkten: - gegen ende kommt es oftmals vor, dass auf bereits gesagtes erneut eingegangen wird, es empfieht sich hier wichtige Äußerungen schriftlich festzuhalten, um diese nicht zu vergessen und später wieder erwähnen zu können - Block und Stift solltenn bereit liegen"
Was muss im Bereich "Aufzeichnung" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Aufzeichnung: - Aufzeichnung von Antworten und Reaktionen mit entweder Papier und Stift odder aber mit einem digitalen Aufzeichnungsgerät (Diktiergerät oder sogar Videoaufnahme) - alle Geräte müssen vorab überprüft und getestet werden - Überprüfung ob Strom und frische Batterien vorhanden sind - eventuell Verfügbarkeit eines Ersatzgeräts - zur Sicherheit auf jedenfall doppelte Aufzeichnung"
Was muss im Bereich "Gruppenmitglieder" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Gruppenmitglieder: - passende Termine anbieten mit ausreichend Zeitpolster zum nächsten Termin - vorausblickende Organisation - etwas mehr Teilnehmer einladen, als man für die Gruppendiskussion braucht, da nicht immer alls Teilnehmer pünktlich oder überhaupt erscheinen - Zusammensetzung: ein gewisses Maß an Homogenität, aber auch genügend große Unterschiede - Teilnahme von Ehepaaren oder befreundetetn Personen in ein und derselben Gruppendiskussion ist nicht zu empfehlen - Rekrutierung findet abhängig vom Forschungsziel nach soziodemografischen Merkmalen wie geschlecht, alter, Familieenstand, sowie weiteren Quotenmerkmalen wie zum Beispiel Lifestyle statt - Teilnehmer sollten nachweisbare Beziehung zum Thema habben / ausreichenden Maß an Interesse - kleineres Incentive in aussicht stellen, aber nicht als Köder oder Honorar verwenden"
Was muss im Bereich "Organisation geeigneter Moderatoren" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?	"Organisation geeigneter Moderatoren: - es müssen ausgebildetet Moderatoren zur Verfügung zu stehen - fachliche Erfahrung und Training, als auch Einfühlungsvermögen und thematisches Interesse sind wesentlich - eventuell ist es nötig, dass der Interviewer sich einarbeitet um auch gezielt Fragen stellen zu können - Moderator sollte über inhaltlichen Backrpóund verfügen, so dass er Begriffe und argumente richtige einzuordnen wiess - in bezug auf die Thematik hat der Moderator strikt neutral zu bleiben, als auch unabhängig"
Was zeichnet eine homogene Gruppe bei einer Gruppendiskussion aus?	"Gruppen, die nach einem oder mehreren gemeinsamen Merkmalen ausgewählt werden (z.B. zehn Patientenn, die das selbe Medikament einnehmen) durch eine homogene Zusammenstellung der Teilnehmer wird meist eine Gruppenmeinung vertreten, aus der sich lediglich eine Bestätigung oder eine weitere Ergänzung des schon vorhandenen Meinungsbildes ergibt Vorteil: das Gespräch fliesst leichter, weil keine kulturellen und statusmässigen Barrieren überwunden werden müssen)"
Was zeichnet eine heterogene Gruppe bei einer Gruppendiskussion aus?	"Gruppen, die unterschiedliche Positionn einnehmen (z.B. fünf Patienten, die das Medikament x einnehmen und fünf Patienten, die kein Medikament einnehmen bei der heterogenen Zusammenstellung entwickeln siich hingegen mesit rasch unterschieldiche Meinungen und Standpunkte nstellungeen werden in der Gruppe hinterfragt und neu gebildet"
Um was handelt es sich bei einer Online Focus Gruppe?	"dient zur Gewinnung qualitativer Aussagen wie bei traditionellen Gruppendiskussion werden 5-8 Personen eingeladen sich in einem eigenst dafür eingerichtetem chatroom / Forum einzuloggen Teilnehmer werden meist nach dem Quotenplan ausgewählt Dauer: ca. 1h Antworten werden direkt elektronisch protokolliert"
Was sind die Nachteile einer Online-Focus-Gruppe?	"Erfolg hängt stark vom Geschick des Moderators ab (über einen längeren chat hinweg wird es für den Moderator immer schwieriger ddie Beiträge den Personen zuzuordnen, insbesondere wenn Nicknames nicht einprägsam sind und die Diskussion sehr zügig verläuft) Teilnehmerbedingte Einflüsse auf die Datenqualität (Chat lebt von Beiträgen der beteiligten Personen) nicht für alle Themengebiete geeignet fehlende non-verbale-Kommunikation (dadurch entfällt wichtiger Kanal zur Eindrucksbildung, Mangel an Gestik und Mimik nimmt dem Moderator die Möglihckeit, durch Blickkontakkt oder andere Clues die Teilnehmer zu beeinflussen, aufzufordern, zurückzuweisen oder non-veerbale Kontrapunkte zu setzen) nicht im Studio, sondern in Vertrauter Umgebung, Einfluss wie anwesende Dritte oder gleichzeitge Telefonate der Teilnehmer können vom Moderator nicht festgestellt werden"
Was sind die Vorteile einer Online-Focus-Gruppe?	"Kosten - und zeiterssparnis (gegenüber traditioneller gruppendiskussion: keine Reisekosten / keinen dadurch entstehenden Zeitaufwand, vorallem bei Internationalen Studien von vorteil / Transkription liegt unmittelbar nach der diskussion vereits verfügbar) weit entfernte Personen könnnen schnell teilnehmen Anonymität wird stärker wahrgenommen, dadurch verhalten sich Teilnehmer geraade bei sensiblen Themen weniger sozial erwünscht und auch zurückhaltende Personen beteiligen sich reger fehlende Non-verbale-Kommunikation (Kontrolle der eigennen Gestik und Mimik ist nicht notwendig, physische Attraktivität spielt keine Rolle bezogen auf z.B. das körperliche erscheinungbild) erreichuung einer höheren Informationsdichte bei geringerer Worrtzahl erreicht, fehlenden non vrbale kommunikation führt also zu einer verdichtung der Inhalte wegfall der Studioatmosphäre, Teilnehmer nehmen in vertrauter Umgebung teil, dadurch ggeringere Gehemmtheit und offenen Kommunikation in einer offline Gruppenndiskussion sind häufig alle Teilnehmer aus einr Stadt oder stammen aus der selbsen Region, ssol

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Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung AP

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