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Description
Flashcards by Maximara Suarez Alvarado, updated more than 1 year ago
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Created by Maximara Suarez Alvarado
over 5 years ago
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| Question | Answer |
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GESTION ESTRATEGICA
Estructura y diseño de la organización
Nombre:
Suárez Alvarado Georgina Maximara
Docente
Merchán Barros Magali del Rosario.
Semestre A-2019
Guayaquil-Ecuador
Image:
Ucsg (binary/octet-stream)
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Estructura y diseño de la organización El diseño organizacional es un conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas, puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtención de objetivos, definiendo las relaciones y aspectos más o menos estables de la organización. Mientras que en la estructura, las partes están integradas, es decir que se relacionan de tal forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y genera cambios en los demás elementos, en las relaciones entre los mismos y en la conducta de la organización toda. A través del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organización. |
| La productividad Es resultado de las acciones que se deben llevar a cabo para conseguir los objetivos de la empresa además de un buen clima laboral, teniendo en cuenta la relación entre los recursos que se invierten y los resultados de los mismos. | El ausentismo laboral Es el conjunto de ausencias de los empleados a su trabajo, justificadas o no. Es uno de los puntos que más preocupan a las empresas y que más tratan de controlar y reducir. |
| Rotación de personal Cuando hablamos de rotación de personal hacemos referencia al volumen de profesionales que entran en una compañía y que salen de ella por diferentes causas. Como asegura Idalberto Chiavenato, este concepto se refiere a “la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente”. | Satisfacción del cliente interno Los clientes internos deben sentir satisfacción personal y profesional trabajando para la empresa. Deben sentir un entorno de trabajo seguro, donde se le ayude a alcanzar sus metas profesionales, apoyando sus capacidades, aptitudes, talentos y conocimientos. |
| Satisfacción del cliente externo Los clientes externos son esenciales para el éxito de cualquier negocio, ya que proporcionan el flujo de ingresos a través de sus compras que la empresa necesita para sobrevivir. Los clientes externos satisfechos suelen hacer compras repetidas, así como referir a tu negocio a otras personas que conocen. |
Conclusión
Pienso que estos son conceptos claves para incidir en la cultura organizacional de una empresa ya que son parte fundamental del funcionamiento y esto es percibida de esta manera por sus empleados, lo que hace necesario que una compañía la tenga en cuenta y saque provecho de ella si no quiere que se convierta en un aspecto en contra de los resultados generales.
Image:
Exito (binary/octet-stream)
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