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| Question | Answer |
| ¿que es la segmentacion? ¿por qué surge? | Es un proceso por el cal agrupamos a nuestros clientes en segmentos, es decir, en grupos homogeneos interiormente pero diferentes entre ellos. Pretender aumentar la eficiencia a partir de un mismo marketing mix. Surge debido a la necesidad de ser diferentes debido la aumento de la demanda, avances tecnologicos y base de datos que lo permiten. cambios sociales que provocan mayor heteregenidad. |
| Cuales son los requisitos para poder segmentar? | que los segmentos existan en el mercado, que sean identificables, estables, útiles y que nos permitan alcanzar neustros objetivos. |
| como podemos saber si un segmento es útil? | si es accionable (se pueden realizar formulas para atender al segmento), accesible y diferenciable. ademas no puede ser un COMODITY, PEQUEÑO, O CON UN UNICO TARGET RELEVANTE. |
| Cuales son las ventajas de la segmentacion? | nos permite una mejor utiliacion de los recursos, nos permiten adaptar nuestras estrategias de markeitng, diferenciar enter clientes más y menos rentables, detectar oportunidades y necesidadees SENTIDO COMUN TIA. |
| como debe de ser un segmento IMPORTANTE! | homogeneo internamente heterogeneo externaemtne, mensurabilidad, potencialmente rentable estabilidad accesibilidad atractivo/idoneidad |
| a que hace referencia el atractivo/idoneidad de un segmento? | a si refuerza el posicionamiento de marca en los clientes. |
| ¿Que es la macrosegmentacion? | Es un tipo de segmentacion que tiene el objetivo de definir el mercado de referencia desde el punto de vista del comprador y no del productor. sus dimensiones y pasos previos son: tecnologia grupos de clietnes y funciones. |
| Cuales son los tipos de segmentacion micro que existen? | 1- sociodemografica 2.- por ventaja buscada 3.- por estilos de vida 4.- por habitos de compra 5.- Geodemográfica |
| que es la segmentacion descriptiva? | es la segmentacion sociodemográfica. |
| en qué consiste la microsgmentacion geodemográfica. | es aquella que surge gracias al avance de las nuevas tecnologías. Percibe el mercado como unidades geográficas de las cuaels se puede obtener segmentos. Cada segmento estña compuesta de unidades pequñas que se pueden delimitar geográficamente. Ejemplo por codigo postal- |
| que tipos de estrategias existen? | estrategia de crecimiento estrategia de segmentacion De posicionamiento de competetencia |
| Explica la matriz de ansoff | es una matriz tambien connocida como la matriz mercado-producto por desarrollar disntitas alternativas en base a estos dos facotres. Distigue entre estrategia de penetracion, de desarrollo de nuevos mercados, de nuevos productos o de diversificacion. |
| Que tipos de estrategias competitivas conoces? | Kotler-- habla desde ventaja competitiva: costes, enfoque o valor Miles y Snow-- según posición en industria: , prospectoes, reactores defensores, analizadores. P-- segun posicion frente a competidores :líder, retador, seguidor y especialista. |
| cual es el objetivo de la estrategía de posicionamiento? | Trata de posicionarse en la mente de su públioc objetivo como referente, para ello determina una direccion unificada para todas las acciones de la emrpesa. |
| que críterios sirven para evaluar a las estrategias elegidas? | validez, consistencia, adecuacion, vulnerabilidad (es copiada facilmente?) resultados potenciales (rentabilidad) posibilidad (de recursos y aceptacion) |
| Cual es el marketing mix del marketing digital | producto precio, distribucion promocion + PROCESOS PRESENCIA PÚBLICO |
| eN QUÉ BENEFICIOS BASA EL CONSUMIR SU DECISSION? | EN la marca, imagen, precio, calidad, servicios adicionales como el postventa,.... |
| Cuales son las 4 etapas del desarrollo de un producto | introduccion crecimiento madurez y declive. |
| Tipos de productos en internet | Físicos, Entretenimiento, catalogos, servicios, productos personalizados y contenidos. |
| Que tipos de estrategias tienen las empresas al lanzar un producto por internet? | Extension de marca: el riesgo es el perjudicar a la marca. Extension de variante de marca: version de la marca online. Alianza con marca digital: acuerdos con otras marcas Nueva marca: cuando marca adctual no puede estar en internet |
| Define emarketing | Definición de e-marketing: conjunto de técnicas y estrategias orientadas a conseguir la venta de un producto o servicio, además de favorecer la imagen corporativa de la empresa, motivar la comunicación con los clientes y satisfacer las necesidades de estos. Con todo ello lo que se busca es: generar clientes, venderles los productos y servicios y, por último, fidelizarlos. |
| estrategia de fijacion de precios | descremados>> precios altos y se bajan cuando suren competidores de penetracion>> precios mas bajos que competencia. dinamicos: varian en funcion del consumidor, transaccion y producto de prestigio: no relacionados con coste, sino con posicionamineto CUpones de descuento de targeting de venta cruzada |
| Por qué es tan importante la distribucion en el comercio electrónico? | Por que puede ser considerado como una debilidad frente al comercio tradicional. Es por ello importante: respetar fijacion de plazos de entrega, entrega facil y comodo, ofrecer seguimiento, mecanismos de seguridad. |
| cuales son los distintos métodos de pago en internet | paypal, tarjeta de credito, transferencia bancaria, contrarembolso, movil, moneda virtual y bancos online. |
| cual es el metodo de pago más seguro? | el 3 dominios, a través de este la entidad bancaria suministra un código para asegurarse que la tarjeta pertenece al usuario. |
| Menciona los 4 principales sistemas de seguridad en internet? | SSL FIRMA DIGITAL ENCRIPTACION O CRIPTOLOGIA CERTIFICADO DIGITAL |
| CUANDO es considerado un CTR bueno y muy bueno | bueno >1% muy bueno >5% aunque variadependiendo del sector. |
| Explica las estrategias pull y push | las estrateigia pull es aquella que se realiza a través de la colaboracion y el engagement con el usuario. Se trata de atraer al usuario a nosotros. Por otro lado, la estrategia push estamos empujando el producto hacia los clientes. Esto se realiza meidante la insercion de anuncios en página web que son visitadas por nuestros cliente.s |
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