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Description
Flashcards by Daniela Fabiane von Mühlen de Borba, updated more than 1 year ago
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Created by Daniela Fabiane von Mühlen de Borba
over 4 years ago
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| Question | Answer |
| Saiba o que você vai falar | É preciso ter conhecimento sobre o que você vai abordar antes de sair dizendo qualquer coisa |
| Seja direto | Enrolar demais, faz com que percamos o foco da conversa |
| Preste atenção no outro | Escute de forma atenta tudo o que está lhe sendo dito, olhe nos olhos e não se antecipe |
| Cuidado com sua compreensão | Se acha que entendeu, CONFIRME. Se não entendeu peça nova explicação. Não trabalhe com a dúvida. |
| Cuidado com a linguagem usada | Cuidado com o vocabulário, gírias e linguagem corporal. Você deve se adaptar conforme o público. |
| Aposte no bom humor | Bom humor, sempre vai bem, não é verdade. Um sorriso amigável e gentil, nos ajuda a compreender melhor a mensagem que está sendo passada. |
| Use a emoção | Inteligência Emocional é a nova exigência do mundo profissional, saiba regular seus sentimentos e reconhecer os sentimentos dos outros. |
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