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O QUE É BSC	É CONJ. INDICADORES Q PROPORCIONA AOS GESTORES VISÃO ABRANGENTE DE TODA EMPRESA
O Q BSC REFLETE?	REFLETE UM EQUILÍBRIO ENTRE OS OBJETIVOS DE CURTO E LONGO PRAZO, ENTRE MEDIDAS FINANCEIRAS E NÃO, ENTRE PERSPECTIVA INTERNA E EXTERNA DE DESEMPENHO
BSC É UM SISTEMA DE MEDIÇÃO APERFEIÇOADO?	VAI MUITO ALÉM, PASSOU A SER UM SISTEMA GERENCIAL IMPORTANTE ÀS EMPRESAS.
QUAIS SÃO OS ASPECTOS MAIS IMPORTANTES DO BSC?	MEDIÇÃO DOS RESULTADOS; E UTILIZAÇÃO DE DIRECIONADORES Q LEVAM A ORGANIZAÇÃO A ATUAR DE ACORDO C/ SUAS ESTRATÉGIAS
COMO A SINERGIA É ALCANÇADA	ATRAVÉS DA CORRELAÇÃO DOS OBJETIVOS FINANCEIROS E ESTRATÉGICOS CORPORATIVOS C/ OS OBJETIVOS DE NÍVEIS HIERÁRQUICOS INFERIORES. ASSIM, OS FUNCIONÁRIOS VÃO PASSAR A ENTENDER COMO SUAS AÇÕES CAUSAM IMPACTO NA ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO
QUAIS AS RELAÇÕES ENTRE AS PERSPECIVAS E A ESTRATÉGIA NO BSC?	Image: 834f88a1-d46a-4554-8328-cd4981b8530d (image/png)
O QUE O BSC ENFATIZA?	A EXISTÊNCIA DE CAUSA E EFEITO NAS RELAÇÕES ENTRE AS PERSPECTIVA. ASSIM, A ORG. É CAPAZ DE COMPREENDER COMO OS INDICADORES NÃO FINANCEIROS, COMO A QUALIDADE DO PRODUTO OU SERVIÇO, DIRECIONAM OS INDICADORES FINANCEIROS (RENTABILIDADE)
O QUE TODO INDICADOR SELECIONADO P/ BSC DE FAZER?	TODO INDICADOR SELECIONADO P/ 1 BSC DEVE FAZER PARTE DE UMA CADEIA DE RELAÇÕES DE CAUSA E EFEITO Q TERMINA EM OBJETIVOS FINANCEIROS E REPRESENTA UM TEMA ESTRATÉGICO P/ A UNIDADE DE NEGÓCIOS.
QUAIS SÃO AS ETAPAS P/ ELABORAÇÃO DO BSC?	DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA MONTAGEM DO MAPA ESTRATÉGICO * MONTAGEM DO BSC
NA ELABORAÇÃO DO BSC O QUE É DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA?	*DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS DE LONGO PRAZO DA EMPRESA
NA ETAPA DE ELABORAÇÃO DA ESTRATÉGIA O Q A EMPRESA DEVE REALIZAR?	O DIAGNÓSTICO DE SEUS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS; AVALIA SUAS VANTAGENS E DESVANTAGENS COMPETITIVAS. COMO RESULTADO, DEFINE SEUS OBJETIVOS E AS ESTRATÉGIAS P/ ATINGI-LOS
O QUE DEVE SER FEITO APÓS A DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA?	DEVERÁ SER DESCRITA E COMUNICADA P/ A ORGANIZAÇÃO DE MANEIRA SIGNIFICATIVA ATRAVÉS DE UM MAPA ESTRATÉGICO.
QTO A ETAPA DE ELABORAÇÃO O QUE É A MONTAGEM DO MAPA DA ESTRATÉGIA?	SIGNIFICA DESDOBRAR A ESTRATÉGIA NAS PERSPECTIVAS BÁSICAS: -FINANCEIRA, CLIENTE, PROCESSOS INTERNOS, INOVAÇÃO
O QUE BSC INCLUI NOS MASPAS ESTRATÉGICOS?	INCLUI RECURSO GRÁFICO P/ AJUDAR A COMUNICAR UMA VISÃO UNIFICAA DA ESTRATÉGIA. AJUDAM AS PESSOAS ENTENDEREM A LÓGICA E INTELINGÊNCIA DA ESTRATÉGIA E COMO OS DIFERENTES OBJETIVOS SE RELACIONAM
O QUE OS MAPAS ESTRATÉGICOS FORNECEM?	FORNECEM A CADA UNIDADE E INDIVÍDUO UMA VISÃO DE COMO SEUS OBJETIVOS, PROJETOS E REALIZAÇÕES CONTRIBUEM P/ SUCESSO DA ESTRATÉGIA GLOBAL DA EMPRESA.
QTO A ETAPA DE ELABORAÇÃO O QUE É MONTAGEM DO BSC	TRADUZ A ESTRATÉGIA EM TERMOS OPERACIONAIS P/ Q ELA SEJA EXECUTADA ADEQUADAMENTE. OS OBJETIVOS SÃO DESDOBRADOS EM OBJETIVOS E PLANOS DE AÇÃO AO LONGO DA CADEIA DE COMANDO DA ORGANIZAÇÃO
QUAIS SÃO AS VARIÁVEIS DA ANÁLISE DE SWOT?	FORÇAS FRAQUEZA OPORTUNIDADE AMEAÇAS FOFA
NO QUE CONSISTE A MATRIZ DE SWOT?	É UMA METODOLOGIA DE ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO E INTERNO DA ORGANIZAÇÃO. SISTEMA SIMPLES Q VISA VERIFICAR A POSIÇÃO ESTRATÉGICA DA EMPRESA NO AMBIENTE EM QUESTÃO.
COMO É APLICADA A MATRIZ SWOT?	A APLICAÇÃO É REALIZADA C/ O CRUZAMENTO DO Q SEJAM AS OPORTUNIDADES E AS AMEAÇAS EXTERNA À INTENÇÃO ESTRATÉGICA DA ORGANIZAÇÃO C/ FORÇAS E FRAQUEZAS DESSA ORGANIZAÇÃO
O Q SÃO FORÇAS E FRAQUEZAS DA MATRIZ SWOT?	SÃO VARIÁVEIS INTERNAS Q A ORGANIZAÇÃO TEM CONTROLE. RECURSOS FINANCEIROS ADEQUADOS (FORÇA) INSTALAÇÕES OBSOLETAS (FRAQUEZAS)
O Q A ORGANIZAÇÃO DEVE FAZER QDO IDENTIFICA PONTOS FORÇAS E FRAQUEZAS ?	PONTO FORTE: A ORG. DEVE RESSALTÁ-LO PONTO FRACO: NECESSÁRIO CORRIGI-LO OU PELO MENOS MINIMIZAR SEUS EFEITOS
O QUE SÃO AMEAÇAS E OPORTUNIDADES NA ANÁLISE SWOT?	SÃO FATORES EXTERNOS OS QUAIS A EMPRESA NÃO PODE CONTROLAR, MAS É IMPORTANTE MONITORÁ-LOS.
QUAIS SÃO AS AMEÇAS E OPORTUNIDADES DEVEM SER CONSIDERADAS?	OS FATORES DEMOGRÁFICOS, ECONÔMICOS, HISTÓRICOS, POLÍTICOS, SOCIAIS, TECNOLÓGICOS, SINDICAIS, LEGAIS...
MATRIZ SWOT?	Image: 95953f61-4eba-4145-96af-d63074583fa1 (image/png)
QUAIS ANÁLISES SÃO FEITAS NA MATRIZ SWOT?	ANÁLISE EXTERNA (OPORTUNIDADE E AMEAÇAS) ANÁLISE INTERNA (FORÇA E FRAQUEZA)
NA ANÁLISE EXTERNA COMO A EMPRESA DEVE PROCEDER?	NAS OPORTUNIDADES: TIRAR O MÁXIMO DOS PONTOS FORTES P/ APROVEITAR AO MÁXIMO AS OPORTUNIDADES DETECTADAS. E DESEV, ESTRATÉGIAS Q MINIMIZEM OS EFEITOS NEGATIVO DOS PONTOS FRACOS E EM SIMULTÂNEO APROVEITAR AS OPORTUNIDADES EXISTENTE
LISE INTERNA COMO A EMPRESA DEVE PROCEDER?	AMEAÇAS: TIRAR MÁXIMO PARTINDO PONTOS FORTES P/ MINIMIZAR OS EFEITOS DAS AMEAÇAS DETECTADAS. AS ESTRATÉGIAS A DESENV. DEVEM MINIMIZAR OU ULTRAPASSAR OS PONTOS FRACOS E, TANTO QTO POSSÍVEL, FAZER FACE ÀS AMEÇAS
MATRIZ DE SWOT CONSISTE EM QUE TIPO DE FERRAMENTA?	É UMA FERRAMENTA TÍPICA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
QUAL A DEFINIÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?	NÃO DEVE SER CONSIDERADO INSTRUMENTO PASSIVO, SIMPLES RESPOSTA ÀS OPORTUNIDADES E AMEAÇAS APRESENTADAS PELO AMBIENTE EXTERNO, MAS FERRAMENTA GERENCIAL ATIVA, ADAPTANDO CONTÍNUA E ATIVAMENTE A ORGANIZAÇÃO P/ FAZER FACE ÀS DEMANDAS DE UM AMBIENTE EM MUDANÇA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PRECISA SER CONTÍNUO?	É UM PROCESSO CONTÍNUO DE TOMAS DECISÕES ATUAIS Q ENVOLVEM RISCOS FUTUROS AOS RESULTADOS ESPERADOS; ORGANIZAR AS ATIV. NECESSÁRIAS ATRAVÉS DE UMA REAVALIAÇÃO SISTEMÁTICA, MEDIR OS RESULTADOS EM FACE ÀS EXPECTATIVAS ALIMENTADAS
QUAIS SÃO OS OBSTÁCULOS À CONSECUÇÃO DE ESTRATÉGIAS?	PODEM SER INTERNOS E EXTERNOS
RECURSOS HUMANOS ESTÃO RELACIONADOS AO AMBIENTE INTERNO?	SIM, SÃO OS FUNCIONÁRIOS DA ORGANIZAÇÃO
QUAIS SÃO OS MEDIDORES DA PERSPECTIVA DE CLIENTE DO BSC?	*RETENÇÃO, SATISFAÇÃO, AQUISIÇÃO DE CLIENTES POTENCIAIS E PARTICIPAÇÃO DE MERCADO (MARKET SHARE)
ADM CONCEITO	É O PROCESSO DE PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR O USO DE RECURSOS A FIM DE ALCANÇAR OBJETIVOS
ADMINISTRAÇÃO	A TAREFA DA ADM É A DE INTERPRETAR OS OBJETIVOS PROPOSTOS PELA ORGANIZAÇÃO E TRANSFORMÁ-LOS EM AÇÃO ORGANIZACIONAL POR MEIO: PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO E CONTROLE. EM TODAS AS ÁREAS EM TODOS OS NÍVEIS DA ORGANIZAÇÃO
P/ CHIAVENATO ADM	ADM É UMA CIÊNCIA, UMA TÉCNICA E UMA ARTE
P/ CHIAVENATO ADM	É UMA CIÊNCIA C/ PRINCÍPIOS DEFINIDOS E UM CORPO DE CONHECIMENTO CIENTÍFICOS E DEVIDAMENTE CODIFICADOS
P/ CHIAVENATO ADM	UMA TECNOLOGIA Q PRODUZ FERRAMENTAS DE UTILIZAÇÃO A FIM DE OBTER RESULTADOS;
P/ CHIAVENATO ADM	UMA ARTE EM LIDAR C/ SITUAÇÕES CONCRETAS E ABSTRTAS
P/ CHIAVENATO ADM	ADM NÃO É UMA CIÊNCIA EXATA, MAS SOCIAL, UMA VEZ Q LIDA, POR INTERMÉDIO DE PESSOAS, C/ NEGÓCIOS E ORGANIZAÇÕES
P/ MAXIMIANO	ADM SIGNIFICA AÇÃO. É UM PROCESSO DE TOMAR DECISÕES E REALIZAR AÇÕES Q COMPREENDE 4 PROCESSOS PRINCIPAIS INTERLIGADOS: PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, EXECUÇÃO E CONTROLE.
ASPECTOS DA ADM	É UM PROCESSO CONTÍNUO E SISTÊMICO Q ENVOLVE ATIVIDADES ORIENTADORAS E IMPULSIONADORAS COMO PLANEJAR, ORIENTAR, DIRIGIR E CONTROLAR RECURSOS E COMPETÊNCIAS BUSCANDO ALCANÇAR METAS E OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
ABRANGE A FIXAÇÃO DE OBJETIVOS, A TOMADA DE DECISÕES E A LIDERANÇA DE TODO PROCESSO P/ ALCANÇAR OBJETIVOS E OFERECER RESULTADOS	ASPECTOS DA ADM: *CUIDA DO DESENV., DA ARTICULAÇÃO E D APLICAÇÃO DE VÁRIOS CONJ. DE RECURSOS E COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS
ASPECTOS DA ADM *EXIGE AÇÕES COORDENADAS E ORIENTADAS A FIM DE ALCANÇAR OBJETIVOS C/ O AUXÍLIO DE DIFERENTES ÓRGÃOS E PESSOAS Q TRABALHAM CONJUNTA E INTEGRADAMENTE.	ASPECTOS DA ADM * AS ATIVIDAES EXECUTAS POR TODA ORGANIZAÇÃO EM TODOS OS NÍVEIS POR PESSOAS C/ DIFERENTES FUNÇÕES REQUEREM LIDERANÇA E DIRECIONAMENTO PELA ADM
ADMINISTRADOR	É O RESPONSÁVEL PELO DESEMPENHO NO TRABALHO DE 1 OU+ PESSOAS DE UMA ORGANIZAÇÃO; SUA FUNÇÃO É AUXILIAR A ORGANIZAÇÃO A ALCANÇAR ALTO DESEMPENHO POR INTERMÉDIO DAS PESSOAS E DA UTILIZAÇÃO DE TODOS OS SEUS RECURSOS
ADMINISTRADOR	DIRECIONA A ORGANIZAÇÃO, LIDERA A ORGANIZAÇÃO, LIDERA PESSOAS E DECIDE COMO OS RECURSOS E AS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS DEVEM SER DESENVOLVIDAS P/ O ALCANCE DOS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO
3 HABILIDADE DO ADMINISTRADOR P/ ELEVAR SEU DESEMPENHO	HABILIDADES TÉCNICAS HABILIDADES HUMANAS; *HABILIDADES CONCEITUAIS;
HABILIDADES TÉCNICAS	-CONHECIMENTO ESPECIALIZADO FACILIDADE NA EXECUÇÃO DE TÉCNICAS RELACIONADAS C/ O TRABALHO E C/ SEUS PROCEDIMENTOS DE REALIZAÇÃO
HABILIDADE HUMANAS	-TRABALHO C/ PESSOAS -FACILIDADE DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E GRUPAL. ENVOLVEM CAPACIDADE DE COMUNICAR, MOTIVAR, COORDENAR, LIDERAR E RESOLVER CONFLITOS
HABILIDADES CONCEITUAIS	ABRANGEM A VISÃO DA ORGANIZAÇÃO; FACILIDADE EM TRABALHAR C/ IDEIAS E CONCEITOS, TEORIAS, MODELOS E ABSTRAÇÕES.
HABILIDADES CONCEITUAIS	ESSA HABILIDADE TORNA O ADMINISTRADOR CAPAZ DE COMPREENDER AS VÁRIAS FUNÇÕES DA ORGANIZAÇÃO. SÃO RELACIONADAS C/ O PENSAR, RACIOCINAR, C/ O DIAGNÓSTICO DAS SITUAÇÕES E C/ A FORMULAÇÃO DE ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
TEORIA MECANICISTA	ASPECTOS TÉCNICOS: -TAREDAS, NORMAS, ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, RESPONSABILIDADE DOS ADMINISTRADORES E HIERARQUIA
TEORIAS COMPORTAMENTAIS	ÊNFASE ÀS PESSOAS Q CONSTITUEM A ORGANIZAÇÃO -COMO MOTIVAÇÃO E COMPORTAMENTO
TEORIA SISTÊMICO	ENFATIZA AS RELAÇÕES ENTRE AS PARTES DA ORGANIZAÇÃO E A SUA INTERAÇÃO C/ O AMBIENTE EXTERNO
ADMINISTRAÇÃO CONCEITO	É O PROCESSO DE CONJUGAR RECURSOS HUMANOS E MATERIAIS DE FORMA A ATINGIR FINS DESEJADOS, ATRAVÉS DE UMA ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO	É UMA COMBINAÇÃO DE ESFORÇOS INDIVIDUAIS Q TEM POR FINALIDADE REALIZAR PROPÓSITOS COLETIVOS
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS	QDO CONSIDERADAS DE FORMA INTEGRADA, AS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS FORAM O CHAMADO PROCESSO ADMINISTRATIVO E QDO CONSIDERADAS ISOLADAMENTE, O PLANEJAMENTO, A DIREÇÃO, A ORGANIZAÇÃO E O CONTROLE CONSTITUEM FUNÇÕES ADMT
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO	ABORDAGEM CLÁSSICA: -ADM CIENTÍFICA: TAYLOR -ADM : FORD
ABORDAGEM CLÁSSICA	SÉC. XX FREDERICK TAYLOR -EUA -HENRI FAYOL - FRANÇA
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA FREDERICK TAYLOR	-ESTUDOU OS PROBLEMAS SOCIAIS E EMPRESARIAIS DECORRENTES DA REV. INDUSTRIAL -TRABALHOU COMO OPERÁRIO, CHEGANDO A POSTULAR O CARGO DE ENGENHEIRO
TAYLOR ANALISOU O PROBLEMA DA PRODUÇÃO, BUSCANDO BALANCEAR OS INTERESSES DE PATRÕES E EMPREGADOS, POIS PERCEBEU Q:	O SISTEMA DE REMUNERAÇÃO EM VIGOR ERA POR PEÇA OU POR TAREFA. OS PATRÕES PROCURAVAM GANHAR O MÁXIMO NA HORA DE FIXAR O PREÇO DA TAREFA. P/ CONTRABALANCEAR O PREÇO DAS PEÇAS, OS FUNCIONÁRIOS DIMINUAM O RITMO DE PRODUÇÃO.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA É DIVIDIDA EM 2 PERÍODOS	1º PERÍDO: PUBLICAÇÃO DO LIVRO SHOP MANAGEMENT (ADM DAS OFICINAS) Q ENFOCA TÉCNICAS P/ RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO OPERÁRIO POR MEIO DE ESTUDOS DE TEMPO E MOVIMENTO (MOTION-TIME STUDY)
1º PERÍODO	-FEZ ANÁLISE DAS TAREFAS DE CADA OPERÁRIO. -SEGMENTOU CADA MOVIMENTO E PROCESSO DE TRABALHO VISANDO APERFEIÇOÁ-LO
1º PERÍODO CONCLUSÕES	-OS OPERÁRIOS PRODUZIAM MUITO MENOS DO Q REALMENTE PODERIAM PRODUZIR C/ OS EQUIPAMENTOS DISPONÍVEIS, POIS MESMO Q ELE PRODUZISSE + NÃO TERIA $ ADICIONAL. ERA PRECISO MUDAR O SISTEMA DE REMUNERAÇÃO.
EM SEU 1º LIVRO TAYLOR RECOMENDA Q?	1. O OBJETIVO DA ADM É PAGAR SALÁRIOS MELHORES E REDUZIR OS CUSTOS UNITÁRIOS DA PRODUÇÃO
EM SEU 1º LIVRO TAYLOR RECOMENDA Q?	2. A ADM DEVE APLICAR MÉTODOS CINETÍFICOS DE PESQUISA E EXPERIMENTOS P/ FORMULAR PRINCÍPIOS E ESTABELECER PROCESSOS PADRONIZADOS Q PERMITAM O CONTROLE DAS OPERAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO;
EM SEU 1º LIVRO TAYLOR RECOMENDA Q?	3. OS FUNCIONÁRIOS DEVEM SER ALOCADOS EM SEUS POSTOS DE TRABALHO SEGUNDO OS MÉTODOS CIENTÍFICOS, JUNTAMENTE C/ OS RECURSOS P/ REALIZAR AS SUAS TAREFAS DE FORMA ADEQUADA;
EM SEU 1º LIVRO TAYLOR RECOMENDA Q?	4. DEVEM SER TREINADOS SEGUNDO UM MÉTODO CIENTÍFICO P/ APERFEIÇOAR SUAS APTIDÕES E EXECUTAR AS SUAS TAREFAS DE FORMA + EFICIENTE;
EM SEU 1º LIVRO TAYLOR RECOMENDA Q?	5. A ADM DEVE CRIAR UMA ATMOSFERA DE ÍNTIMA E CORDIAL COOPERAÇÃO C/ OS FUNCIONÁRIOS
EM SEU 1º LIVRO TAYLOR RECOMENDA Q?	O 1º PERÍODO DE SEUS ESTUDOS, TAYLOR APRESENTOU AS TÉCNICAS DE RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO OPERÁRIO, POR MEIO DO ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS
EM SEU 1º LIVRO TAYLOR RECOMENDA Q?	CONDIÇÃO DE PAGAR MAIS AO OPERÁRIO Q PRODUZ MAIS. POIS SE O OPERÁRIO PRODUTIVO PERCEBE Q OBTÉM A MESAM REMUNERAÇÃO Q SEU COLEGA MENOS PRODUTIVO, ABAVA SE ACOMODANDO E NÃO PRODUZINDO DE ACORDO C/ SA CAPACIDADE
2º PERÍODO	LIVRO: "PRINCÍPIOS DA ADM CIENTÍFICA" TAYLOR CONCLUI Q RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO OPERÁRIO DEVERIA SER ACOMPANHADA DE UMA ESTRUTURAÇÃO GERAL DA ORGANIZAÇÃO E Q TORNASSE COERENTE A APLICAÇÃO DOS SEUS PRINCÍPIOS
2º PERÍODO	DESENV. ESTUDOS SOBRE A ADM GERAL, DENOMINOU ADM CIENTÍFICA, S/ DEIXAR AS PREOCUPAÇÕES C/ AS TAREFAS OPERÁRIAS
2º PERÍODO: ORGANIZAÇÕES DE SUA ÉPOCA SOFRIAM DE 3 ENFERMIDADES	1. VADIAGEM SISTEMÁTICA DOS FUNCIONÁRIOS - REDUZIAM A PRODUÇÃO P/ APROX. 1/3 DA SUA CAPACIDADE REAL, P/ EVITAR A REDUÇÃO DAS TARIFAS DE SALÁRIO PELA GERÊNCIA. HAVIA E CAUSA P/ ESTA VADIAGEM SISTEMÁTICA
2º PERÍODO: ORGANIZAÇÕES DE SUA ÉPOCA SOFRIAM DE 3 ENFERMIDADES	CAUSAS DA VADIAGEM SISTEMÁTICA -O FALSO CONCEITO DE Q O MAIOS RENDIMENTO DO HOMEM E DA MÁQUINA PROVOCA O DESEMPREGO
2º PERÍODO: ORGANIZAÇÕES DE SUA ÉPOCA SOFRIAM DE 3 ENFERMIDADES	CAUSA DA VADIAGEM SISTEMÁTICA -O SISTEMA DEFICIENTE DE ADM Q FORÇA OS OPERÁRIOS À OCIOSIDADE NO TRABALHO P/ PROTEGER INTERESSES PESSOAIS. RECEIO À MUDANÇA
2º PERÍODO: ORGANIZAÇÕES DE SUA ÉPOCA SOFRIAM DE 3 ENFERMIDADES	CAUSAS P/ VADIAGEM SISTEMÁTICA -OS MÉTODOS EMPÍRICOS INEFICIENTES UTILIZADOS NAS EMPRESAS, C/ OS QUAIS OS OPERÁRIOS DESPERDIÇAM GRANDE PARTE DE SEUS ESFORÇOS E TEMPO.
2º PERÍODO: ORGANIZAÇÕES DE SUA ÉPOCA SOFRIAM DE 3 ENFERMIDADES	2- A GERÊNCIA DESCONHECIA AS ROTINAS DE TRABALHO E DO TEMPO NECESSÁRIO P/ SUA REALIZAÇÃO; 3- FALTA DE PADRÃO P/ AS TÉCNICAS DE MÉTODOS DE TRABALHO
2º PERÍODO:	P/ SANAR ESSA ENFERMIDADES, TAYLOR DESENV. A ADM CIENTÍFICA OU RACIONALIZAÇÃO CIENTÍFICA DO TRABALHO. A ORGANIZAÇÃO E A ADM DEVEM SER TRATADAS CIENTIFICAMENTE E NÃO EMPIRICAMENTE. IMPROVISAÇÃO DEVE CEDER LUGAR AO PLANEJAMENTO E O EMPIRISMO À CIÊNCIA
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT)	TENTATIVA DE SUBSTITUIR MÉTODOS EMPÍRICOS E RUDIMENTARES PELOS MÉTODOS CIENTÍFICOS
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT)	OS OPERÁRIOS APRENDIAM A MANEIRA DE EXECUTAR AS TAREFAS POR MEIO DA OBSERVAÇÃO DOS COMPANHEIROS VIZINHOS. ASSIM, TAYLOR VISAVA À SUBSTITUIÇÃO RUDIMENTARES DE OBSERVAÇÃO PELA ANÁLISE CIENTÍFICA DA REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES, POR MEIO DO ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTO
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	a) ANÁLISE DO TRABALHO E ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS: DIVISÃO DE TODOS OS MOVIMENTOS NECESSÁRIOS À EXECUÇÃO DE CADA OPERAÇÃO DE UMA TAREFA.
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	a)OS MOVIMENTOS INÚTEIS ERAM ELIMINADOS ENQUANTO OS MOVIMENTO ÚTEIS ERAM SIMPLIFICADOS VISANDO À ECONOMIA DE TEMPO E ESFORÇO, MELHORANDO A EFICIÊNCIA DO FUNCIONÁRIO E O RENDIMENTO DA PRODUÇÃO
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	a)O ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS PERMITE A RACIONALIZ. DOS MÉTODOS DE TRABALHO DO OPERÁRIO E A FIXAÇÃO DOS TEMPOS PADRÕES NA REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES, ELIMINANDO TODO O DESPERDÍCIO DE ESFORÇO HUMANO DEVIDO A ESPECIALIZAÇÃO DE ATIVID.
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	b) ESTUDOS DA FADIGA HUMANA: RACIONALIZAR OS MOVIMENTOS, ELIMINANDO OS Q PRODUZEM FADIGA (A FADIGA GERA DIMINUIÇÃO DA PRODUTIVIDADE E QUALIDADE, PERDA DE TEMPO, DOENÇAS...)
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	c)DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO: CADA OPERÁRIO PASSOU A SER ESPECIALIZADO NA EXECUÇÃO DE TAREFAS SIMPLES, REPETITIVAS E PADRONIZADAS.
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	d) DESENHO DOS CARGOS E TAREFAS: CADA OPERÁRIO FICARIA RESTRITO A 1 ESPECÍFICA TAREFA Q DEVERIA SER EXECUTADA CÍCLICA E REPETITIVAMENTE, P/ AUMENTAR SUA EFICIÊNCIA
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	e)INCENTIVOS SALARIASI E PRÊMIO DE PRODUÇÃO: A MAIOR MOTIVAÇÃO P/ AS PESSOAS SERIA O GANHO MATERIAL.
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	e) SEGUNDO TAYLOR, REMUNERAÇÃO BASEADA EM TEMPO NÃO ESTIMULA NINGUÉM A TRABALHAR + E DEVE SER SUBSTITUÍDA POR REMUNERAÇÃO BASEADA EM PRODUÇÃO DE CADA OPERÁRIO. ASSIM GANHARIA PROPORCIONALMENTE A SUA PRODUÇÃO
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	e)O PRÊMIO DE PRODUÇÃO É O ESTÍMULO SALARIAL ADICIONAL P/ OS OPERÁRIOS Q ULTRAPASSASSEM A QUANTIDADE PRODUZIDA NO TEMPO MÉDIO
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	f)CONCEITO DE HOMO ECONOMICUS TODA PESSOA É INFLUENCIADA APENAS POR RECOMPENSAS SALARIAIS, ECONÔMICAS E MATERIAIS, OU SJEA, O HOMEM PROCURA TRABALHO NÃO PQ GOSTA, MAS COMO MEIO DE GANHAR A VIDA POR MEIO DO SALÁRIO Q O PROPORCIONA
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	g)CUIDADO C/ AS CONDIÇÕES DO AMBIENTE DE TRABALHO- GARANTIR O BEM ESTAR FÍSICO DO TRABALHADOR (ILUMINAÇÃO, CONFORTO) A FIM DE REDUZIR A FADIGA E AUMENTAR A EFICIÊNCIA
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	h)PADRONIZAÇÃO DE MÉTODOS E DE MÁQUINAS - TEM O INTUITO DE REDUZIR A VARIABILIDADE NO PROCESSO PRODUTIVO ELIMINANDO O DESPERDÍCIO.
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) SE FUNDAMENTA EM?	i)SUPERVISÃO FUNCIONAL- EXIST~ENCIA DE DIVERSOS SUPERVISORES, CADA QUAL ESPECIALIZADO EM DETERMINADA ÁREA E Q TEM AUTORIDADE FUNCIONAL SOBRE OS SUBORDINADOS.
P/ TAYLOR A GERÊNCIA ADQUIRIU NOVAS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES DESCRITAS EM 4 PRINCÍPIOS	PRINCÍPIO DE PLANEJAMENTO; PRINCÍPIO DO PREPARO; PRINCÍPIO DO CONTROLE; PRINCÍPIO DA EXECUÇÃO;
PRINCÍPIO DE PLANEJAMENTO	SUBSTITUI NO TRABALHO O CRITÉRIO INDIVIDUAL DO OPERÁRIO, A IMPROVISAÇÃO E ATUAÇÃO EMPÍRICA PRÁTICA, PELOS MÉTODOS BASEADOS EM PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS. SUBSTITUIR A IMPROVISAÇÃO PELA CIÊNCIA, ATRAVÉS DO PLANEJAMENTO
PRINCÍPIO DO PREPARO	SELECIONA CIENTIFICAMENTE OS TRABALHADORES DE ACORDO C/ SUAS APTIDÕES E PREPARÁ-LOS E TREINÁ-LOS P/ PRODUZIRREM + E MELHOR, DE ACORDO C/ O MÉTODO PLANEJADO. ALÉM DO PREPARO DA MÃO DE OBRA, PREPARAR TBM MÁQUINAS EQUIPAMENTOS DE PRODUÇÃO, BEM COMO ARRANJO FÍSICO E A DISPOSIÇÃO RACIONAL DAS FERRAMENTAS DE TRABALHO
PRINCÍPIO DO CONTROLE	CONTROLAR O TRABALHO P/ SE CERTIFICAR DE Q O MESMO ESTÁ SENDO EXECUTADO DE ACORDO C/ AS NORMAS ESTABELECIDAS E SEGUNDO O PLANO PREVISTO. A GERÊNCIA DEVE COOPERAR C/ OS TRABALHADORES, P/ Q A EXECUÇÃO SEJA A MELHOR POSSÍVEL
PRINCÍPIO DA EXECUÇÃO	DISTRIBUIR DISTINTAMENTE AS ATRIBUIÇÕES E AS RESPONSABILIDADES, P/ Q A EXECUÇÃO DO TRABALHO SEJA BEM + DISCIPLINADA.

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