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Description
Flashcards by Fabio Santana, updated more than 1 year ago
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Created by Fabio Santana
almost 9 years ago
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| Question | Answer |
| O trabalho a ser realizado em uma organização é dividido, gerando a especialização de atividades e funções, são chamadas de... | Tarefas! |
| As atividades ou funções se subdividem em ...que, por sua vez, devem estar em conformidade com os objetivos ... | 1.tarefas 2.organização |
| Cada pessoa é designada para ocupar um cargo ou função, que é parte... | específica do trabalho global |
| A função administrativa de organizar consiste em: | especialização; departamentalização; cargos e tarefas. |
| especialização | Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados |
| Departamentalização | Agrupar as atividades em uma estrutura lógica. |
| cargos e tarefas | Designar as atividades às específicas posições e pessoas |
| Quais níveis diferentes podem ser estruturados as organizações: | Organização no nível global; Organização no nível departamental; Organização no nível das tarefas e operações. |
| Organização no nível global; | É a organização que abrange a empresa como uma totalidade |
| Organização no nível global, assumem trés tipos básicos, quais são eles. | São 3: a organização linear a organização funcional organização do tipo linha staff. |
| É a organização que abrange cada departamento da empresa: | ► Organização no nível departamental |
| Organização no nível departamental, podem ser chamadas de: | Desenho departamental ou simplesmente departamentalização. |
| É a organização que focaliza cada tarefa, atividade ou operação especificamente: | Organização no nível das tarefas e operações |
| Organização no nível das tarefas e operações também podem ser chamadas de: | Desenho dos cargos ou tarefas É feita por meio da descrição e análise dos cargos. |
| Tipos básicos de desenho organizacional | linear, funcional e linha staff |
| Dois tipos foram acrescentados pela literatura contemporânea | Estrutura comissional ou colegiada e estrutura matricial. |
| Desenho por projeto refere-se a desenho a)departamental b)organizacional | Departamental. |
| Organizações por projetos, leia-se: | "organizações departamentalizadas por projetos". |
| É a organização que abrange a empresa como uma totalidade. | ► Organização no nível global. |
| É a organização que abrange cada departamento da empresa. | Organização no nível departamental |
| É a organização que focaliza cada tarefa, atividade ou operação especificamente | Organização no nível das tarefas e operações. |
| É o chamado desenho dos cargos ou tarefas. É feita por meio da... | Descrição e análise dos cargos. |
| fluxograma, ferramenta relacionada à... | gestão de processos |
| Existe um modelo ideal de estrutura organizacional. verdadeiro( ) falso( ) | Falso: não existe um modelo ideal de estrutura organizacional. |
| A organização mais recomendável para cada organização vai depender: | De sua realidade (interior e exterior). |
| O conjunto de funções, cargos, relações e responsabilidades que constituem o desenho orgânico da organização é o que designamos de... | Estrutura organizacional. |
| É o sistema formal de tarefas e relações de autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam recursos para alcançar objetivos organizacionais | estrutura organizacional |
| Independente do tipo de configuração assumida, toda e qualquer organização seria composta por cinco partes. | O núcleo operacional; cúpula estratégica; a linha intermediária; a tecnoestrutura e a assessoria de apoio. |
| Localizam-se aqueles responsáveis pela produção ou prestação direta de bens e serviços, é o coração da organização. | Núcleo operacional, |
| É o local onde se encontram os dirigentes responsáveis por garantir a missão da organização e sobre os quais recai total responsabilidade sobre a mesma. | Cúpula estratégica |
| Que liga o núcleo operacional à cúpula estratégica, é composta por gerentes e supervisores | Linha intermediária |
| Na verdade, presta serviços à organização, seus sujeitos são os analistas que delineiam e padronizam o trabalho na organização | tecnoestrutura |
| Assessoria de apoio | Responsável por prover serviços indiretos para a própria organização, ou seja, assessorar e garantir o processo de produção por parte dos operadores |
| Assessoria de apoio são: Responsável por prover serviços diretos para a própria organização, ou seja, assessorar e garantir o processo de produção por parte dos operadores. | falso: Elas são responsaveis por prover serviços indiretos... o resto da assertiva encontra-se correto |
| Assessoria de apoio são: Responsável por prover serviços indiretos para a própria organização, ou seja, assessorar e garantir o processo de produção por parte dos gerentes. | Falso: garantir o processo de produção por parte dos operadores, e não gestores. |
| É a determinação da estrutura organizacional mais adequada ao ambiente, estratégia, tecnologia, pessoas, atividades e tamanho da organização. | Desenho organizaciona |
| Autores da teoria da contingência | Burns e Stalker |
| Teoria da contingência, variam entre dois extremos: | Desde desenhos mecanísticos até desenhos orgânicos. |
| A teoria administrativa demonstra que os ambientes estáveis exigem organizações | Mecanísticas |
| Os ambientes mutáveis exigem organizações. | orgânicas. |
| São formas burocráticas de organização que operam com uma autoridade centralizada no topo, muitas regras e procedimentos, uma minuciosa divisão do trabalho, amplitudes administrativas estreitas e meios formais de coordenação. | ► DESENHOS MECANÍSTICOS |
| A rigidez do modelo burocrático impede qualquer mudança e inovação e não permite a flexibilidade e agilidade necessárias para funcionar em um ambiente mutável e dinâmico como o da atualidade. | ► DESENHOS MECANÍSTICOS |
| Proporcionam autoridade descentralizada, poucas regras e procedimentos, pouca divisão de trabalho, amplitudes administrativas maiores e mais pessoas como meios de coordenação | ► DESENHOS ORGÂNICOS |
| ...Adaptativas operam com um mínimo possível de características burocráticas e com culturas que encorajam a participação das pessoas e o empoderamento | As organizações orgânicas |
| Organizações mecanistas são: a) Estrutura burocrática baseada na divisão do trabalho. b) Estrutura organizacionais flexíveis e com pouca divisão do trabalho. c) Cargos modificados e redefinidos. | Apenas a letra (a) |
| Organizações mecanistas são: a) Decisões centralizadas na cúpula b)hierarquia rígida e comando único. c)sistema rígido de controle. d) predomínio da interação vertical. | todas fazem parte da estrutura de Organizações mecanistas. |
| Organização orgânica são: a)estrutura organizacional flexível pouca divisão de trabalho b)amplitude de controle mais estreita. c)ênfase na regras e procedimentos formais. | Apenas a letra (a). |
| Organização orgânica são: a)ênfase nos princípios universais da teoria clássica. b)hierarquia flexível c)tarefas executadas pelo conhecimento. d) predomínio da interação lateral. | Organização orgânica são: B) C) D) |
| Organização orgânica são: a)Amplitude de controle mais amplo. b)Confiabilidade nas informações informais. c)Ênfase nas regras e procedimentos formais d)Ênfase nos princípios da teoria das relações humanas. | Organização orgânica são: a) b) d) |
| O conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais - divisões ou departamentos - e às pessoas | Definição da estrutura organizacional. |
| As relações de subordinação, incluindo linhas de autoridade, responsabilidade pelas decisões, número de níveis hierárquicos e amplitude do controle administrativo servem para... | Definição da estrutura organizacional 2 |
| As comunicações para assegurar coordenação eficaz entre órgãos e pessoas ao longo das unidades organizacionais (CHIAVENATO, 2008) | Definição da estrutura organizacional 3. |
| A organização dever ser estruturada em funções das pessoas ou grupos que a integram e não segundo seus objetivos e. verdadeiro( ) falso( ) | falso: A organização dever ser estruturada segundo seus objetivos e não em funções das pessoas ou grupos que a integram |
| As funções devem se distribuídas de forma a assegurar equilíbrio da organização e a evitar: | Duplicidade, omissão de funções essenciais e supervalorização de funções secundárias |
| Deve-se definir a competência de cada chefia, de maneira a facilitar a... | solução rápida dos problemas urgentes. |
| A delegação de responsabilidades deve ser acompanhada de... | autoridade necessária para cumpri-la. |
| A autoridade deve ser delegada de forma a que possa exercer-se no local de...e de forma que se possam, sempre que necessário,... | "operação" "Coordenar e resolver os problemas nos níveis inferiores da organização" |
| A estrutura da organização não deve ser suficientemente flexível para permitir adaptações novas e condições novas. verdadeiro( ) falso( ) | A estrutura da organização deve ser suficientemente flexível para permitir adaptações novas e condições novas. |
| Nos projetos de organização deve-se prever a possibilidade de... | Expansão ou redução |
| Não ha a necessidade de que cada chefia tenha um numero exato de subordinado. verdadeiro( ) falso( ) | falso: Cada chefia deve ter um limite máximo de subordinados diretos |
| Nenhum empregado deve estar subordinado a mais de uma chefia. verdadeiro( ) falso( ) | Nenhum empregado deve estar subordinado a mais de uma chefia. |
| Qual é a consequência para o maior numero hierárquico de uma empresa. | Quanto mais numerosos são estes, maior é a “cadeia de comando” e, consequentemente, a burocracia e a demora no cumprimento das ordens dadas. |
| Também chamada de divisão de mão-de-obra é o grau em que as tarefas organizacionais são divididas em trabalhos separados | Especialização do trabalho |
| Uma especialização de trabalho significa que os funcionários se dedicam a uma unica tarefa, como consequência temos: | trabalhos são menores eles podem ser realizados de forma mais eficaz. |
| Uma linha de autoridade que interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem. | Cadeia de comando |
| Também denominada cadeia escalar - baseia-se no princípio da unidade de comando, que significa que cada empregado deve se reportar a um só superior. | Cadeia de comando |
| Também denominada amplitude administrativa ou ainda amplitude de supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada. | AMPLITUDE DE CONTROLE |
| AMPLITUDE DE CONTROLE | Número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada. |
| Alguns problemas que podem ocorrer quando a amplitude de controle é maior. | Perda de controle; Desmotivação; Ineficiência de comunicações; Decisões demoradas e mal estruturadas; Queda no nível de qualidade do trabalho. |
| Alguns problemas que podem ocorrer quando a amplitude de controle é menor. | Capacidade ociosa do chefe; Custos administrativos maiores; Falta de delegação; Desmotivação; Pouco desenvolvimento dos subordinados. |
| É uma forma de sistematização da estrutura organizacional que visem agrupar atividade que possuam uma mesma linha de ação com o objetivo de melhorar a eficiência operacional da empresa. | Departamentalização |
| É a prestação de serviços diretamente pela pessoa política prevista constitucionalmente, sem delegação a outras pessoas. | CENTRALIZAÇÃO |
| É a transferência de execução do serviço ou da titularidade do serviço para outra pessoa, quer seja de direito público ou de direito privado. | DESCENTRALIZAÇÃO |
| O desenho organizacional pode ocorrer sob três tipos básicos: | organização linear, a organização funcional e a organização do tipo linha staff |
| Constitui a forma mais simples e antiga de estrutura, originada nos antigos exércitos e organizações religiosas: | Organização Linear |
| A principal característica dessa organização é a autoridade única e absoluta do superior sobre seus subordinados, decorrente do princípio da unidade de comando. | características: Autoridade linear ou única. |
| Cada subordinado reporta-se única e exclusivamente ao seu superior, recebe ordens exclusivamente dele e reporta-se exclusivamente a ele. | características: Autoridade linear ou única |
| As comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são feitas unicamente através das linhas existentes no organograma. | Organização Linear características: Linhas formais de comunicação |
| Linhas formais de comunicação: Todo órgão ou cargo (com exceção daqueles situados no topo e no rodapé do organograma) possui dois terminais de comunicação: | Um orientado para cima e que o liga exclusivamente ao órgão ou cargo superior. e outro orientado para baixo e que o liga exclusivamente aos órgãos ou cargos diretamente subordinados |
| Autoridade linear que comanda toda a organização centraliza-se no topo do organograma e os canais de responsabilidade são conduzidos por meio dos níveis hierárquicos de forma convergente até ali. | Organização Linear características: Centralização das decisões |
| A organização linear desloca e converge toda a autoridade para a cúpula da organização. verdadeiro( ) Falso( ) | verdadeiro |
| Em decorrência da centralização da autoridade no topo da organização e da autoridade linear de cada superior em relação aos subordinados, a organização linear apresenta um formato | Organização Linear características: Aspecto piramidal piramidal. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Estrutura simples e de fácil compreensão Devido ao pequeno número de órgãos ou cargos, a cúpula apresenta apenas um órgão ou cargo centralizador, e o subordinado só se relaciona formalmente com seu supervisor | Vantagens da organização linear. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: As opções de comunicação e de relações formais são mínimas e, portanto, restritas, simples e elementares. | Vantagens da organização linear. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Clara delimitação das responsabilidades dos órgãos e uma notável precisão de jurisdição. Nenhum órgão ou cargo intervém em área alheia, de modo que as atribuições e responsabilidades são claramente definidas e delimitadas. | Vantagens da organização linear. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Facilidade de implantação: Oferece facilidade em seu funcionamento, controle e disciplina. | Vantagens da organização linear. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Facilidade de implantação, O pequeno número de relações formais, a estrutura simples e a clara delimitação das responsabilidades eliminam qualquer dificuldade no fazer funcionar esse tipo de organização | Vantagens da organização linear. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Estabilidade. Permite o funcionamento da organização, graças à centralização do controle e das decisões de um lado, e a rígida disciplina garantida pela unidade de comando, de outro. | Vantagens da organização linear. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Tipo de organização indicado para pequenas empresas. Tanto pela fácil operacionalização como pela economia de sua estrutura simples. | Vantagens da organização linear. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Podem levar à rigidez e à inflexibilidade da organização linear, dificultando a inovação e a adaptação da organização a novas situações ou condições externas. | Desvantagem das organizações lineares |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Não responde às mudanças rápidas e constantes da sociedade moderna. | Desvantagem das organizações lineares. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Autoridade baseada no comando único e direto. Pode torna-se autocrática, provocando rigidez na disciplina, bitolando e dificultando a cooperação e a iniciativa das pessoas. | Desvantagem das organizações lineares. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: A organização exagera a função de chefia e de comando. Pressupõe a existência de chefes capazes de fazer tudo e saber tudo. | Desvantagem das organizações lineares. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Chefes tornam-se generalistas, portadores de todas as decisões e ordens que venham do topo da organização e transmissores de todas as informações que venham da base da organização | Desvantagem das organizações lineares. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Cada chefe é uma espécie de gargalo de entrada e saída de comunicações em sua área de atuação por possuir o monopólio das comunicações. | Desvantagem das organizações lineares. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: A unidade de comando torna o chefe um generalista que não pode se especializar em nada. | Desvantagem das organizações lineares. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Além da excessiva ênfase na chefia, a organização impede a especialização, pois acumula os chefes com todos os assuntos possíveis dentro da organização. De tudo o chefe tem de tomar conhecimento. | Desvantagem das organizações lineares. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: À medida que a empresa cresce, a organização provoca o congestionamento das linhas formais de comunicação. | Desvantagem das organizações lineares. |
| Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: As comunicações, por serem lineares, tornam-se demoradas, sujeitas a intermediários e a distorções. | Desvantagem das organizações lineares. |
| Que organização é aplicável nos seguintes casos: Na empresa pequena e que não requer executivos especializados em tarefas técnicas. | É aplicável a organização linear. |
| Que organização é aplicável nos seguintes casos: Nos estágios iniciais, após a criação da empresa. | É aplicável a organização linear. |
| Que organização é aplicável nos seguintes casos: Quando as tarefas da organização são padronizadas, rotineiras e com raras modificações, permitindo concentração nas atividades repetitivas, já que a estrutura é estável e permanente. | É aplicável a organização linear. |
| Que organização é aplicável nos seguintes casos: Quando a rapidez na execução do trabalho é mais importante do que a qualidade do trabalho. | É aplicável a organização linear. |
| Que organização é aplicável nos seguintes casos: Quando a organização investe em consultoria externa ou obtém serviços externos em vez de criar órgãos internos de assessoria. | É aplicável a organização linear. |
| É o tipo de estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das funções. Que organização é essa? | Organização Funcional |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: A autoridade é relativa e baseada na especialização. É uma autoridade do conhecimento. | Organização Funcional |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: Nada tem de linear, hierárquica ou de comando. Cada subordinado reporta-se a muitos superiores, simultaneamente, porém reporta-se a cada um deles somente nos assuntos da especialidade de cada um | Organização Funcional |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: Nenhum superior tem autoridade total sobre os subordinados, mas autoridade parcial e relativa, decorrente da sua especialidade. Isso representa total negação do princípio da unidade de comando ou supervisão única, tão importante para Fayol. | Organização Funcional |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: Linhas diretas de comunicação. As comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação. Essa organização busca a maior rapidez possível nas comunicações entre os diferentes níveis. | Organização Funcional |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: Descentralização das decisões. As decisões são delegadas aos órgãos ou cargos especializados que possuam conhecimento necessário para melhor implementá-las | Organização Funcional |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: Não é a hierarquia, mas a especialidade quem promove as decisões. | Organização Funcional |
| A organização funcional caracteriza-se pela centralização das decisões, ou seja, pelo deslocamento e distribuição das decisões para os órgãos ou cargos adequados para sua tomada e implementação. verdadeiro( ) falso( ) | Falso(x): A organização funcional caracteriza-se pela DESCENTRALIZAÇÃO das decisões, |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: Ênfase na especialização. Essa organização baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos, em todos os níveis da organização. | Organização Funcional |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: Há uma separação das funções de acordo com as especialidades envolvidas. Cada órgão ou cargo contribui com sua especialidade para a organização. | Organização Funcional |
| Que tipo estrutura organizacional é esta: As responsabilidades são delimitadas de acordo com as especializações. | Organização Funcional |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: permite a cada órgão ou cargo concentrar-se total e unicamente sobre seu trabalho e sua função, livre de todas as demais tarefas acessórias ou subsidiárias. | Organização funcional |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Permite a melhor supervisão técnica possível, com a especialização em todos os níveis, pois cada órgão ou cargo reporta-se a experts em seu campo de especialização. | Organização funcional |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Desenvolve comunicações diretas, sem intermediação, mais rápidas e menos sujeitas a distorções de transmissão. | Organização funcional |
| A ... permite contatos diretos entre os órgãos ou cargos interessados, sem necessidade de seguir os canais formais e indiretos de comunicação. | Organização funcional. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Há uma especialização do planejamento e do controle, bem como da execução, permitindo plena concentração em cada atividade, sem necessidade de voltar a atenção para as demais. | Organização funcional. |
| Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: O órgão que faz planejamento o faz para todos os demais órgãos. O órgão que executa só faz a execução. Cada órgão realiza especificamente a sua atividade, sem ter de acompanhar os demais. | Organização funcional. |
| Esta desvantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Diluição e consequente perda de autoridade de comando. | Organização funcional. |
| Esta desvantagem é trazida por qual estrutura organizacional: A substituição da autoridade linear pela autoridade funcional relativa e dividida traz como consequência uma enorme dificuldade dos órgãos ou cargos superiores em controlar o funcionamento dos órgãos ou cargos inferiores. | Organização funcional. |
| Esta desvantagem é trazida por qual estrutura organizacional: A exigência de obediência e a imposição de disciplina, aspectos típicos da organização linear, não constituem o ponto forte dessa organização | Organização funcional. |
| Esta desvantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Subordinação múltipla. Esta organização traz problemas quanto à delimitação das responsabilidades. | Organização funcional. |
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