Roaming internacional

Description

ativação ou bloqueio para uso do aparelho em outros países.
Renato Barbieri
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Renato Barbieri
Created by Renato Barbieri almost 7 years ago
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Resource summary

Flowchart nodes

  • Roaming internacional
  • Abrir chamado informando a viagem com prazo minimo de 96 horas antes da viagem.
  • Usuario possui autorização para utilizar o aparelho fora do pais ?
  • Sim 
  • No chamado deve conter periodo da viagem, data de partida e retorno, numero da linha, pais visitado.
  • será enviado o valor dos pacotes e validade dos mesmos para o pais visitado conforme tabela claro para escolha do pacote. 
  • Escolhido o pacote será contratado o mesmo com até 48 hs antes da viagem e enviado email confirmando a contratação e o guia de uso.
  • Não 
  • Efetuar o bloqueio do uso da linha para roaming internacional 
  • Será enviado um email informado o protocolo do bloqueio para roaming internacional. 
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