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GEROT - Capítulo 1 Entenda o Seu Trabalho
Description
Resumo do primeiro capítulo do livro de Falconi - Gerenciamento da Rotina
Mind Map by
Victor Lima
, updated more than 1 year ago
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Created by
Victor Lima
almost 7 years ago
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Resource summary
GEROT - Capítulo 1 Entenda o Seu Trabalho
Valor Agregado
Satisfação de Pessoas
Faz o cliente pagar pelo produto/serviço
Função
Tipo de Trabalho
Funções Gerenciais
Direção
Gerenciamento
Funções Operacionais
Supervisão
Operação
Anomalias
Todos os eventos que fogem do normal
Devem ser eliminadas
Metas
Padronização
Metas de Melhoria
Modificar Padrões Existentes
Novos Padrões
Metas Padrão
Cumprir Padrões Existentes
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