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Description
Mind Map by Angela María Gonzalez Leal, updated more than 1 year ago
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Created by Angela María Gonzalez Leal
almost 7 years ago
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Comunicación oral y escrita en la empresa
- Comuniación oral
- La voz como elemento básico
- Permite feedback de forma inmediata
- Comunicación adecuada
- Definición
- Estructura
- Énfasis
- Repetición
- Sencillez
- Mensaje
- Claro
- Breve
- Cercano
- Cortés
- Claro
- Definición
- Elementos
- Mensaje
- Emisor
- Receptor
- Código
- Canal
- Contexto
- Ruido
- Filtros
- Feedback
- Mensaje
- Función
- F. Representativa
- F. Apelativa
- F. Expresiva
- F. Representativa
- Tipos de comunicación
- Individuales colectivas
- Inmediatas temporales
- Recíproca unilateral
- Público privado
- Forma informal
- Interna - externa
- Horizontal - Vertical
- Directa - Indirecta
- Individuales colectivas
- Planificación
- Análisis y diagnóstico actual
- Fijar los objetivos
- Identificación a quién va a aplicar el plan
- Identificar recursos
- Implementar plan
- Establecer un control y seguimiento
- Análisis y diagnóstico actual
- Forma de Comunicación
- Entrevista
- Reunión
- Debate
- Entrevista
- Comunicación no verbal
- Mirada
- Postura
- Gesto
- Mirada
- Normas para conversar
- Favorecer el entendimiento
- Hacer uso de la verdad
- Respetar a los demás
- Prestar atención
- Saber escuchar
- Expresarse de manera correcta
- Ser objetivo ante las críticas
- Saber modificar opiniones
- Favorecer el entendimiento
- La voz como elemento básico
- Mensaje escrito
- Conjunto se signos coherentes
- Clasificación
- Según causas
- Producción
- Innovación
- Mantenimiento
- Producción
- Según objetivos
- Tarea
- Mantenimiento
- Humanos
- Tarea
- Según causas
- Características
- Breve
- Claro
- Eficaz
- Natural
- Cortés
- Breve
- Tipos de comunicación
- Según el número de personas
- Individuales
- Colectivas
- Individuales
- Según el documento
- Carta
- Tarjeta
- Informe
- Otros
- Carta
- Según el sistema de escritura
- Escritura normal
- Braille
- Otros
- Escritura normal
- Según el medio tecnólógico
- Manuscrito
- Texto
- Mecanografiados
- Otros
- Manuscrito
- En función del sistema empleado
- Correo tradicional
- Correo electrónico
- Fax
- Otros
- Correo tradicional
- Según el número de personas
- Planificación de textos
- Analizar situación
- Generar ideas
- Seleccionar información
- Ordenar contenido
- Redactar
- Revisar
- Valorar
- Cuidar la presentación
- Analizar situación
- Signos de puntuación
- El punto
- La coma
- Punto y coma
- Dos puntos
- Puntos suspensivos
- El punto
- Abreviaturas y siglas
- Simplificar y agilizar el texto
- Simplificar y agilizar el texto
- Conjunto se signos coherentes
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