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Description
Mind Map by ingrid contreras, updated more than 1 year ago
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Created by ingrid contreras
almost 7 years ago
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LA GESTIÓN AL
ESTILO DISNEY
- CAPÍTULO 2 Hacer realidad
los sueños de todos
- los sueños son experiencias personales que
generan un cambio deseado
- conformo imaginering Necesitaba la imaginación y
los sueños de los demás para hacer realidad sus
sueños
- jornadas para soñar donde se aceptan se
expresan y se tienen en cuenta las ideas de
los empleados
- jornadas para soñar donde se aceptan se
expresan y se tienen en cuenta las ideas de
los empleados
- conformo imaginering Necesitaba la imaginación y
los sueños de los demás para hacer realidad sus
sueños
- los sueños son experiencias personales que
generan un cambio deseado
- CAPÍTULO 3 creer
es la clave
- creo la universidad disney se encargo
de la formación de cada uno de sus
empleados
- los valores claves aportan
creatividad ene le proceso
- planteamiento a largo plazo
- transmisión de creencias y valores que
son claves para el fortalecimiento de
una empresa
- transmisión de creencias y valores que
son claves para el fortalecimiento de
una empresa
- liderazgo duradero
- fe en la innovación
- I NVESTIGACION Y DESARROLLO
- La innovación se
sustenta sobre 3
pilares.
- EL PRODUCTO: - Crear algo
totalmente nuevo. - Con la
innovación mejora la forma de
elaborar el producto * EL SERVICIO:
-Modificar la integración del
producto. * EL PROCESO: -Los
lideres tienen que comprometerse
para que cada trabajador de la
empresa aporte algo.
- EL PRODUCTO: - Crear algo
totalmente nuevo. - Con la
innovación mejora la forma de
elaborar el producto * EL SERVICIO:
-Modificar la integración del
producto. * EL PROCESO: -Los
lideres tienen que comprometerse
para que cada trabajador de la
empresa aporte algo.
- I NVESTIGACION Y DESARROLLO
- Iniciativa para organizar
la división de la empresa
en el futuro.
- fe en la innovación
- planteamiento a largo plazo
- los valores claves aportan
creatividad ene le proceso
- creo la universidad disney se encargo
de la formación de cada uno de sus
empleados
- CAPÍTULO 4 nuestros
clientes son nuestros
invitados
- principio de hospitalidad , capacidad
de escucha, de adaptación,
condiciones óptimas en un tiempo
razonable para resolver problemas del
cliente
- La empresa debe tener la
capacidad de escuchar y de
adaptarse a la necesidad del
cliente
- EVALUACION DEL SERVICIO DE ATENCION
- Prestar atención a las reclamaciones del
cliente., Mostrar interés por la resolución
de la queja.
- Prestar atención a las reclamaciones del
cliente., Mostrar interés por la resolución
de la queja.
- principio de hospitalidad , capacidad
de escucha, de adaptación,
condiciones óptimas en un tiempo
razonable para resolver problemas del
cliente
- CAPÍTULO 1
Doctrina disney
- walt disney
nació en 1901
- en 1923 surge la idea de crear su
propio estudio cinematográfico
- en 1928 nace
mickey mouse
- en 1928 nace
mickey mouse
- en 1927 fundó walt
disney production
- la misión ofrecer el mejor
entretenimiento para la
familia guiada por valores
- La doctrina Disney reside en 4
pilares: SOÑAR, CREER,
ATRVERSE, HACER
- La doctrina Disney reside en 4
pilares: SOÑAR, CREER,
ATRVERSE, HACER
- la misión ofrecer el mejor
entretenimiento para la
familia guiada por valores
- walt disney
nació en 1901
- CAPÍTULO 5 todos para
uno y uno para todos
- TRABAJO EN EQUIPO
- delegar
responsabilidades para
las distintas áreas o
departamentos
- confiar en si mismos y en los
demás.
- delegar
responsabilidades para
las distintas áreas o
departamentos
- TRABAJO EN EQUIPO
- CAPÍTULO 6
compartir la fama
- Cuando trabajamos en
equipo, se crea una
combinación ganadora.
- DIFERENTES TIPOS
DE ASOCIACIONES
- LAS ASOCIACIONES
PUEDEN GARANTIZAR LA
PROSPERIDA
- LAS ASOCIACIONES
PUEDEN GARANTIZAR LA
PROSPERIDA
- DIFERENTES TIPOS
DE ASOCIACIONES
- Cuando trabajamos en
equipo, se crea una
combinación ganadora.
- CAPÍTULO 11 dejar que los
detalles sean la estrella
- MEDIR PARA TENER ÉXITO
- Para aumentar la eficiencia es de crucial
importancia identificar procesos y hacer
esquemas de las funciones implicadas.
- COMPROMISO
CON LAS
CREENCIAS
- toda empresa puede superarse y salir de la
mediocridad. Sueñen, crean, atrévanse, y
hagan lo necesario para que su negocio
triunfe.
- toda empresa puede superarse y salir de la
mediocridad. Sueñen, crean, atrévanse, y
hagan lo necesario para que su negocio
triunfe.
- Para aumentar la eficiencia es de crucial
importancia identificar procesos y hacer
esquemas de las funciones implicadas.
- MEDIR PARA TENER ÉXITO
- CAPÍTULO 10 captar la
magia con storyboards
- El storyboard, es un ejercicio estructurado
diseñado para captar las ideas y pensamientos
de un grupo
- esta técnica resuelve problemas como lo es la comunicación y
fomenta la participación en equipo
- esta técnica resuelve problemas como lo es la comunicación y
fomenta la participación en equipo
- El storyboard, es un ejercicio estructurado
diseñado para captar las ideas y pensamientos
de un grupo
- CAPÍTULO 9 cómo hacer
volar un elefante
- paso 2 - desarrollo del concepto paso 3
-viabilidad paso4- esquema paso5 -diseño
de objetivos paso6-producción
paso7-documentos contractuales
paso8-instalación pruebas y ajustes paso
9-finalización
- EL SECRETO DE DISNEY:
CRETIVIDAD GESTIONADA
CUIDADOSAMENTE
- paso 2 - desarrollo del concepto paso 3
-viabilidad paso4- esquema paso5 -diseño
de objetivos paso6-producción
paso7-documentos contractuales
paso8-instalación pruebas y ajustes paso
9-finalización
- CAPÍTULO 8
práctica, práctica
- El crecimiento y el desarrollo de la Walt Disney
Company están directamente relacionadas con el
crecimiento y el desarrollo de sus recursos
humanos, nuestro personal.
- las capacidades recién aprendidas se
refuerzan con asesoramiento personal, practica y
reconocimiento
- CONVERTIR LA EXCELENCIA
EN UN HÁBITO
- hábitos correctos se consiguen
mediante la adquisición del
conocimiento, actitud y habilidades
adecuadas.
- hábitos correctos se consiguen
mediante la adquisición del
conocimiento, actitud y habilidades
adecuadas.
- El crecimiento y el desarrollo de la Walt Disney
Company están directamente relacionadas con el
crecimiento y el desarrollo de sus recursos
humanos, nuestro personal.
- CAPÍTULO 7 audacia
para atreverse
- UNA BASE SÓLIDA PERMITE
ASUMIR RIESGOS
- los riesgos no son solo financieros sino
que se presentan de diversas maneras un
cambio en el comportamiento personal o
de estilo de gestión de un líder la
disposición de este al confiar en su
equipo de trabajo .
- UNA BASE SÓLIDA PERMITE
ASUMIR RIESGOS
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