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EFQM
Description
Mind Map on EFQM, created by Vinícius Felipe on 27/10/2017.
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técnico
Mind Map by
Vinícius Felipe
, updated more than 1 year ago
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Created by
Vinícius Felipe
almost 7 years ago
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Resource summary
EFQM
Visão Holística com destaque em
Pontos Fortes
Oportunidades para melhorar
Benchmarking
Diagrama de Causa e Efeito
Estratégia Focada em Stakeholders
Gerenciar nível de complexidade da entrega de valor
Conceitos Fundamentais
Adicionando Valor aos Clientes:
Compreender, antecipar e cumprir necessidades, oportunidades e expectativas
Criando um Futuro Sustentável
Impacto positivo no mundo. Melhorar desempenho e promovendo melhorias no ambiente externo
Desenvolvendo Capacidade Organizacional
Gestão Eficiente de mudanças dentro e fora dos limites organizacionais
Aproveitando Criatividade e Inovação
Melhoria contínua e inovação sistêmica
Liderando com visão, inspiração e integridade
Líderes proativos que moldam o futuro. Modelos de valores e ética
Gerenciando com Agilidade
Identificar e responder oportunidades e ameaças
Sucedendo Através do Sucesso das Pessoas
Valorização de Pessoas. Empoderamento para realização de objetivos organizacionais
Sustentando Resultados Pendentes
Resultados notáveis e sustentáveis que atendem as necessidades
Critérios
Enablers (O que uma Organização faz e Como ela Faz)
Liderança
Líderes que moldam o futuro. Inspiram confiança e atuam como modelos de valores e ética
Pessoas
Valorização de Pessoas. Equidade e igualdade. Comunicação e Reconhecimento
Estratégia
Implementação da Visão e Missão, com estratégia focada em Steakholders
Recursos e parcerias
Gerenciamento de fornecedores, recursos internos e externos. Administração do impacto ambiental e social
Processos, Produtos e Serviços
Melhorias de processos, produtos e serviços para gerar valor aos Steakholders
Resultados (O que ela atinge)
Resultados de Pessoas
Atingir e sustentar resultados que atendam ou excedam necessidades e expectativas dos clientes
Resultados de Pessoas
Atingir e sustentar resultados que atendam ou excedam necessidades e expectativas de suas pessoas
Resultados da Sociedade
Atingir e sustentar resultados que atendam ou excedam necessidades e expectativas dos interessados relevantes na sociedade
Resultados do Negócio
Atingir e sustentar resultados que atendam ou excedam necessidades e expectativas dos seus steakholders
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