Primeramente la secretaria notifica a el supevisor de qe un ordenador esta dañado, el supervisor se encaga de notificar o hacer saber al gerente que un ordenador esta dañado
ya el gerente notificado se procede a llamar a la compañia para solicitar la reparacion del quipo.
el tecnico procede a ir a la compañia para solucionar el problema con el ordenador
entrevista a la secretaria para averiguar la posible falla