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Estándares más destacados
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cobit 5 e itil
Mind Map by
Nataly Jiménez Guamán
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Created by
Nataly Jiménez Guamán
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Estándares más destacados
COBIT 5
37 procesos
5 procesos de gobierno
32 procesos de gestión
entradas y salidas
actividades, objetivos
métricas
matriz RACI
Crear valor
Grupos de interés
beneficio realización
optimización de recursos
optimización del riesgo
ITIL
5 publicaciones
Estrategia del Servicio
Diseño del Servicio
Transición
Operación del Servicio
Mejora continua
Guía descriptiva
gestión de procesos
funciones, roles y responsabilidades
lo que debe hacerse
sinergia de procesos
COBIT 5
integrador "cubre el universo de marcos"
ITIL
Estándar de gestión de servicios
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