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Description
Mind Map by Jefferson García Mendivelso, updated more than 1 year ago
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Created by Jefferson García Mendivelso
almost 7 years ago
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ALTERNATIVAS O
MECANISMOS PARA
RESOLVER CONFLICTOS.
- La resolución de conflictos es el conjunto de
conocimientos y habilidades para comprender e
intervenir en la resolución pacífica y no violenta
de los conflictos.
- CONCILIACIÓN
- Proceso voluntario en el que dos o más
partes involucradas en un conflicto trabajan
con un profesional imparcial, el mediador,
para generar sus propias soluciones con el fin
de resolver sus diferencias.
- Proceso voluntario en el que dos o más
partes involucradas en un conflicto trabajan
con un profesional imparcial, el mediador,
para generar sus propias soluciones con el fin
de resolver sus diferencias.
- Identificacion del problema.
- NEGOCIACIÓN
- Por medio de la comunicaión se puede
llegar a un acuerdo y asi optener la
resolución.
- Por medio de la comunicaión se puede
llegar a un acuerdo y asi optener la
resolución.
- MEDIACIÓN
- Proceso voluntario en el que dos o más
partes involucradas en un conflicto
trabajan con un profesional imparcial, el
mediador, para generar sus propias
soluciones con el fin de resolver sus
diferencias.
- Proceso voluntario en el que dos o más
partes involucradas en un conflicto
trabajan con un profesional imparcial, el
mediador, para generar sus propias
soluciones con el fin de resolver sus
diferencias.
- ARBITRAMENTO
- Cuando Ambos individuos aceptan la solución de un
tercero por el conflicto.
- Cuando Ambos individuos aceptan la solución de un
tercero por el conflicto.
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