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Description
Mind Map by Rodrigo Medel, updated more than 1 year ago
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Created by Rodrigo Medel
about 10 years ago
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Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor
- Naturaleza de la toma de decisiones gerenciales
- Toma de Decisiones
- Proceso mediante el cual deben analizar las opciones
y tomar las determinaciones correspondientes, para
seleccionar meta que mejoran el desempeño
organizacional, si son malas, lo afectan negativamente
- Proceso mediante el cual deben analizar las opciones
y tomar las determinaciones correspondientes, para
seleccionar meta que mejoran el desempeño
organizacional, si son malas, lo afectan negativamente
- Decisiones programadas y no programadas
- Programadas
- Toma de decisiones de rutina, prácticamente automáticas, que sigue reglas o
instrucciones establecidas
- Toma de decisiones de rutina, prácticamente automáticas, que sigue reglas o
instrucciones establecidas
- No Programadas
- Decisiones no rutinarias que se da en respuesta a oportunidades o amenazas no
habituales e imprevisibles
- Intuición
- Sentimientos, creencias y corazonadas que vienen a la mente sin mucho esfuerzo ni
mucha recopilación de información y dan paso a decisiones instantáneas
- Sentimientos, creencias y corazonadas que vienen a la mente sin mucho esfuerzo ni
mucha recopilación de información y dan paso a decisiones instantáneas
- Juicios Razonados
- Decisión que requiere tiempo y esfuerzo para emitirse y que es resulta o de una
recopilación cuidadosa de información así como de la generación y evaluación de
opciones
- Decisión que requiere tiempo y esfuerzo para emitirse y que es resulta o de una
recopilación cuidadosa de información así como de la generación y evaluación de
opciones
- Decisiones no rutinarias que se da en respuesta a oportunidades o amenazas no
habituales e imprevisibles
- Modelos de toma de decisiones
- Modelo Clásico
- Enfoque perceptivo de la toma de decisiones basado en el supuesto de que quien decide
puede identificar y evaluar todas las opciones y sus consecuencias, y elegir racionalmente la
mejor línea de acción
- Decisión óptima
- Decisión más apropiada a la luz de lo que los gerentes consideran
ser las consecuencias más deseables para la organización
- Decisión más apropiada a la luz de lo que los gerentes consideran
ser las consecuencias más deseables para la organización
- Enfoque perceptivo de la toma de decisiones basado en el supuesto de que quien decide
puede identificar y evaluar todas las opciones y sus consecuencias, y elegir racionalmente la
mejor línea de acción
- Modelo Administrativo
- Planteamiento de la toma de decisiones que explica por qué es inherentemente incierta y arriesgada,
y por qué los gerentes suelen tomar decisiones satisfactorias, no óptimas
- Racionalidad Acotada
- Limitaciones cognitivas que restringen la capacidad de una persona de
interpretas, procesar y actuar con base en la información
- Limitaciones cognitivas que restringen la capacidad de una persona de
interpretas, procesar y actuar con base en la información
- Información Incompleta
- Se desconoce la gama completa de decisiones que podrían tomarse y son
inciertas las consecuencias relacionadas con las opciones conocidas.
- Riesgo: Probabilidad de que ocurran los posibles resultados de una línea de acción
- Incertidumbre: Lo impredecible
- Información Ambigua: puede interpretarse de maneras contradictorias
- Se desconoce la gama completa de decisiones que podrían tomarse y son
inciertas las consecuencias relacionadas con las opciones conocidas.
- Elección Satisfactoria
- Busqueda y elección de una respuesta aceptable o satisfactoria para problemas y oportunidades, en vez
de intentar tomar la mejor decisión
- Busqueda y elección de una respuesta aceptable o satisfactoria para problemas y oportunidades, en vez
de intentar tomar la mejor decisión
- Planteamiento de la toma de decisiones que explica por qué es inherentemente incierta y arriesgada,
y por qué los gerentes suelen tomar decisiones satisfactorias, no óptimas
- Modelo Clásico
- Programadas
- Toma de Decisiones
- Pasos del proceso de toma de decisiones
- 1) Reconocer la necesidad de tomar una decisión
- 2) Generar Alternativas
- 3) Evaluar las opciones
- Legalidad: gerente debe confirmar que una linea de acción posible es legal
- Ética: asegurarse que una línea de acción es ética
- Viabilidad económica: las opciones deben ser económicamente viables
- Factibilidad: Decidir si cuentan con las capacidades y los recursos necesarios
- 4) Escoger entre las opciones
- 5) Implementar la opción elegida
- 6) Aprender de la realimentación
- Comparar lo que ocurrió con lo que se esperaba que ocurriera
- Analizar por qué no se cumplieron las expectativas de la decisión
- Derivar líneas de acción que ayuden a la toma de futuras decisiones
- Comparar lo que ocurrió con lo que se esperaba que ocurriera
- 6) Aprender de la realimentación
- 5) Implementar la opción elegida
- Legalidad: gerente debe confirmar que una linea de acción posible es legal
- 3) Evaluar las opciones
- 2) Generar Alternativas
- 1) Reconocer la necesidad de tomar una decisión
- Los prejuicios cognitivos y la toma de decisiones
- Método huerístico
- Reglas empíricas que simplifican la toma de decisiones
- Reglas empíricas que simplifican la toma de decisiones
- Errores sistemáticos
- Errores que se cometen una y otra vez, y dan como resultado malas decisiones
- Errores que se cometen una y otra vez, y dan como resultado malas decisiones
- Prejuicios de la hipótesis previa
- Prejuicio cognitivo resultado de la tendencia a basar las decisiones en creencia
previas y muy firmes, aunque los hecho demuestren que esas creencias están
equivocadas
- Prejuicio cognitivo resultado de la tendencia a basar las decisiones en creencia
previas y muy firmes, aunque los hecho demuestren que esas creencias están
equivocadas
- Prejuicio de la representatividad
- Resultado de la tendencia a generalizar indebidamente a partir de una muestra pequeña, de un solo
suceso o episodio
- Resultado de la tendencia a generalizar indebidamente a partir de una muestra pequeña, de un solo
suceso o episodio
- Ilusión de control
- Fuente de prejuicios cognitivos resultado de la tendencia a sobrestimar la capacidad que e tiene para
controlar actividades y sucesos
- Fuente de prejuicios cognitivos resultado de la tendencia a sobrestimar la capacidad que e tiene para
controlar actividades y sucesos
- Compromiso agravado
- Fuente de prejuicios cognitivos resultado de la tendencia a comprometer recursos adicionales a un proyecto, incluso ante
las pruebas de que ese proyecto se encamina al fracaso
- Fuente de prejuicios cognitivos resultado de la tendencia a comprometer recursos adicionales a un proyecto, incluso ante
las pruebas de que ese proyecto se encamina al fracaso
- Método huerístico
- Toma de decisiones en grupo
- Peligros del pensamiento grupal
- Patrón de decisiones equivocada y tendenciosa que se pone de
manifiesto en grupos cuyos miembros se esfuerzan por ponerse de
acuerdo a expensas de evaluar la información para tomar un decisión
- Patrón de decisiones equivocada y tendenciosa que se pone de
manifiesto en grupos cuyos miembros se esfuerzan por ponerse de
acuerdo a expensas de evaluar la información para tomar un decisión
- Técnica del bogado del diablo e investigación dialéctica
- Abogado del diablo
- Análisis crítico de opción favorecida que se lleva a cabo en
respuesta a las impugnaciones de un integrante del grupo que,
defiende opciones impopulares u opuestas solo por argumentar
- Análisis crítico de opción favorecida que se lleva a cabo en
respuesta a las impugnaciones de un integrante del grupo que,
defiende opciones impopulares u opuestas solo por argumentar
- Investigación dialéctica
- Análisi crítico de dos opciones preferidas
para encontrar otra aún mejor que la
organización adopte
- Análisi crítico de dos opciones preferidas
para encontrar otra aún mejor que la
organización adopte
- Abogado del diablo
- Peligros del pensamiento grupal
- Aprendizaje y creatividad organizacional
- Aprendizaje organizacional: proceso por el
cual los gerentes tratan de mejorar la
capacidad de sus empleados, de comprender y
administrar la organización y su entorno
- Creatividad: capacidad para
descubrir ideas originales y
novedosas
- Fomentar la creatividad individual
- Estimular la creatividad de los grupos
- Lluvia de ideas
- Técnica Nominal en Grupo
- Técnica Delphi: Tomar decisiones según la cual los integrantes del grupo no se
reúnen personalmente, sino que responden por escrito a la ¡s preguntas que les
hace el el líder del grupo
- Técnica Delphi: Tomar decisiones según la cual los integrantes del grupo no se
reúnen personalmente, sino que responden por escrito a la ¡s preguntas que les
hace el el líder del grupo
- Técnica Nominal en Grupo
- Lluvia de ideas
- Estimular la creatividad de los grupos
- Aprendizaje organizacional: proceso por el
cual los gerentes tratan de mejorar la
capacidad de sus empleados, de comprender y
administrar la organización y su entorno
- Espíritu emprendedor y creatividad
- Emprendedor: individuo que descubre oportunidades y decide como movilizar
los recursos necesarios para producir bienes y servicios nuevos y mejorados
- Características: Alto autoestima, locus de control interno, necesidad de logro
- Espíritu emprendedor y administración: Movilizacion de recursos para
aprovechar una oportunidad de brindar a los clientes bienes y servicios nuevos
o mejorados
- Espíritu emprendedor y administración: Movilizacion de recursos para
aprovechar una oportunidad de brindar a los clientes bienes y servicios nuevos
o mejorados
- Características: Alto autoestima, locus de control interno, necesidad de logro
- Emprendedor: individuo que descubre oportunidades y decide como movilizar
los recursos necesarios para producir bienes y servicios nuevos y mejorados
- Espíritu Emprendedor y aprendizaje organizacional
- Paladines de productos: Gerentes que se apropian de un
proyecto y le brinda el liderazgo y la visión que lleva a un
producto desde la etapa de idea hasta el consumidor final
- Equipos especiales: Intraemprendedores que están separados de las
operaciones de la organización para motivarlos a dedicar toda su atención al
desarrollo de nuevos productos
- Premios a la creatividad
- Paladines de productos: Gerentes que se apropian de un
proyecto y le brinda el liderazgo y la visión que lleva a un
producto desde la etapa de idea hasta el consumidor final
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