LA NATURALEZA DE LA
IMPLEMENTACIÓNDE LAS
ESTRATEGIAS
La implementación de una
estrategia afecta
directamente la vida de todos
los gerentes de la empresa (de
planta, de división, de
departamento, de ventas, de
producto, de proyectos, de
personal, de staff), de los
supervisores y de todos los
empleados.
Los gerentes y los empleados que
no entienden el negocio y que no
están comprometidos con él
pueden intentar sabotear los
esfuerzos de implementación de la
estrategia con la esperanza de que
la organización regrese a sus
antiguas formas.
CUESTIONES DE MARKETING
Innumerables variables de marketing afectan el
éxito o fracaso de la implementación de una
estrategia. Algunos de los ejemplos de decisiones
de marketing que pueden requerir políticas son
los siguientes: 1. Recurrir a concesiones, o bien, a
canales múltiples de distribución. 2. Utilizar
mucha, poca o ninguna publicidad televisiva. 3.
Limitar (o no) la cantidad de negocios efectuados
con un solo cliente. 4. Ser un líder o un seguidor
de precios. 5. Ofrecer una garantía completa o
limitada
Una cuestión de marketing que ha aumentado la
preocupación de los consumidores en la actualidad es hasta
dónde pueden las compañías rastrear los movimientos
individuales en Internet, y si son capaces de identificar a un
individuo por su nombre y su dirección de correo electrónico
Existen dos variables de suma importancia para la implementación de
estrategias: La segmentación del mercado y el posicionamiento del
producto. Ambos se consideran como las contribuciones más
importantes del marketing a la administración estratégica.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación del mercado Se define
como la subdivisión de un mercado en
diferentes subconjuntos de clientes de
Acuerdo con sus necesidades y hábitos
de compra. La segmentación del
mercado es, al menos por tres razones
principales, una variable Importante en
la implementación de las estrategias.
En primer lugar, las estrategias como el
desarrollo del mercado, el desarrollo del
producto, la penetración de mercado y
la diversificación requieren aumentar
las ventas mediante nuevos mercados y
productos. En segundo lugar permite a
las empresas operar con recursos
limitados puesto que no se requiere que
la producción, la distribución o la
publicidad sean masivas. Finalmente, las
decisiones de segmentación del
mercado afectan directamente a la
mezcla de variables de marketing:
producto, plaza, promoción y precio,
VENTAJAS DE SEGMENTAR
Fábricas produzcan en los niveles
deseables sin turnos ni tiempos
extras y sin subcontratar. También
minimiza la cantidad y la severidad
del agotamiento de existencias. La
demanda de los cuartos de hotel, por
ejemplo, depende de turistas
extranjeros, personas de negocios y
vacacionistas.
¿INTERNET FACILITA LA SEGMENTACIÓN DE
MERCADO
Sí. Los segmentos de personas a los que
los mercadólogos quieren llegar a través
de Internet se definen con mucha mayor
precisión que los segmentos de personas
alcanzadas a través de la publicidad
tradicional en medios de comunicación
masiva, como la televisión, la radio y las
revistas.
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
Después de segmentar los mercados para que la
empresa pueda dirigirse a grupos particulares de
clientes, el siguiente paso es descubrir qué es lo que
estos clientes quieren y esperan. Esto requiere de
análisis e investigación. Una grave empresa sabe lo que
los clientes quieren y esperan. Identificar a los clientes
meta a los que se deben dirigir los esfuerzos de
marketing crea el marco para decidir cómo satisfacer
las necesidades y deseos de grupos particulares de
consumidores
El posicionamiento implica desarrollar representaciones esquemáticas que
reflejen cómo los productos o servicios se comparan con los de los competidores
en las dimensiones más importantes para tener éxito en la industria. Para
posicionar el producto se requieren los siguientes pasos: 1. Seleccionar los
criterios clave que diferencien efectivamente los productos o servicios en la
industria. 2. Trazar un mapa bidimensional del posicionamiento del producto con
criterios especificados en cada eje. 3. Ubicar los productos o servicios principales
de los competidores en la matriz de cuatro cuadrantes resultante. 4. Identificar
las áreas en el mapa de posicionamiento en las que los productos o servicios de
la compañía podrían ser los más competitivos en el mercado meta dado. Buscar
áreas vacantes (nichos). 5. Desarrollar un plan de marketing para posicionar
adecuadamente los productos o servicios de la compañía.
Algunas reglas para utilizar el posicionamiento del producto como una herramienta en la implementación de
estrategias son las siguientes: 1. Busque el hueco o el nicho vacante. La mejor oportunidad estratégica podría
estar en un segmento sin atender. 2. No invada el área entre segmentos. Cualquier ventaja surgida de la
invasión (como un mercado meta más grande) se contrarresta con el fracaso al satisfacer un segmento. En
términos de la teoría de la decisión, el intento aquí es evitar la suboptimización al tratar de atender más de una
función objetiva
Una estrategia efectiva de posicionamiento del producto debe cumplir con dos criterios: distinguir
únicamente a una compañía de la competencia 2. hacer que los consumidores esperen un poco menos del
servicio que la compañía es capaz de ofrecer.
CUESTIONES DE FINANZAS Y
CONTABILIDAD
Ejemplos de decisiones que pueden requerir políticas
financieras y contables: Aumentar el capital con deudas a
corto plazo, deudas a largo plazo, acciones preferentes, o
acciones ordinarias. 2. Arrendar o comprar activos fijos. 3.
Determinar un porcentaje adecuado de la ganancia neta
que se destinará al pago de dividendos. 4. Utilizar UEPS
(últimas entradas, primeras salidas) y PEPS (primeras
entradas, primeras salidas), o un enfoque contable de valor
de mercado. 5. Ampliar el tiempo de las cuentas pendientes
de cobro. 6. Establecer cierto porcentaje de descuento en
cuentas dentro de un periodo específico. 7. Determinar la
cantidad de efectivo que debe mantenerse.
ADQUISICIÓN DE CAPITAL PARA IMPLEMENTAR LAS
ESTRATEGIAS
Una implementación de estrategias exitosa a menudo requiere
capital adicional Determinar una mezcla apropiada de
endeudamiento y acciones en la estructura de capital de una
empresa puede ser vital para implementar una estrategia
exitosamente.Un análisis de ganancias por acción/ganancias
antes de intereses e impuestos (earnings per share/earnings
before interest and taxes,EPS/EBIT) es la técnica más utilizada
para determinar si el endeudamiento, las acciones o una
combinación de ambos es la mejor alternativa para recaudar el
capital necesario para implementar las estrategias
El capital proveniente del endeudamiento a los productos y
proyectos que ganen más que el costo de la deuda En periodos de
bajas utilidades, demasiada deuda en la estructura de capital de
una organización podría hacer peligrar los rendimientos de los
accionistas y poner en riesgo la supervivencia de la compañía.
ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS
El análisis de los estados financieros proyectados es una técnica
esencial en la implementación de estrategias. porque permite
que una organización examine los resultados esperados de
varias acciones y enfoques Un estado de resultados proyectado
y un balance general permiten que una organización calcule las
proyecciones de los indicadores financieros en varios escenarios
de implementación de estrategias
PASOS PARA HACER EL ANALISIS DE UNA PROYECCION FINANCIERA
1. Prepare el estado de resultados proyectados antes que el balance
general. Comience pronosticando las ventas de la forma más precisa
posible y tenga cuidado de no enviar a ciegas porcentajes históricos al
futuro en relación con los incrementos de los ingresos (ventas). 2. Utilice
el método de porcentaje de ventas para proyectar el costo de los bienes
vendidos (CBV) y los rubros de gastos que figuran en el estado de
resultados 3. Calcule el ingreso neto proyectado.
4. Reste del ingreso neto (IN) cualquier dividendo (DIV)
que se vaya a pagar en ese año.Este ingreso neto restante
son las ganancias retenidas (GR) 5. Proyecte los rubros del
balance general, comenzando por las ganancias retenidas,
y luego pronostique la participación de capital de los
accionistas, pasivos a largo plazo, pasivos corrientes,
pasivos totales, total de activos, activos fijos y activos
corrientes (en ese orden). 6. Haga una lista de
comentarios sobre los estados proyectados.
Presupuestos financieros
Un presupuesto financiero es un documento que
detalla cómo se obtendrán y gastarán los fondos
para un periodo específico. Los presupuestos
financieros pueden considerarse como la
asignación planeada de los recursos de una
empresa con base en pronósticos del futuro.
Presupuestos financieros
Algunos tipos comunes de presupuestos incluyen:
presupuestos de efectivo presupuestos de operaciones
presupuestos de ventas presupuestos de ganancias
presupuestos de fábrica presupuestos de capital
presupuestos de gastos presupuestos por división
presupuestos variables presupuestos flexibles
presupuestos fijos.
Los presupuestos financieros
tienen algunas limitaciones.
En primer lugar, los
programas presupuestales
pueden llegar a ser tan
detallados que se vuelven
voluminosos y demasiado
costosos. En segundo
términos los presupuestos
financieros podrían
convertirse en sustitutos de
los objetivos.
Tercero, los presupuestos pueden ocultar
ineficiencias si se basan solamente en
evaluaciones de circunstancias y estándares
precedentes, y no en evaluaciones periódicas.
Por último, los presupuestos se utilizan algunas
veces como instrumentos tiranos que causan
frustraciones, resentimientos, ausentismo y
elevada rotación de personal
Cálculo del valor de una empresa
Todos los métodos para determinar el valor de una
empresa se agrupan en tres enfoques principales:l o
que posee una empresa, lo que gana una empresa, o
lo que una empresa ofrece al mercado
El primer enfoque para calcular el valor de una empresa está
determinado por su valor neto o la participación de capital de los
accionistas.
El segundo enfoque para medir el valor de una empresa surgió de la creencia de
que el valor de cualquier empresa debe estar basado en gran medida en los
beneficios futuros que pueden generar las ganancias netas para sus
propietarios
El tercer
enfoque,que
consiste en dejar
que el mercado
determine el valor
de la empresa,
incluye tres
métodos. Primero,
el valor de la
empresa se basa en
el precio de venta
de una compañía
similar
El segundo enfoque se llama el método de la
relación precio-ganancia. Para utilizar este
método, se divide el valor de mercado de las
acciones ordinarias de la empresa entre las
ganancias anuales por acción y el resultado se
multiplica por el ingreso neto promedio de la
empresa de los cinco años anteriores
El tercer método es el método de las
acciones en circulación. Para utilizar
este método, simplemente se
multiplica el número de acciones en
circulación por el precio de mercado
por acción y se suma una prima.
Decidir si se debe cotizar en la bolsa?
Significa vender un porcentaje de la compañía a otros,
para poder reunir capital, esto resta poder de
decisión a los dueños de la empresa No es
recomendado que empresas con movimientos por
menos de $10,000,000.- (diez millones para los que
vengan del CONALEP) en ventas, por los costos que el
cotizar implica. Puesto que es el costo de abogados,
contadores y aseguradores cuando se emiten
acciones. Para una empresa grande puede llegar
hacer atractivo entrar al mercado de valores, máximo
por algún proyecto de crecimiento o expansión de la
misma.
Cuestiones de investigación y desarrollo (I&D)
El personal de esta área tiene que generar
nuevos, o mejorar productos existentes.
Esto se logra solo mediante el método de
implementación de estrategias, realizan
tareas como la transferencia de tecnología
compleja, el ajuste de procesos a la materia
por las necesidades propias del mercado.
Por desgracia esta área generalmente se ve
frenada por la cuestión de las finanzas.
Las políticas de I&D bien formuladas hacen corresponder las
oportunidades del mercado con las capacidades internas y
refuerzas la implementación de la estrategia para: 1-hacer
énfasis en las mejoras de productos o procesos 2-acentuar la
investigación básica o aplicada 3-ser lideres o seguidores en
I&D 4-desarrollar procesos de robótica o manuales. 5-gastar
mucho o poco dinero en I&D 6-llevar a cabo I&D dentro de la
empresa o contratar externos 7-recurrir a investigadores
privados o de universidades
CUESTIONES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION GERENCIAL
Las empresas recopilan, asimilan y evalúan
información externa e interna de manera
eficiente, con ello ganan ventaja
competitiva sobre otras empresas.
Cuestiones de los sistemas de información gerencial
Las empresas que recopilan, asimilan y
evalúan información externa e interna de
la manera más eficiente posible están
ganando ventajas competitivas sobre
otras compañías. Reconocer la
importancia de tener un sistema de
información gerencial efectivo no será una
opción en el futuro, sino un requisito.
Un buen sistema de información permite
que una empresa reduzca sus costos La
comunicación directa entre proveedores,
fabricantes, vendedores y clientes permite
unir elementos de la cadena de valor como
si fueran una organización. Las empresas
deben preocuparse cada vez más por los
piratas informáticos o hackers y deben
tomar medidas específicas para proteger y
salvaguardar las comunicaciones
corporativas, sus archivos, órdenes y todos
los negocios que se realizan a través de
Internet.