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Comunicación oral de las relaciones interpersonales de una Organización

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Andrea Del Pilar Naranjo Naranjo
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Andrea Del Pilar Naranjo Naranjo
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Comunicación oral de las relaciones interpersonales de una Organización
  1. COMUNICACIÓN ORAL
    1. Lenguaje oral
      1. El ser humano
        1. se comunica
          1. mediante el uso de las palabras
      2. Características
        1. La voz es primordial
          1. El mensaje debe ser grabado
            1. El sentido del mensaje depende de diferentes factores
              1. La comunicación oral permite la retroalimentación o feedback
                1. es posible ratificar el mensaje cuando se emite
        2. Elementos
          1. Mensaje
            1. Emisor
              1. Receptor
                1. Código
                  1. Canal
                    1. contexto
                      1. Ruido
                        1. Filtros
                          1. Feedback
          2. Funciones
            1. 1. Representativa
              1. Mensaje informativo o descriptivo
                1. 2. Apelativa
                  1. Ordenes
                    1. Consejos
                      1. Instrucciones
                        1. 3. Expresiva
                          1. Emisor expone
                            1. Emociones
                    2. Empresa
                      1. Comunicación Horizontal
                        1. entre diferentes departamentos
                          1. del mismo nivel jerárquico
                        2. Comunicación Vertical
                          1. diferentes Departamentos
                            1. diferente nivel jerárquico
                          2. Planificación de la comunicación oral
                            1. Diagnóstico
                              1. Objetivos
                                1. Identificar para quien es el plan
                                  1. Implementar plan de comunicación
                                    1. control y seguimiento
                            2. Formas de comunicación
                              1. Entrevista
                                1. Ejemplo
                                  1. Laboral
                                2. Reunión
                                  1. Ejemplo
                                    1. Capacitaciones
                                  2. Debate
                                    1. ejemplo
                                      1. Los empleados no quieren usar pc de la empresa
                                3. Recursos no verbales
                                  1. entonación
                                    1. Gestuales

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