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Trabajo en equipo y metodología para
la solución de problemas (el ciclo PHVA)
- Un equipo es un grupo de personas que colaboran
e interactúan para lograr objetivos comunes.
- • Condiciones propicias. • Formación del
equipo. • Buenos procedimientos de trabajo
(conocimientos y habilidades). • Participación,
compromiso y buenas relaciones
interpersonales. • Comunicación y manejo de
conflictos.
- • Condiciones propicias. • Formación del
equipo. • Buenos procedimientos de trabajo
(conocimientos y habilidades). • Participación,
compromiso y buenas relaciones
interpersonales. • Comunicación y manejo de
conflictos.
- En el trabajo en equipo se parte de una unidad
de propósito y la gente aporta sus
conocimientos y sus acciones, con roles
complementarios que se van adaptando según
se requiera.
- Una actividad de todos los días en una organización y en el trabajo en equipo son las
reuniones de trabajo; sin embargo, con frecuencia resultan poco efectivas y la gente piensa
que son una pérdida de tiempo.
- Una actividad de todos los días en una organización y en el trabajo en equipo son las
reuniones de trabajo; sin embargo, con frecuencia resultan poco efectivas y la gente piensa
que son una pérdida de tiempo.
- Metodología para la solución de
problemas
- Para lograr mejores resultados en el trabajo por la calidad y la
productividad es necesario que las personas que realizan acciones y
proyectos de mejora apliquen metodologías de solución de problemas
que han demostrado ser útiles para guiar los esfuerzos y para orientar
los análisis.
- Para lograr mejores resultados en el trabajo por la calidad y la
productividad es necesario que las personas que realizan acciones y
proyectos de mejora apliquen metodologías de solución de problemas
que han demostrado ser útiles para guiar los esfuerzos y para orientar
los análisis.
- Errores en la forma de intentar resolver problemas
- Los problemas de calidad y productividad que existen en las
organizaciones generalmente son conocidos y se han hecho
intentos para corregirlos.
- Los problemas de calidad y productividad que existen en las
organizaciones generalmente son conocidos y se han hecho
intentos para corregirlos.
- El ciclo PHVA
- El ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) es de gran
utilidad para estructurar y ejecutar proyectos de mejora de la
calidad y la productividad en cualquier nivel jerárquico en una
organización. En este ciclo, también conocido como el ciclo de
Shewhart, Deming o el ciclo de la calidad, se desarrolla de
manera objetiva y profunda un plan (planear), éste se aplica en
pequeña escala o sobre una base de ensayo (hacer), se evalúa si
se obtuvieron los resultados esperados (verificar) y, de acuerdo
con lo anterior, se actúa en consecuencia (actuar), ya sea
generalizando el plan si dio resultado.
- El ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) es de gran
utilidad para estructurar y ejecutar proyectos de mejora de la
calidad y la productividad en cualquier nivel jerárquico en una
organización. En este ciclo, también conocido como el ciclo de
Shewhart, Deming o el ciclo de la calidad, se desarrolla de
manera objetiva y profunda un plan (planear), éste se aplica en
pequeña escala o sobre una base de ensayo (hacer), se evalúa si
se obtuvieron los resultados esperados (verificar) y, de acuerdo
con lo anterior, se actúa en consecuencia (actuar), ya sea
generalizando el plan si dio resultado.
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