Intro a BPM

Definición
1. BPM es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocios operacionales.
  1. Tiene tres (3) dimensiones
    1. El negocio / dimensión de valor
    2. El proceso / dimensión de transformación
    3. La gestión / dimensión de capacitación
  2. La tecnología BPM es el ingrediente clave de un modelo empresarial centrado en el proceso
Adopción
1. Motivadores
  1. Globalización, comoditización, productividad, innovación, rapidez, conformidad, exceso de información, la naturaleza cambiante de las personas y del trabajo, lo primero es el cliente y más…
2. Motores de negocio
  1. Mejora de un proceso
  2. BPM para SOA
  3. Transformación de Negocio
3. Alcance
  1. Todos los rincones de la empresa pueden beneficiarse de BPM mediante automatización, agilidad, flexibilidad, visibilidad, colaboración, gobierno, entre otros.
¿Qué hace BPM?
1. Componentes de la tecnologia BPM
  1. Centrado en los procesos
  2. Alineación negocio/TI
  3. Mejora continua de los procesos
  4. Composición de las soluciones
  5. Transparencia
  6. Aprovechar lo existente y hacer uso de lo nuevo
2. Objetivos funcionales
  1. Efectividad de los procesos
    1. Optimización
      1. Supervisión en tiempo real
      2. Análisis del futuro
    2. Automatización
    3. Control y toma de decisiones
  2. Transparencia de los procesos
    1. El modelo se ejecuta en la práctica
    2. Supervisión y análisis de procesos
    3. Recopilación de metadatos
  3. Agilidad de los procesos
    1. Comunicación y colaboración
    2. Desarrollo rápido
  4. Espacios de trabajo productivos
Niveles de arquitectura BPM
1. Arquitectura de negocios para BPM
  1. Organizaciones centradas en los procesos
    1. Redefinición de roles
    2. Propietarios de procesos
    3. Mundo centrado en los procesos
    4. Conexión de estrategia y operaciones
  2. Infraestructura de negocio BPM
    1. Dirección y equipo de liderazgo
    2. Visión equilibrada
    3. RRHH y formación
  3. Organización de TI para BPM
    1. Facilitación de la participación de negocio
    2. El CIO se convierte en CPO
    3. Profesionales de TI se convierte en ingenieros
2. Arquitectura de procesos para BPM
  1. Entorno de procesos
  2. Metodologías de procesos
  3. El ciclo de vida de los procesos
3. Arquitectura de gestión para BPM
  1. Gestión de proyectos
  2. Gestión de procesos
  3. Mejora de los procesos
Arquitectura tecnológica de BPM
1. Conjunto de tecnologías que se combinan para respaldar los objetivos funcionales
  1. Funciones
    1. Respalda de manera rentable el cambio rápido y la innovación continua
    2. Alinea constantemente los recursos de TI con los objetivos de negocio
    3. Permite la gestión de los activos de TI existentes como un porfolio para alcanzar la máxima eficiencia y productividad
    4. Permite compartir la responsabilidad en la creación y cambio de las aplicaciones centradas en los procesos entre la empresa
  2. Componentes
    1. Espacio de trabajo unificado
      1. Interfaces de usuario, supervisión y paneles, bandeja de entrada de tareas
    2. Entorno de ejecución
      1. Motor de reglas, el motor de procesos y motor de análisis
    3. Motor de Simulación
    4. Caja de herramientas de diseño de los procesos
      1. Desarrollo de procesos y diseño de interfaces de usuario
    5. Repositorio de metadatos
      1. El "contenedor" de las descripciones, relaciones y políticas de los activos de los procesos
Llegar allí desde aquí
1. Preparación de las bases
  1. Tener imperativo estratégico
  2. Conocer sus objetivos
  3. Seguir una metodología
  4. Configurar las arquitecturas
  5. Definir los sistemas de medida
2. Primeros pasos
  1. Optimización de operaciones actuales
  2. Desarrollo de nuevos procesos y aplicaciones
3. Presentar beneficios económicos
  1. Conseguir ROI
Diez prácticas recomendadas de BPM
1. Piense en el proceso; sea el proceso
2. ¡Sea listo!
3. Adopte un ejecutivo
4. Excelentes expectativas
5. Seleccione una metodología
6. La tecnología adecuada
7. Escuche la voz del cliente
8. Seleccione un proyecto
9. Primero mida
10. Planee qué cambiar
Diez escollos que hay que evitar del BPM
1. Estusiasmarse demasiado pronto
2. Pensar en silos
3. Crear un programa RIF
4. Usuarios sin apoyo
5. Ignorar a los usuarios finales
6. Olvidarse de celebrarlo
7. Utilizar el "instinto visceral"
8. Automatizar el fallo

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