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PSICOLOGÍA DEL CONSUMO
Description
Publicidad y Comunicación Mind Map on PSICOLOGÍA DEL CONSUMO, created by Germán Buitrago on 17/11/2018.
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psicologia social
mercadeo
publicidad
consumidor
neuropsicologia
publicidad y comunicación
Mind Map by
Germán Buitrago
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Created by
Germán Buitrago
almost 6 years ago
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PSICOLOGÍA DEL CONSUMO
DECISIONES
ESTIMULOS
DESCRIBEN
SERES HUMANOS
COMPRA DE CONSUMIDOR
GENERO
EDAD Y CICLO DE VIDA DE LA FAMILIA
PERSONALIDAD, AUTOCONCEPTO, ESTILO DE VIDA
PERCEPCIÓN
EXPOSICIÓN SELECTIVA
DISTORSIÓN SELECTIVA
RETENCIÓN SELECTIVA
MOTIVACIÓN
FUERZA MOTRIZ
EMPRENDE ACCIÓN
SATISFACCIÓN
NECESIDADES ESPECÍFICAS
PIRÁMIDE DE MASLOW
NECESIDADES
FISIOLÓGICAS
SEGURIDAD
SOCIALES
ESTIMA
AUTORREALOZACIÓN
APRENDIZAJE
EXPERIENCIA
CONCEPTUAL
GENERACIÓN DE ESTÍMULOS
DISCRIMINACIÓN DE ESTIMULOS
CREENCIAS Y ACTITUDES
CREENCIA
PATRÓN DE CONOCIMIENTO ORGANIZADO
UN INDIVIDUO
CONSIDERA CIERTO DE SU MUNDO
ACTITUD
TENDENCIA APRENDIDA
RESPUESTA
PRODUCTO/SERVICIO DETERMINADO
CONCEPTUALIZACIÓN
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
INICIOS
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL SIGLO XX
CENTRADA EN
PUBLICIDAD
VENTA-COMPRA
LA CONEXION ENTRE
VENTAS Y PUBLICIDAD
FOCO DE LA INVESTIGACIÓN PSICOLÓGICA SOBRE EL CONSUMIDOR
SE DA EN 1998 POR
LA URGENCIA DE LOS FABRICANTES POR ANUNCIARSE
HASTA FINALES DEL SIGLO XIX
LA MITAD DE LOS INGRESOS DE LAS AGENCIAS DE PUBLICIDAD
INDUSTRIA FARMACEUTICA
PUBLICO OBJETIVO
MUJERES
PRINCIPALES CONSUMIDORAS
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y COSMÉTICOS
ENTRE 1880 Y 1900
MALA FAMA EN DECADAS ANTERIORES A 1880
POR GENERAR CONFUSIÓN O DESINFORMACIÓN
INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR EN 1936
MODELO ESTIMULO-RESPUESTA
FUE APLICADO A
LOS PROBLEMAS DE LA NACIENTE
PSICOLOGÍA DE LA PUBLICIDAD
WATSON CREO DIVERSAS CAMPAÑAS
SOBRE TRES EMOCIONES
MIEDO
IRA
AMOR
LOS CONSUMIDORES
EMOCIONALES
IMPULSIVOS
LAS AGENCIAS PODIAN DESARROLLAR
ATRACTIVO EMOCIONAL
COMPRA ESPONTANEA
RESPUESTA
ESTIMULO
1967: CAMBIO EN LA PUBLICIDAD
SATISFACER LO QUE EL CLIENTE QUIERE
EN LUGAR DE CREARLO
CONCEPTO DE CONSUMIDOR
1890 - 1910: LA PUBLICIDAD OFRECE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR, QUE PERSIGUE INTERESES EGOISTAS
EL CONSUMIDOR SE CONSIDERA COMO SER RACIONAL PARA LA TOMA DE DECISIONES
1910 - 1930: LA PUBLICIDAD INFLUYE EN EMOCIONES, IMPULSOS Y DESESOS
EL CONSUMIDOR SE CONSIDERA COMO SER NO RACIONAL
1930 - 1950: ENTENDER LAS RELACIONES ENTRE LOS CONSUMIDORES Y LAS ACTITUDES GLOBALES HACIA UN NEGOCIO
EL CONSUMIDOR SE CONSIDERA COMO PARTE DE LA IDEA DE EXITO DE NEGOCIO
EL CONSUMIDOR CON UNA VISION DINAMICA Y FUNCIONAL
ENOTURISTAS - OLEOTURISTAS
OFERTA - DEMANDA
MOTIVACIÓN
MEJOR EXPOSICIÓN HACIA EL OLEOTURISTA
SATISFACCIÓN
FIDELIZACIÓN DEL TURISTA
ALIANZAS
RUTAS CON VISITA
MAYOR NUMERO DE BODEGAS
NECESIDADES
ENOTURISTA
MÁS PODER ADQUISITIVO
ACCIONES DE PROMOCIÓN CONJUNTA
COMPARITR
INVERSIONES
RECURSOS
CONOCIMIENTO
CONDUCTA DE COMPRAS
INFLUENCIA
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PARA LOGRAR
MEJORAR COMPORTAMIENTO COLECTIVO
COMO AUMENTAR EL AHORRO
PROBLEMA
LAS PERSONAS QUIEREN AHORRAR
PERO NO LO HACEN
CAMBIO EN LOS RENDIMIENTOS DE LA TASA DE AHORRO
EFECTO SUSTITUCIÓN
CONSUMO FUTURO MÁS ATRACTIVO
EFECTO INGRESO
AHORRO FUTURO MENOS NECESARIO
SOLUCIÓN
OFRECER MOTIVACIÓN
CONTRARRESTAR
DOLOR DE NO GASTAR DINERO EN EL PRESENTE
COMO MEJORAR LA SALUD
CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
PROBLEMA
EXISTE CONSCIENCIA DEL DAÑO
MUY POCOS ELIMINAN EL MAL HÁBITO
SOLUCIÓN
MAYOR PÉRDIDA DE PESO
INCENTIVOS
MEDIANTE LOGROS
PEQUEÑOS OBJETIVOS
SE ALCANZA LA META
GRAN PARTE DE LOS ERRORES
TOMA DE DECISIONES
COMPORTAMIENTOS AUTODESTRUCTIVOS
PUEDEN SER UTILIZADOS
BENEFICIO
INDIVIDUAL
COLECTIVO DE LAS PERSONAS
ERRORES HABITUALES
SESGOS
STATUS QUO
HACER LO QUE SIEMPRE HEMOS HECHO
CAMINO CON MENOR RESISTENCIA
AUNQUE HAYAN MEJORES ALTERNATIVAS
RESPONSABLE DE RESULTADOS MEDIOCRES
PUEDE IMPULSAR A
COMPORTAMIENTOS BENEFICIOSOS
AVERSIÓN A LAS PERDIDAS
MÁS IMPORTANCIA
A LAS PÉRDIDAS
QUE A LAS GANANCIAS
RECHAZO AL RIESGO
PRESENTE
DOS TENDENCIAS CONDUCTUALES
EXAGERAR LOS COSTOS Y LOS BENEFICIOS INMEDIATOS
ABORDAR DE UNA FORMA EQUILIBRADA LOS COSTOS Y BENEFICIOS
INTERÉS PROPIO
CONFUSION
“JUSTO”
PERCEPCIÓN SESGADA
INTERÉS PROPIO
LES FAVORECE A SI MISMOS
NO ES POSIBLE
LLEGAR A UN ACUERDO EN COMUN
EL EFECTO “MINUCIA”
RESTA IMPORTANCIA
RESULTADOS MUY PEQUEÑOS
ECONOMÍA CONDUCTUAL
AUMENTO DE PRECIOS
CREA NUEVOS HÁBITOS
CREA CONCIENCIA
REDUCIR PRECIOS
OBSEQUIANDO BENEFICIOS
CREA UNA NECESIDAD
RIESGO PERSIVIDO
FINANCIERO
DESEMPEÑO (FUNCIONAL)
FÍSICO
PSICOLÓGICO
SOCIAL
COMPORTAMIENTO HUMANO
ELECCIÓN
PROCESO DE DECISIÓN DE CONSUMO
PRESTACIÓN DE SERVICIO
MAYOR SIGNIFICADO
INTANGIBILIDAD
CONFIANZA
OBLIGACIÓN O MIEDO
CONSECUENCIAS
INSEGURIDADES
VÍNCULOS DURADEROS
COMO LOS CONSUMIDORES
TOMAN DECISIONES DE COMPRA
EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES DISPONIBLES
MAXIMIZAR GANANCIA
CONSUMO POSITIVO
MINIMIZAR PERDIDA
CONSUMO NEGATIVO
SABER
LO QUE ELLOS QUIEREN RECIBIR
PRODUCTOS
USO
CONSUMO
ÉXITO EMPRESARIAL
EN UN MERCADO COMPETITIVO
PROCESO DE CONSUMO
RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
ELECCIÓN DE OFERTAS
COMPRA
POST-COMPRA
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