Ha recibido diferentes nombres: psicología industrial,
industrial/organizacional, ocupacional, del trabajo y de
las organizaciones, del trabajo y organizacional.
Diferencia se refleja entre los orientados
a los individuos y los orientados a los
grupos u organizaciones.
Ocho áreas de trabajo:
Selección de personal y
asesoría: puestos de trabajo;
pruebas y entrevistas.
Capacitación: identificación de necesidades
en entrenamiento, diseño, aplicación y
evaluación de la capacitación.
Evaluación de desempeño y desarrollo de carrera: identificar aspectos
clave del desempeño en el trabajo; diseño de sistemas para evaluación
de desempeño; capacitación en el uso de evaluación y desarrollo de
intervenciones como planes para el desarrollo personal.
Desarrollo y cambio organizacionales: análisis de
sistemas y relaciones, habilidades de liderazgo y
negociación, análisis y cambio de la cultura o clima
organizacionales.
Interacción humano-máquina: análisis
y diseño de equipo de trabajo y
ambientes para adecuarlos a
capacidades físicas y cognitivas.
Asesoría y desarrollo personal: técnicas para escuchar y
aconsejar en temas del trabajo y la carrera, análisis y
asesoría de intereses y aspiraciones de carrera.
Diseño de ambientes de trabajo,
salud y seguridad.
Relaciones con empleados y motivación: puestos de trabajo
que sean motivacionales y que satisfagan; formación de
equipos; negociación y regateo; técnicas para analizar y
mejorar relaciones intergrupales.
Dos raíces:
Ajustar la gente al
trabajo y el trabajo
a la gente.
Ajustar el humano al
trabajo (AHT).
Se manifiesta en selección
de personal, capacitación y
orientación vocacional.
Coincidir de manera eficiente el trabajo
y la persona, enfocándose en esta.
Ajustar el trabajo al
humano (ATH).
Trabajo y diseño de tareas, el equipo y las
condiciones laborales que se ajustan a las
características físicas y psicológicas del individuo.
Relaciones
humanas (RH).
Se ocupa de la interacción compleja entre individuos, grupos,
organizaciones y trabajo. Enfatiza los factores sociales.
Enfatiza experiencias individuales e
interpretaciones en el trabajo.
Efecto Hawthorne: comportamiento de individuos
se ve afectado por el conocimiento de que están
siendo estudiados.
Comportamiento de individuos se ve
significativamente afectado por su
interpretación sobre lo que está
ocurriendo a su alrededor.
Relaciones entre los trabajadores son
importantes en el trabajo; influyen más que
cualquier política o recompensa económica.