Mapa Estratégico Comfenalco Santander 2019-2022

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Yuly Marcela Pinto Mantilla
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Mapa Estratégico Comfenalco Santander 2019-2022
  1. Perspectiva Social
    1. Mejorar la calidad de vida de la población afiliada, sus familias y la comunidad
      1. Entregar subsidios a la población afiliada en los diferentes servicios ofertados
        1. Contribuir a la preservación del medio ambiente
          1. Desarrollar programas y proyectos para la atención en sector rural
      2. Perspectiva Financiera
        1. Mantener un equilibrio financiero entre ingresos y egresos
          1. Crear nuevas ofertas o líneas rentables
          2. Perpectiva Clientes y Mercados
            1. Incursionar en nuevos mercados
              1. Establecer convenios y/o alianzas estratégicas
                1. Lograr un mayor posicionamiento en la región y visibilidad en el mercado
                  1. Fidelizar e incrementar el número de clientes
                    1. Fortalecer los niveles de satisfacción del cliente en la prestación de los servicios
              2. Perspectiva Procesos Internos
                1. Brindar ofertas innovadoras
                  1. Garantizar la eficacia de los procesos
                  2. Perspectiva Capital Humano e Infraestructura
                    1. Mejorar las comunicaciones internas
                      1. Generar un desarrollo humano integral
                        1. Adecuar la infraestructura física y tecnológica
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