2-Clasificación
y
jerarquización
de
las
necesidades
de
capacitación
3-Definición
de
objetivos
4-
Elaboración
de
programas
5-
Ejecución
6- Evaluación
de resultado
Necesidades de capacitación
Todos los empleados aprendan como
comportarse en el entorno de trabajo,
cómo manejar el equipo, cumplir las
regulaciones y seguir los
procedimientos prescritos
Micro-necesidades
Deben estar
equipados con
ciertas
habilidades y
actitudes
positivas que los
gerentes y la
empresa
necesitan para
llevar a cabo una
tarea
Macro-necesidades
Son las necesidades
de capacitación a
nivel organizacional,
para que esta
mantenga su
avance,progreso y
competividad