Constituye una recreación y
reconfiguración de las actividades y
procesos de la empresa,
productividad, tiempo de respuesta, y
calidad, lo cual implica la obtención de
ventajas competitivas.
Su Filosofía
Una cuestión fundamental a subrayar es la
mira puesta en la simplificación de los procesos,
volviendo a ellos más eficaces y eficientes en la
generación de valor agregado para los clientes y
consumidores. Para ello se necesita definir a las diversas
actividades en función a si agregan o no valor
agregado para el cliente final o la empresa.
Liderazgo y Cambio
Sí la reingeniería constituye un cambio radical en la manera de
comprender y llevar a cabo los procesos, ello implica considerar a la
reingeniería como una revolución. Como toda revolución ésta es guiada
por líderes revolucionarios los cuales logrados sus objetivos pasan a
ser los futuros líderes conservadores, los cuales si bien fueron de
utilidad para un determinado momento y entorno pasan con el tiempo
a no guardar correlación con los cambios existentes.
Aspectos Esenciales
Poner en la creatividad y no en la tecnología la base para generar los cambios.
Utilizar dicha creatividad con el objeto de simplificar los procesos. Tecnificar
los procesos sin simplificarlos sólo implicará cometer los mismos errores pero
con mayor rapidez; y a un costo más elevado.
Cuestionar los paradigmas existentes, verificando su correspondencia y
utilidad para el presente y futuro de la corporación.
Hacer uso de la tecnología de la manera más creativa y eficaz, evitando de tal
forma la sobreinversión de recursos.
Adoptar un enfoque en procesos en contraposición a los enfoques funcionales.
El Metodo
El proceso de reingeniería comienza con una preparación
para el cambio, donde participan la alta dirección, y por otro
la fuerza de trabajo. La alta dirección explora el proceso de
reingeniería a los efectos de -->
Educar a la dirección sobre el proceso de reingeniería