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Las Tecnologías de Información y Comunicación en las Administraciones Públicas Contemporáneas
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Tecnologías de Información y Comunicación en la Administración Pública: Conceptos, Enfoques, Aplicaciones y Resultados
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Cristina Perez
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Cristina Perez
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Las Tecnologías de Información y Comunicación en las Administraciones Públicas Contemporáneas
1. ¿Por qué interesa o debe interesar la relación entre las TIC’s y las administraciones públicas?
E-Gobierno
Medio instrumental para lograr determinados objetivos de gestión
Refleja dinámicas de poder, conflicto o colaboración dentro y fuera de las organizaciones públicas
Plataformas y redes sociales, dispositivos móviles, APPs, big data, etc.
Consecuencia de la generalización de los portales web públicos o la digitalización de los procesos administrativos
Ha adoptando nuevas tecnologías en diferentes olas o etapas
Potencial transformador de las TIC’s
Innovación colaborativa
Nuevas formas organizativas
La autoridad y la capacidad para adoptar decisiones se encuentran distribuidas entre equipos de trabajo auto-organizados
La idea de gobierno como plataforma, innovación abierta, wikigovernment o colaboración distribuida
Necesidad de disponer de un contenido actualizado, consistente y accesible
Medio para aumentar
La eficiencia
La eficacia
La productividad
Calidad de los servicios
La participación ciudadana
Cambios cognitivos, conductuales, políticos y culturales
Involucra factores tecnológicos, organizativos, institucionales, humanos y contextuales
2. ¿Quién está interesado en las TIC’s y las administraciones públicas?
Políticos, directivos y técnicos TIC’s
Directivos y técnicos de unidades y servicios públicos generalista
Responsables políticos al frente de las organizaciones públicas.
Consultores y expertos en tecnología
Docentes, investigadores y estudiantes
Relacionados con la gestión y las políticas públicas
Público en general
3. ¿Cuáles son los temas clave sobre TIC’s y administraciones públicas?
Relaciones inter-organizacionales y colaboración
Gestión integral de recursos humanos
Seguridad y Administración Electrónica
Sitios web y portales de gobierno
Gobierno Móvil
Redes sociales
Ciudades inteligentes
Gobierno Abierto
Transparencia de la Información Pública
Democracia y participación digital
Brecha digital y Banda ancha
Gobierno Abierto en América Latina
Uso de medios sociales en programas de Marketing social
Futuro del Gobierno Electrónico
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