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Definición y proceso de Marketing

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Definición y proceso de Marketing

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Definición y proceso de Marketing

DEFINICIÓN
1. proceso
  1. compañías
    1. crean valor
    2. relaciones sólidas
      1. obteniendo valor
Proceso
1. en base al cliente
  1. captar a cambio su valor
    1. obtener
    2. lealtal
    3. satisfacción
    4. clientes
  2. creación de valor
    1. 1. Entender los mercados; necesidades y deseos
      1. Necesidades, deseos, demandas
      2. Ofertas
      3. valor, satisfacción
      4. mercados
    2. 2. Estrategia de marketing
      1. selección
      2. propuesta de valor
      3. administración de marketing
        Marketing social
    3. 3. Programa de marketing integrado
      1. 4P
    4. 4. Relación y deleite
      1. CMR
        "puntos de contacto"

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