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ÁREA COMERCIAL. EL MARKETING
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Mind Map on ÁREA COMERCIAL. EL MARKETING, created by Paula Mena on 30/04/2019.
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Paula Mena
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ÁREA COMERCIAL. EL MARKETING
EL DEPARTAMENTO COMERCIAL
FUNCIÓN COMERCIAL
Análisis de mercado
Ventas
Marketing
MERCADO
TIPOS DE MERCADO
SEGÚN OFERENTES DEMANDANTES Y DIFERENCIACIÓN
COMPETENCIA PERFECTA
COMPETENCIA IMPERFECTA
SEGÚN POSIBILIDADES DE EXPANSIÓN
ACTUAL
POTENCIAL
TENDENCIAL
SEGÚN MOTIVO DE COMPRA
CONSUMO
INDUSTRIAL
SEGÚN LIBERTAD DE FUNCIONAMIENTO
LIBRE
INTERVENIDO
SEGÚN ÁREA GEOGRÁFICA
LOCAL
REGIONAL
NACIONAL
INTERNACIONAL
DEMANDA TOTAL Y CUOTA DE MERCADO
Cuota de mercado = (Mercado de la empresa/ mercado total )x 1000
ESTUDIO DE MERCADO
FASES DEL ESTUDIO
1. DEFINICÓN DEL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
2.DISEÑO DEL MODELO DE INVESTIGACIÓN
3. RECOGIDA DE DATOS
4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS
5.PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
INVESTIGACIÓN DEL ENTORNO DE LA EMPRESA
ANÁLISIS ENTORNO GENERAL
1. Entorno legal 2. Tecnológico 3. Social 4.Económico
ANÁLISIS DE COMPETENCIAS
ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS PRIMARIOS
ENCUESTA
Entrevista persona Encuesta por correo Encuesta telefónica Encuesta por correo y web
OBSERVACIÓN
EXPERIMENTACIÓN
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
Geográficos
Demográficos
Psicográficos
Socieconómicos
Conductuales
POSICIONAMIENTO DE PRODUCTO
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Relacionadas con el producto
Atributo específico
Beneficios
Comparación
Recomendación por especialistas
Relacionadas con la marca
Calidad
Prestigio
Precio bajo
EL MARKETING Y SUS ELEMENTOS
ELEMENTOS DEL MARKETING
PRODUCTO
La marca
Marca única o paraguas
Marcas múltiples
Marca de distribuidor
Ciclo de vida de un producro
Introducción o lanzamiento
Crecimiento
Madurez
Declive o saturación
PRECIO
Fijación de precios basados en la teoría económica
Fijación de precios basada en los costes
Precios basados a los de la competencia
Otras técnicas
PROMOCIÓN
Publicidad
Promoción de ventas
Venta personal
Relaciones públicas
Publicity
Merchandising o Publicidad en el lugar de venta
DISTRIBUCIÓN
Canal de distribución
Propio o directo
Externo o ajeno
Intermediarios
Minoristas
Mayoristas
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
Exclusiva
Selectiva
Intensiva
CANALES DE DISTRIBUCIÓN ALTERNATIVOS
Franquicia
Teletienda
Venta por ordenador
Vending
EL PLAN DE MARKETING
Análisis de situación
Determinación de objetivos
Elaboración y selección de estrategias
Plan de acción
Elaboración del presupuesto
Métodos de control
APLICACIÓN AL MARKETING DE LAS TIC
COMERCIO ELECTRÓNICO
B2B Comercio entre empresas
B2C Comercio con particulares
MARKETING Y REDES SOCIALES
Transmisión de información entre iguales
Los contenidos tienen que ser interesantes
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