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El conflicto organizacional y la comunicación
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Mind Map on El conflicto organizacional y la comunicación, created by Gabriela Lizeth Rodriguez Alvarez on 08/05/2019.
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Gabriela Lizeth Rodriguez Alvarez
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El conflicto organizacional y la comunicación
El conflicto organizacional
Definición
Son desacuerdos que se dan por tener criterios diferentes
Estructuras del conflicto
Intergrupo
Intra-grupo
Interorganizaciones
Interpersonal
Tipos de conflictos
De jerarquía
De conocimientos
De procedimiento
Grupales
De habilidades directivas
Personales
La negociación en los conflictos
Acercamiento
sinergia
Acuerdo
Formas de Conflicto
Diferencia entre los individuos y la organizacion
Diferenica entre los departamentos
Identificación poco o nula dependiendo del escalon en el organigrama
La gestión de los conflictos
Los que se resuelve en el interior
Los que se externalizan
La comunicación
Definición
La comunicación como fuente de conflictos
El marketing interno
La ventana de Johan
Procesos y componentes
La dirección de los flujos de comunicación
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