Administración Estratégica de la Capacitación

Objetivo: Orientar estrategias de capacitación orientadas a acrecentar el capital humano
3.1 El proceso de capacitación y la creación de capital humano como fuentes de ventaja competitiva
1. Capacitación es un proceso mediante el cual se busca obtener determinados beneficios que justifican su existencia
2. El escenario Bio-psicosocial del factor humano en el aspecto laboral
3. FASES DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
  1. Fase 1. Planeación
  2. Fase 2. Organización Instrumental
  3. Fase 3. Ejecución
  4. Fase 4. Evaluación y Seguimiento
4. VENTAJAS COMPETITIVA DE LA CAPACITACIÓN
  1. Para el Personal
  2. Para la Organización
5. Modelo Sistémico de la Gestión del Capital Humano
  1. Reclutamiento y Selección
  2. Evaluación de Desempeño
  3. Capacitación
3.2 Métodos y técnicas de análisis y diagnóstico de necesidades de capacitación
1. Pasos de la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
2. Métodos y Técnicas para la DNC
3. Clasificación de las Necesidades de Capacitación
4. Procedimiento para la DNC
  1. Dar conocimientos o personal nuevo
  2. Necesidades del Puesto
  3. Aprender el Puesto
3.3 Elección del método de capacitación
1. Dentro del Lugar de trabajo
  1. Rotación de Puestos
  2. Capacitación Interactiva Interna
2. Fuera del Lugar de trabajo
  1. Cursos, seminarios y diplomados
  2. Instrucción asistida por computadora
  3. Material audiovisual
  4. Dramatización
3.4 Tipos de aprendizaje mediante la práctica
1. Aprendizaje. Proceso de codificación, retención y utilización de la información.
  1. Principios de Aprendizaje
  2. Áreas de Aprendizaje
    1. Cognoscitiva (Conocer)
    2. Actitudinal (Querer)
    3. Psicomotriz (Poder)
  3. Aspectos importantes del aprendizaje
3.5 Control y evaluación de la capacitación
1. Formas de Evaluación
  1. Pretest
  2. Evaluación durante el proceso
  3. Postest
  4. Modelo de Evaluación
2. Retroalimentar a la empresa a fin de medir los resultados obtenidos
3.6 Seguimiento de la capacitación
1. Se evalúa en forma integral el sistema de capacitación implantado
2. Técnicas de Seguimiento
  1. Tutorías
  2. Reuniones de seguimiento programadas
  3. Entrevistas individuales colectivas
  4. Revisión de estándares de desempeño antes del programa y después de éste
  5. Entrevistas y Cuestionarios con Jefes inmediatos
3.7 La capacitación basada en Competencias
1. Optimizar y estandarizar los recursos humanos en las organizaciones. Enfoques
  1. Conductista
  2. Funcionalista
  3. Constructivista
2. Competencia Laboral
  1. Conceptos
  2. Normas
    1. Diseño e impartición de cursos de capacitación
    2. Administración de la capacitación
3. Ventajas importantes de las competencias laborales
4. Administración de la Capacitación por Competencias (NTCL)
5. Desarrollo de Competencias
6. Etapas para establecer un sistema de gestión por competencias
7. Métodos para el desarrollo de competencias dentro del trabajo
8. Desarrollo y Competencias
3.8 La capacitación y la Programación Neurolingüística
1. Concepto de PNL
2. Funciones de PNL
3. Presuposiciones con los que opera un trabajo de PNL
4. Componentes de la PNL
3.9 El e-learning, coaching y mentoring
1. e-learning
2. e-learning
  1. Suministro de programas educacionales y sistemas de aprendizaje a través de medios electrónicos
  2. Ventajas del e-learning
  3. Desventajas del e-learning
3. Coaching
  1. guiar a alguien hacia sus objetivos
  2. La elección del coach.
  3. Proceso de coaching
    1. Observar
    2. Escuchar activamente
    3. Formular preguntas: averiguar
    4. Brindar retroalimentación como tutor
    5. Recibir retroalimentación como tutor
  4. El acuerdo en el coaching
  5. La sesión de Coaching
    1. Cómo conducir la sesión de Coaching
    2. Cómo elaborar un plan de acción
4. mentoring
  1. consiste en que una persona (mentor/a) transfiere a otra, sus conocimientos y experiencias
  2. Características del Mentoring

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