Técnicas e instrumentos de investigación

Instrumentos de recolección de información desde el Enfoque Cuantitativo
1. Finalidades de la instrumentación:
  1. Registro: muy minucioso de datos (ej: electrocardiog)
  2. Cuantificación y reducción: reducir datos a signos en papel ó pantalla
  3. Aplicación de estímulos: de forma precisa
2. La observación:
  1. Debo saber qué me interesa del fenómeno
  2. Se clasifica en natural (no participante), estructurada y de experimento de campo (muy sistemática)
  3. Para que la observación sea científica debe:
    1. A) haber un objeto de investigación
    2. B) Planificación sistemática
    3. C) Ser sistemática
  4. Instrumentos para la observación
    1. La hoja de cotejo: matriz de doble entrada (con filas y columnas)
    2. Las escalas:
      1. Tipo Likert
        Se le pide al sujeto que escoja entre 5 afirmaciones y cada afirmación tiene un valor.
        Ej: Aprendizaje en la clase es: muy malo ( ) Malo( ) Regular ( ) Bueno ( ) Muy bueno ( )
      2. Diferencial semántico
        Adjetivos extremos que califican un extremo. Ej malo_._._._._._._. Bueno Va de1 a 7 y 4 es el centro
    3. Las Encuestas
      1. Pueden ser escritas (cuestionarios) ú orales (entrevistas). La única forma de conocer la opinión de una persona es “preguntándole”. Con ellas se conocen actitudes, creencias, actividades, ingresos, etc
      2. Sus pasos de aplicación son: definición de población y unidad muestral, selección y tamaño de muestra, material para realizar encuesta (preguntas cerradas ó abiertas), organización del trabajo de campo (individual ó contratar grupo de personas, por teléfono ó personal, internet), tratamiento estadístico (codificar respuestas) y discusión de resultados
      3. El Cuestionario
        Instrumento con preguntas escritas que pueden ser resueltas sin intervención del investigador
        Las preguntas pueden ser cerradas ó abiertas
        Cerradas: ¿votó en las elecciones? Sí ( ) No ( )
        Abiertas: cuando no se tiene mucha información sobre un fenómeno, lo malo es que cuesta codificarlas clasificarlas y analizarlas
        ¿Qué caracteriza una buena pregunta?
        Deben ser claras y comprensibles para quien responda
        No deben inducir respuesta
        No deben ser formuladas en negativo
        El cuestionario debe iniciar con preguntas fáciles
        El cuestionario debe iniciar con preguntas fáciles
        Partes del cuestionario: introducción, instrucciones, grupo de preguntas
        Ventajas del cuestionario: llega a mucha gente, ahorro de recursos, no requiere personal muy capacitado para pasarlo
        Desventajas del cuestionario: muchas preguntas sin respuesta, exclusión de analfabetas, no se le puede ayudar a la gente, extravío
      4. La Entrevista
        Conversación entre 2 personas
        Riesgos:
        persona con experiencia, la mentira, entendimiento de vocabulario, entrevistador debe ganarse la confianza de entrevistado, no dejar ver sus propias opiniones, aceptar lo que le ofrecen de comer y beber
        Algunas limitaciones:
        conducta del entrevistador (genera apoyo del entrevistado); introspección del entrevistado; la cooperación (dan inf. superficial); la reducción (cortar la información); el costo; validez y confiabilidad
        Tres momentos claves:
        rapport (ambiente de confianza), cima(aspectos claves de la entrevista) y cierre (agradecimiento al entrevistado)
    4. Análisis de Contenido
      1. Se estudia el contenido de la comunicación (programas, anuncios, mensaje ocultos, el estado psicológico). Se codifican las categorías y sus unidades de análisis (pueden ser palabras, temas, personajes, etc)
Instrumentos de recolección de información desde el Enfoque Cualitativo
1. La Observación:
  1. Implica percepción + interpretación
  2. Una buena planificación de observación se basa en:
    1. Problema:
      1. focalizar la atención en un fenómeno en particular
    2. El contexto de la observación:
      1. condiciones naturales, sociales, históricas ó culturales en las que se sitúa la observación
    3. . Selección de muestras:
      1. cuándo observar, duración y especificación de lo observado (una clase, 10 min, los roles de los estudiantes)
    4. Sistemas de observación:
      1. técnicas e instrumentos para observación
        Sistemas categoriales: sistemas cerrados, predefinidos, fenómenos que voy a estudiar en concreto
        Sistemas descriptivos: sistemas abiertos, más explicativos, se observan múltiples aspectos de la conducta
        Sistemas narrativos: se describen detalladamente fenómenos de la vida real
        Sistemas tecnológicos: grabaciones de sonido, imágenes finas (fotos), movimiento con sonido (cine, video)
  3. La Observación Participante:
    1. Método interactivo donde se recoge información con una profunda participación del observador
    2. Requiere de habilidades sociales del observador
    3. Difícil pero se recoge excelente información ya que se conoce mejor a las personas, sus comunidades y problemas
2. La Entrevista
  1. La Entrevista en Profundidad:
    1. Reiterados encuentros entre entrevistador y entrevistado para comprender la perspectiva de sus vidas, eventos, etc
    2. No hay protocolo de entrevista, el investigador es el instrumento
    3. La preparación requiere experiencia, habilidad, tacto para ir enfocando el tema. No está estructurada
    4. Puede partir de algo general
    5. Fundamental: las explicaciones del entrevistado
    6. Entrevistador expresa interés (curiosidad) y a la vez ignorancia (no saber nada sobre el fenómeno)
    7. Hay 3 tipos: historias de vida ó autobiografías; aprendizaje sobre acontecimientos que no se pueden observar directamente y el estudio de un grupo grande de personas
    8. Limitaciones:
      1. Susceptibles a falsificaciones y exageraciones
      2. Entrevistador no observa directamente al informante en su vida habitual
    9. Pasos de este tipo de entrevista
      1. 1) Selección de informantes: lo mejor es la bola de nieve (que uno nos lleve a otros)
      2. 2) Aproximación a los informantes: ir poco a poco, anonimato, informante podrá leer informe de borrador, tener claro lugar y hora del encuentro
      3. 3) Comienzo de la entrevista: con preguntas generales
      4. 4) Guía de la entrevista
      5. 5) La situación de la entrevista: crear clima cálido
      6. 6) El sondeo: explorar, preguntar, que nos dé descripciones detalladas
      7. 7) Controles cruzados: estar atento a mentiras ó distorsiones y confrontar
      8. 8) Las relaciones con los informantes: es unilateral, él no obtiene dinero, solo satisfacción porque alguien lo escuche, mientras entrevistador gana prestigio
      9. 9) Entrevistas grabadas: mayor memoria, con previo consentimiento
      10. 10) Diario del entrevistador
3. El Cuestionario
  1. Aunque es técnica cuantitativa se puede usar
4. Historias de vida
  1. Describir acontecimientos y experiencias de la vida de una persona, contados en sus propias palabras
  2. Los comentarios e intepretaciones del investigador quedan relegados a la introducción y conclusión
5. Técnicas Grupales
  1. Son técnicas que ayudan al grupo a llegar a metas propuestas
  2. Actividades recreativas:
    1. Se abren a nuevas experiencias, aumenta la interrelación y comunicación
  3. Asamblea:
    1. Junta directiva que exponer temáticas de interés al auditorio, se debate, se hacen paneles y se obtienen conclusiones
  4. Conferencias:
    1. Expositor calificado pronuncia discurso, técnica muy formal, control en manos de expositor
  5. Dramatización:
    1. Interpretación teatral de un problema ó situación humana, es informal, flexible, permisivo. La participación ayuda a expresar sentimientos, actitudes, creencias
  6. Grupo T:
    1. Grupos informales que se reúnen para aprender, donde quedan excluidos los papeles sociales ó títulos de las personas (todas son iguales)
  7. Simposio:
    1. Grupo de charlas, exposiciones presentados por diversas personas sobre diversas facetas de un solo tema
  8. Sociodrama:
    1. Dramatización de un problema del grupo para identificar su vivencia y encontrar soluciones. Se debe elegir tema, seleccionar grupo de personas y debate al finalizar la presentación
  9. Talleres:
    1. Grupo de 10-30 personas que aprenden mediante técnicas relacionadas con su quehacer cotidiano
6. Investigación e Internet
  1. Genera gran cantidad de información a bajo costo y con gran alcance. Ej: comunidades virtuales, focus group en línea
7. Técnicas en el Enfoque Mixto
  1. Pueden usarse las del enfoque cuantitativo si es el principal ó las del enfoque cualitativo

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