Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes
Social
Comercial
Elemento de comercialización
Producto
Deseo Necesidad Demanda
Generación de producto/ servicios
Imagen del producto
Representación colectiva
Mercado
Conjunto de personas (reales/potenciales) que pueden adquirir un producto.