COMERCIO ELECTRÓNICO

Definición
1. Proceso que consiste en
  1. Compra
  2. Venta
  3. Distribución
  4. Mercadeo
  5. Suministro de información
Características
1. Ubicuidad
  1. Comprar o vender desde cualquier parte, a cualquier hora
2. Alcance global
  1. La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales
3. Estándares
  1. Reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores
4. Multimedia en la web
  1. Color, vídeo, audio, texto, imágenes
5. Interactividad
  1. Permite una comunicación entre el comerciante y el consumidor
6. Densidad de la información
  1. Cantidad y calidad de la información de la información disponible
7. Personalización
  1. Personalizar la información a mostrar al consumidor
Tipos
1. B2B
  1. Se realiza entre empresas que operan en internet
  2. No intervienen consumidores
  3. Tres modalidades
    1. Mercado que sólo acepta vendedores en busca de compradores
    2. Mercado en el que el comprador busca únicamente proveedores
    3. Mercado en el que se busca un acuerdo a nivel comercial entre compradores y vendedores
2. B2C
  1. Se lleva a cabo entre un negocio o tienda virtual y una persona interesada en comprar
  2. A este segmento pertenecen las personas que tienen una cuenta online
3. B2E
  1. Se enfoca principalmente entre una empresa y sus empleados
  2. Ofertas que la empresa saca para sus trabajadores
  3. Mejora el desempeno laboral
4. C2C
  1. Personas que tienen productos que ya no utilizan y que quieren ponerlos en venta
Tendencias
1. Pagos con códigos QR
2. Gestión de pagos en apps
3. Programas de manejo de riesgos y protección de los vendedores
Antecedentes
1. 1920
  1. Surge la venta por catálogo
2. 1970
  1. Primeras relaciones comerciales a través de la computadora
3. 2000
  1. Nacimiento de nuevas herramientas
4. 2010
  1. Aumento de tiendas online
Oportunidades de los negocios en internet
1. Tienda online
  1. Ideal para personas creativas
  2. Los artículos que promueve son originales, de alta calidad y precios accesibles
2. Marketing de afiliado
  1. Recomendar productos en línea y recibir una comisión
3. Multinivel
  1. Consiste en ingresar una compañía que promueva un producto de alto consumo
Riesgos de los negocios en internet
1. Estafadores que ofrecen oportunidades de negocios fraudulentos
2. Carencia de infraestructura de distribución y entrega de pedidos
3. Capacidad de procesamiento confidencial de la información
4. Detección de diferencias culturales
5. Acceso a la información para comparar precios y términos de venta

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