20060270
Administración de la cadena
de suministro (capítulo XIII)
- Cadena de Suministro
- Cadena que conecta a todas las
entidades que desempeñan o apoyan
la función de logística tanto dentro
como fuera de la compañía
- Administración de la
cadena de suministro
- Sistema administrativo que coordina e integra todas las actividades
de los miembros de la cadena de suministro dentro de un proceso
coherente, desde la fuente hasta el punto de consumo, generando
generando mayor valor económico y para el cliente
- Procesos fundamentales
- Los procesos de negocios (están compuestos por paquetes
de actividades interconectadas que se extienden en toda la
cadena de suministro) críticos en los que se deben
concentrar los administradores de la cadena son ocho:
- La administración de las relaciones con los clientes
- La administración del servicio al cliente
- La administración de la demanda
- El surtimiento de los pedidos
- La administración del flujo de la producción
- La administración de las relaciones con los proveedores
- El desarrollo de productos y su comercialización
- La administración de las devoluciones
- La administración de las relaciones con los clientes
- Los procesos de negocios (están compuestos por paquetes
de actividades interconectadas que se extienden en toda la
cadena de suministro) críticos en los que se deben
concentrar los administradores de la cadena son ocho:
- Tendencia en la Administración de la Cadena de Suministro
- Outsourcing lógistico
- Cuando un fabricante o un proveedor usa un tercero
independiente para que administre una función
completa del sistema de logística
- Cuando un fabricante o un proveedor usa un tercero
independiente para que administre una función
completa del sistema de logística
- Offshoring
- Outsorcing de un proceso del negocio de un
país a otro con el propósito de lograr una
ventaja económica
- Outsorcing de un proceso del negocio de un
país a otro con el propósito de lograr una
ventaja económica
- nearshoring
- Trasladar una actividad en el
extranjero de un país lejano a otro más
cercano
- Trasladar una actividad en el
extranjero de un país lejano a otro más
cercano
- Outsourcing lógistico
- Sistema administrativo que coordina e integra todas las actividades
de los miembros de la cadena de suministro dentro de un proceso
coherente, desde la fuente hasta el punto de consumo, generando
generando mayor valor económico y para el cliente
- Administración de la
cadena de suministro
- Integración de la oferta y la
demanda (IOD)
- Filosofía de las operaciones de la cadena de
suministro que se concentra en integrar la
administración de la oferta y las funciones
de una organización que genera demanda
- Existen 5 clases de
integración externa:
- La integración de relaciones
- La integración de las medidas
- La integración de la tecnología y
la planeación
- La integración de relaciones
- La integración de los materiales
y los proveedores de servicios
- La integración de los clientes
- Filosofía de las operaciones de la cadena de
suministro que se concentra en integrar la
administración de la oferta y las funciones
de una organización que genera demanda
- Logística
- Secuencia de abastecimiento,
producción y entrega
- Abastos y adquisiciones
- Control de inventarios
- El sistema de control de inventarios de la organización crea y
mantiene una variedad adecuada de materiales o productos
para satisfacer la demanda de un fabricante o un cliente
- El sistema de control de inventarios de la organización crea y
mantiene una variedad adecuada de materiales o productos
para satisfacer la demanda de un fabricante o un cliente
- Procesamiento de
pedidos
- Producción
- Almacenamiento y manejo de
materiales
- Transporte
- Los administradores de la cadena de suministro
habitualmente eligen un modo de transporte a
partir de algunos de estos criterios:
- Costo
- Tiempo de traslado
- Confiabilidad
- Capacidad
- Acceso
- Rastreo
- Costo
- Los administradores de la cadena de suministro
habitualmente eligen un modo de transporte a
partir de algunos de estos criterios:
- Abastos y adquisiciones
- Secuencia de abastecimiento,
producción y entrega
- Cadena que conecta a todas las
entidades que desempeñan o apoyan
la función de logística tanto dentro
como fuera de la compañía
- Canales de marketing y ventas al detalle
(capítulo XIV)
- Canal de marketing (canal de distribución)
- Conjunto de organizaciones interdependientes
que facilita el traslado de los productos y su
propiedad conforme transitan del productor
hasta la empresa usuaria o al consumidor
- Estructuras de los canales
- Canal directo
- Canal de minoristas
- Canal de mayoristas
- Canal de agentes/corredores
- Canal directo
- Factores que afectan la
elección del canal
- Factores del mercado
- Factores del producto
- Dependiendo del producto se
tienen los siguientes canales
- Canales más cortos
(productos delicados)
- Canales más flexibles
(productos menos delicados)
- Canales más cortos
(productos delicados)
- Dependiendo del producto se
tienen los siguientes canales
- Factores del productor
- Factores del mercado
- Grados de intensidad de
la distribución
- Distribución intensiva
- Distribución selectiva
- Distribución exclusiva
- Distribución intensiva
- Clases de relaciones en el canal
- Existen tres clases de relaciones:
- Las relaciones de independencia
- Las relaciones de cooperación
- Las relaciones integradas
- Las relaciones integradas
- Las relaciones de cooperación
- Las relaciones de independencia
- Existen tres clases de relaciones:
- Estructuras de los canales
- Conjunto de organizaciones interdependientes
que facilita el traslado de los productos y su
propiedad conforme transitan del productor
hasta la empresa usuaria o al consumidor
- Miembros del canal
- Todas las partes que están en el canal de marketing y que
hacen negocios entre sí, compran y venden productos y
facilitan el traslado de una propiedad del vendedor al
comprador conforme el producto transita del fabricante
hasta llegar a manos del consumidor final
- Eficiencia de los contactos
- Minoristas
- Intermediario del canal que vende productos
principalmente a los consumidores
- Intermediario del canal que vende productos
principalmente a los consumidores
- Mayoristas mercantil
- Institución que compra los bienes de los fabricantes y
los revende a otras empresas, dependencias
gubernamentales y otros mayoristas y minoristas, y que
recibe y asume la propiedad de los bienes, los almacena
en sus instalaciones y más adelante los embarca
- Institución que compra los bienes de los fabricantes y
los revende a otras empresas, dependencias
gubernamentales y otros mayoristas y minoristas, y que
recibe y asume la propiedad de los bienes, los almacena
en sus instalaciones y más adelante los embarca
- Mayoristas
- Minoristas
- Clases de operaciones minoristas
- Ventas al detalle sin tienda
- Permiten hacer compras sin
necesidad de acudir a una tienda
- Permiten hacer compras sin
necesidad de acudir a una tienda
- Ventas al detalle sin tienda
- La distribución de los servicios se concentra en
cuatro áreas básicas
- Minimizar los tiempos de espera
- Administrar la capacidad del servicio
- Mejorar la prestación del servicio
- Mejorar la prestación del servicio
- Administrar la capacidad del servicio
- Minimizar los tiempos de espera
- Eficiencia de los contactos
- Todas las partes que están en el canal de marketing y que
hacen negocios entre sí, compran y venden productos y
facilitan el traslado de una propiedad del vendedor al
comprador conforme el producto transita del fabricante
hasta llegar a manos del consumidor final
- Canal de marketing (canal de distribución)
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