"El éxito competitivo depende de la capacidad que tenga la empresa de entregar más valor al cliente, de una forma u otra".
Material ESUMER.
LAS CINCO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS
De lo que trata la estrategia competitiva es de ser diferente. Significa elegir deliberadamente un desempeño
distinto de actividades o de actividades distintas de los rivales para entregar una mezcla única de valor.
-Michael E. Porter
LAS CINCO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS
Objetivo comercial de la empresa es amplio o estrecho y ventaja competitiva vinculada a costos bajos o
a diferenciación de producto
Estrategia de costos bajos. Se esfuerza por lograr costos generales más bajos que los rivales y llegar a
un espectro más amplio de clientes.
Usar la ventaja de costos bajos.
Hacer un mejor trabajo
que los rivales en el
desempeño de las
actividades de la
cadena de valor de
forma más rentable.
Renovar la cadena de
valor general de la
empresa para eliminar
o evitar algunas
actividades generadoras
de costos
aprovechar todas las economías de escala disponibles.
aprovechar los efectos de la curva de aprendizaje/experiencia
operar las instalaciones a toda su capacidad
Mejorar la eficiencia de la cadena de suministro
Usar insumos de menor costo en tanto no implique un sacrificio demasiado grande en calidad
poder de negociación de la empresa con los proveedores u otros actores en el sistema de la cadena de
valor para obtener concesiones
Usar sistemas de comunicación y tecnología de la información para alcanzar eficiencias
operativas
Adoptar tecnología avanzada de producción y de diseño de productos para mejorar la eficiencia
general
Estar alerta ante las ventajas de costos de contratación externa e integración vertical.
Motivar a los empleados mediante incentivos y cultura corporativa
Abstenerse de recortar precios para ganar ventas de los rivales.
Estrategia de diferenciación amplia. Pretende diferenciar el producto de la empresa del de los rivales
con atributos que atraigan un espectro amplio de compradores.
permite que una empresa
Fije un precio mayor por su producto
Aumente las ventas unitarias
Obtenga lealtad del comprador hacia su marca
crear productos con características, diseño y desempeño superiores.
Mejorar el servicio al cliente o añadir más servicios
Procurar actividades de IyD para producción.
Optar por innovación y los avances tecnológicos
mejoras continuas de calidad
Aumentar la intensidad del marketing y las actividades de ventas.
Buscar insumos de alta calidad
Mejorar las habilidades, conocimientos y experiencia de los
empleados mediante actividades de administración de recursos
humanos
Renovar el sistema de la cadena de valor para aumentar la diferenciación
Coordinarse con los aliados del canal para mejorar las percepciones de valor por parte de
los clientes
Coordinarse con los proveedores para satisfacer mejor las necesidades del cliente
Estrategia dirigida (o de nicho de mercado) de bajo costo. Se concentra en un pequeño segmento de
compradores y en vencer a los rivales en costos.
Estrategia dirigida (o de nicho de mercado) de diferenciación. Se concentra en un pequeño segmento
de compradores y en vencer a los rivales al ofrecer un producto que satisfaga los específicos gustos y
necesidades de los miembros de ese nicho mejor que los que ofrecen la competencia.
Estrategia de mejores costos del proveedor. Ofrece a los clientes más valor por su dinero al incorporar
atributos de producto de buenos a excelentes con un costo menor que los rivales. Ser el fabricante “de
mejores costos” de un producto superior permite que una empresa ofrezca menores precios que sus
rivales con productos de atributos superiores semejantes.