Administración de Operaciones son todas las
actividades que generan valor al transformarlos
insumos en servicios y/o productos terminados.
Organización para producir
bienes y servicios
Según Render y Heizer
(2009). Para crear bienes y
servicios, todas las
organizaciones desarrollan
tres funciones. estas
funciones son:
Marketing
Producción y
operaciones
Finanzas y
contabilidad
El proceso de administración consiste en
planear, organizar, asignar personal, dirigir y
controlar. Los administradores de operaciones
aplican este proceso de administración a las
decisiones que toman en función de la AO.
Diseño de bienes y servicios
Administración de calidad
Diseño del proceso y de la
capacidad
Estrategias de localizacion
Estrategia de distribución de
instalaciones
Recursos humanos y diseño
del trabajo
Administración de la cadena
de suministro
Inventario, planeación de
requerimientos de material y entregas
justo a tiempo
Programación a mediano y corto
plazos
Mantenimiento
La herencia de la administración de
operaciones
Eli Whitney (1800) recibe el crédito por la
popularización inicial de las partes
intercambiables, que fue posible
mediante la estandarización y el control
de la calidad.
Frederick W. Taylor (1881), conocido como
el padre de la administración científica,
contribuyó a la selección de personal, la
planeación y programación
Responsabilidades
que la
Administración
debería asumir
según Taylor
Asignar los empleados
al trabajo correcto
Proporcionar la
capacitación apropiada
Proporcionar los
métodos de trabajo y las
herramientas adecuadas
Establecer incentivos
legítimos para la
realización del trabajo.