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Protocolo empresarial en las organizaciones - UNAD

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Curso: Protocolo Universidad Nacional Abierta y a distancia UNAD Abril 2020 Estudiante: Juliana Pérez

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Resource summary

Protocolo empresarial en las organizaciones - UNAD

Definición
1. Son un conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes
Etapas
1. Protocolo como individuo
2. Protocolo como grupo de trabajo
3. Protocolo con los clientes
Importancia
1. Sirve para mantener una buena y armoniosa convivencia laboral
Elementos
1. 1 elemento: Actitud
  1. Positiva
  2. Etica
2. 2 elemento: Comunicación
  1. Escrita
  2. Oral
  3. Corporal
3. 3 elemento: Vestido
  1. Elegancia
4. 4 elemento: Protocolo en la mesa
  1. Modales
5. 5 elemento: Apariencia personal
  1. Presentación personal
  2. Postura

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