describir lo que hacen los gerentes no es facil, hay 3 enfoques que
han creado:
Funciones:
los gerentes realizan ciertas actividades mientras coordinan eficiente y
eficazmente el trabajo de otros.
Organizacion:
llevarlo a cabo.
realizar.
cuenta para hacerlo.
determinar.
Control:
planeado.
logro.
garantizar.
seguimiento.
Planeacion:
estrategias.
objetivos.
planes.
actividades.
Direccion:
dirigir.
cualquier.
otras acciones.
motivar.
Cambios que afectan el trabajo de los gerentes:
Mayor enfasis en la etica de la organizacion y de los gerentes:
recuperacion de la confianza.
Cambios Tecnologicos:
centros de trabajos virtuales.
Mayor competividad:
servicio al cliente.
Cambios relacionados con amenazas a la seguridad:
administracion de riesgos.
Roles Gerenciales:
Henry Mintzberg estudio a gerentes reales en sus
centros de trabajo, lo que hacen puede describirse
mejor observamos los roles que desempeñan.
Roles Informativos:
involucran.
reunir.
recibir.
transmitirinformacion.
los 3 roles informativos son:
MONITOR.
Roles Interpersonales:
involucran personas.
personas ajenas.
otros deberes .
los 3 roles
interpersonales
son:
REPRESENTANTE .
LIDER.
ENLACE .
Roles Decisorios:
conllevan las tomas de
decisiones o elcciones.
los 4 roles decisorios son:
ASIGNADOR DE RECURSOS.
NEGOCIADOR.
MANEJADOR DE PROBLEMAS.
EMPRENDEDOR.
se refiere a acciones especificos
que se esperan de un gerente.
Habilidades de los Gerentes:
Robert katz. desarrolo un enfoque para describir las habilidades gerenciales, los
gerentes necesitan 3 habilidades basicas: TECNICAS , HUMANAS Y
CONCEPTUALES.