22211058
Description
Mind Map by jorge luis fonseca sabata, updated more than 1 year ago
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Created by jorge luis fonseca sabata
over 4 years ago
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EL MERCADO
- Concepto de mercado
- Lugar donde
interactuan oferentes y
demanda
- TIPOS DE MAERCADOS
- SEGUN SU EXTENCION
- Mercado total
- M. Potencial
- M. Objetivo
- M. Real
- Mercado total
- S. numero de O. y D.
- segun el tamaño
- Mayoristas y Minoristas
- Mayoristas y Minoristas
- Segun lo Ofrecido
- Bienes de consumo
- Industriales
- Productores
- revendedores
- Bienes de consumo
- SEGUN SU EXTENCION
- Lugar donde
interactuan oferentes y
demanda
- Segmentacion
- Diferenciar un producto
o servicio
- Clases
- SIMPLE
- Satisfacer a un solo
grupo de personas
homogeneas
- Satisfacer a un solo
grupo de personas
homogeneas
- MULTIPLE
- Elaborar productos o
servicios a dos o mas
grupos homogenos de
personas
- Elaborar productos o
servicios a dos o mas
grupos homogenos de
personas
- GEOGRAFICA
- EL mercado busca
satisacer segun:
-Religion -Estados -Clima
- Zonas urbanas...
- EL mercado busca
satisacer segun:
-Religion -Estados -Clima
- Zonas urbanas...
- DEMOGRAFICA
- Satisface segun: genero,
edad, esatado civil ,
educacion...
- Satisface segun: genero,
edad, esatado civil ,
educacion...
- PSICOGRAFICA
- segun las: necesidades,
motivaciones, clase social,
estilo de vida...
- segun las: necesidades,
motivaciones, clase social,
estilo de vida...
- DE CONCUCTA
- Se divide en grupos segun:
sus conocimientos, actitudes,
costumbres...
- Se divide en grupos segun:
sus conocimientos, actitudes,
costumbres...
- SIMPLE
- Criterios para
segmentar
- Identificacion,
suficiencia,
estabilidad,
accesibilidad.
- Identificacion,
suficiencia,
estabilidad,
accesibilidad.
- Diferenciar un producto
o servicio
- Comportamiento de compra
- Es un
proceso
- De decisiones,
dinamico, de cultura...
- De decisiones,
dinamico, de cultura...
- TIPOS DE COMPORTAMIENTO
- COMPORTAMIENTO COMPLEJO
- La compra es cara y poco
recuente. Es auto-expresiva
- La compra es cara y poco
recuente. Es auto-expresiva
- C. DE BUSQUEDA VARIADA
- C. HABITUAL DE COMPRA
- Diferencia
signiicativa de
compra
- Diferencia
signiicativa de
compra
- C. Reductor
- COMPORTAMIENTO COMPLEJO
- FASES DE COMPRA
- 1) Reconocimiento de problema
- 2)busqueda de informacion
- 3)Evaluacion de alternativas
- 4) Toma de decision
- 5) post- compra
- 1) Reconocimiento de problema
- Comportamiento
del consumidor
- Caracteristicas:
- busca soluciones
- compara marcas
- compra sin mucha burocracia
- Le gusta las opiniones
- Le gusta las nuevas tendencias
- Seguridad al realizar la compra
- busca soluciones
- Cuestiones al comprar
- Que se compra?
- como se compra?
- Porque se compra?
- Como se utiliza?
- Que se compra?
- Caracteristicas:
- Caja negra del
comprador
- Estimulo externo
- economia,
tecnologia ,
producto,
politica,
- economia,
tecnologia ,
producto,
politica,
- Decision de
compra
- C. N del comprador
- Proceso de decision
- Proceso de decision
- Estimulo externo
- Es un
proceso
- Proceso de compra
corporativo
- compra de bienes en
las organizaciones
- Caracteristicas
- son similares al
de consumo
- superan los
mercados de
consumo
- son similares al
de consumo
- Tipos de decisiones
- Recompra directa
- Recompra modificada
- Compra nueva
- Recompra directa
- Participantes del proceso
- Usuarios,
Influenciadores,
compradores,
Decisores,
Controladores.
- Usuarios,
Influenciadores,
compradores,
Decisores,
Controladores.
- Factores que inlfuyen
- F. Entorno
- F. Organizacion
- F. Interpersonales
- F. Personales
- F. Entorno
- compra de bienes en
las organizaciones
- Posicionamiento
- consumidor frente a
la competencia
- Objetivos
- posicionar la
imagen y nombre
ante el mercado.
- posicionar la
imagen y nombre
ante el mercado.
- proceso:
- Segmentacion del
mercado, evaluacion,
seleccion, identiicacion de
posibilidades, desallorro
de la segmentacion
- Segmentacion del
mercado, evaluacion,
seleccion, identiicacion de
posibilidades, desallorro
de la segmentacion
- Tipos de S. de mercado
- Diferenciacion,
Beneficio,
Competitivo,
nicho,
estrategico.
- Diferenciacion,
Beneficio,
Competitivo,
nicho,
estrategico.
- Objetivos
- consumidor frente a
la competencia
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