Metodología Jobs to be done

Qué es
1. Una metodología que sirve para entender mejor el comportamiento de los consumidores a pártir de un cambio de perspectiva
  1. Negocio de mover ideas
    1. Control sobre el trabajo
      1. Las innovaciones exitosas ayudan a los consumidores a:
        Hacer procesos que necesiten resolver problemas
      2. Principios
        ''Trabajo'' es lo que un indivuduo busca lograr
        Los trabajos no tienen que ver solo con la función tienen dimenciones sociales y emocionales.
        Las buenas innovaciones resuelven problemas que anteriormente solo tenían soluciones inadecuadas o ninguna solución.
        Las circinstancias son más importantes que las caracterísiticas del cliente, los atributos del producto, las nuevas tecnologías o tendencias
    2. Comprensión del trabajo
      1. Permite diferenciar la oferta propia para que los competidores no puedan copiarla ni comprenderla
      2. Permite cambiar la propuesta y suplir las necesidades de los clientes
  2. Teoría de innovación disruptiva
    1. Explica y predice comportamientos de las empresas en peligro de ser interrumpidas
    2. Ayuda a las empresas a comprender qué nuevos entrantes representan las mayores amenazas
  3. ¿Qué ha ido tan mal?
    1. Los datos de los clientes están estructurados para mostrar correlaciones, basándose en asuntos de: este cliente se parece a ese, o el 68% de los clientes dice que prefiere a la versión A a la versión B
      1. El enfoque en la correlación, y en saber más y más sobre los clientes, está llevando a las empresas en la dirección equivocada.
        En lo que realmente necesitan enfocarse es en el progreso que el cliente está tratando de hacer, en lo que el cliente espera lograr. Esto es lo que se viene a llamar ,´´el trabajo por hacer´´.
  4. La innovación
    1. Es la prioridad de los lideres
    2. Es importante para las estrategias de crecimiento
  5. ¿Quiénes la aplican?
    1. Microsoft
    2. UBER
    3. Mc´Donalds
Popularizada por Clayton Cristensen
Aplicarla resulta en:
1. Marketing más eficiente
2. Innovación más rentable

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