Habilidades blandas

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Las diferentes habilidades blandas son herramientas que debemos desarrollar de forma personal y en nuestro equipo de trabajo para así poder alcanzar las metas de forma eficiente, siendo cada una de estas habilidades indispensables e igualmente importantes en el diario actual.
DIANA BOHORQUEZ
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Resource summary

Habilidades blandas
  1. Es el resultado de una combinación de habilidades
    1. Sociales
      1. Comunicación
        1. Forma de ser
          1. Acercamiento a los demás
          2. Gestión de conflictos
            1. Prevenir conflictos y llegar a un acuerdo
            2. Gestión del tiempo
              1. Reparto adecuado del tiempo de trabajo
              2. Manejo del estrés
                1. Técnicas eficaces para afrontar el estrés
                2. Habilidades de comunicación
                  1. Capacidad de enviar recibir y emitir información
                  2. Cultura de la empresa
                    1. Principios y valores
                    2. Servicio al cliente
                      1. Enfocar los esfuerzos hacia las necesidades de los clientes
                      2. Inteligencia emocional
                        1. Capacidad de sentir, entender y controlar estados emocionales
                        2. Narración
                          1. Comunicar lo que se realiza
                          2. Productividad personal
                            1. Trabajo útil que se puede realizar en un unidad de tiempo
                            2. Gestión del cambio
                              1. Gestionar cambios para resultados deseados
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