se centra en la experiencia del usuario y a
menudo se lleva a cabo dentro de un
departamento de diseño, laboratorio de diseño
o externalizado a una consultoría de diseño.
Las capacidades de
diseño de una empresa
se pueden medir
identificando personal
con responsabilidades
(ocupaciones) o
habilidades relevantes
para el diseño.
Estas ocupaciones o habilidades son
relevantes tanto para la ingeniería como
para el diseño del producto y se espera que
obtengan un puntaje alto en algunas de las
siguientes dimensiones:
conocimiento y
habilidades de
técnicas de diseño
la aplicación práctica de
la ciencia y la tecnología
de ingeniería
habilidades de
resolución de
problemas y
pensamiento crítico
capacidad para
encontrar
soluciones
novedosas
habilidades para
evaluar la viabilidad
de las ideas de
diseño
habilidades para
consultar con los clientes
y con personal de
ingeniería, marketing,
producción o ventas.
La recopilación de datos
Se recopila la informacion de los diferentes
actores de la empresa en busca de una nueva
hoja de ruta en busca de la excelencia.
uso de patentes
cubren solo un aspecto del
uso del diseño en una
empresa, con un enfoque
en bienes tangibles.
El pensamiento de diseño
es una metodología
sistemática para el proceso
de diseño que utiliza
métodos de diseño para
identificar necesidades,
definir problemas, generar
ideas, desarrollar
prototipos y probar
soluciones. Se puede
utilizar para el diseño de
sistemas, bienes y servicios
Se puede preguntar a los encuestados si
su empresa usa métodos específicos que
se usan comúnmente como parte de
actividades de pensamiento de diseño
como:
generación de
ideas divergentes
técnicas para
desarrollar una
comprensión de
la experiencia del
cliente
codiseño o
cocreación
creación de
prototipos y
pruebas.
Capacidades relacionadas
con las tecnologías digitales
y el análisis de datos.
Las tecnologías digitales comprenden
herramientas, sistemas, dispositivos y
recursos electrónicos que generan,
almacenan, procesan, intercambian o
usan datos digitales.
Un punto de partida
para capturar las
capacidades digitales de
las empresas es
recopilar datos sobre el
uso de diferentes
tecnologías digitales
Una característica común de las
tecnologías digitales es su potencial
para conectar varias actividades
comerciales y funciones comerciales,
formando un sistema integrado con
intercambios de datos estructurados
entre diferentes funciones y unidades.
Las innovaciones basadas en
digital incluyen innovaciones
de productos o procesos de
negocios que contienen TIC, así
como innovaciones que
dependen en gran medida de
las TIC para su desarrollo o
implementación.