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¿Por qué la gente compra y que factores psicológicos influyen?
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Mind Map on ¿Por qué la gente compra y que factores psicológicos influyen?, created by mich sala on 09/04/2015.
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¿Por qué la gente compra y que factores psicológicos influyen?
Todo comienza con:
Con una necesidad, una motivación y deseo
Eso conlleva a el proceso de toma de toma de decisiones en la compra de productos:
1.- Reconocimiento del problema, necesidades, deseos e intereses insatisfechos.
2.- Búsqueda y procesamiento de información.
3.- Evaluación de alternativas.
4.- Decisión de compra.
5.- Evaluación post-compra.
Necesidades según la teoría de Maslow
Diferentes motivaciones como:
Conveniencia, escasez, prestigio, vacío emocional, precios bajos, moda, innovación, alimento para el ego, obligación, presión, solidaridad, empatía, adicción.
La gente compra ya que factores culturales, sociales, personales, situacionales y psicológicos influyen en el.
Factores psicológicos
Percepción: Interpretan la información para formar una imagen.
Aprendizaje: Cambios en la conducta originados por la experiencia.
Creencias: Pensamiento descriptivo que se tiene acerca de algo.
Actitud: Sentimientos o tendencias de la persona hacia el producto.
Motivación: Necesidad bastante apremiante para hacer que la persona busque satisfacerla.
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