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LECCIONES APRENDIDAS (GUATEMALA)

PRINCE
1. Enfoque por productos
  1. Identificarlos Universalmente
  2. Honrarlos
  3. Aplicar la metodología para lograr aplicación de principio
2. Gestión por fases
  1. Identificarlas desde cada una de las Áreas
3. Aprender de la experiencia
  1. Proyectos previos
  2. Proyectos futuros
  3. Ser un punto de inflexión
  4. Generar herramientas de referencia de cara al futuro
  5. Herramientas de referencia de experiencias previas
4. Roles y responsabilidades bien definidas
  1. Roles nominalmente definidos funciones adaptables
  2. Claridad respecto a la labor de cada componente del equipo
  3. Aprovechamiento máximo de las capacidades individuales
5. Adaptación al entorno
  1. Conocimiento de la idiosincrácia
  2. Primer paso es Conocimiento del Interior del Entorno que deseamos transformar
  3. Conocer las circunstancias, las condiciones
  4. Aprender a escuchar
  5. Evitar prejuicios
  6. Actitud propositiva y no confrontativa
6. Gestión por excepción
7. Transversalizar cada una de las Temáticas
  1. Definición de Riesgos
  2. Verificación de Progreso
  3. Identificación de la Organización
  4. Asumir la Calidad y promoverla
    1. La Calidad debe ser medible y verificable
  5. Conocer los Planes
PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
1. Está bien salvaguardar valores como Transparencia, Calidad, pero no olvidar la Sostenibilidad, Efectividad y Eficiencia
2. Las acciones deben ir encaminadas a brindar un Valor Agregado, Comprobable y Documentable
3. Somos la Organización y en cada acción debemos evidenciarlo
4. Aprender a administrar el conocimiento hacia nuestros Asociados
5. Desarrollar análisis que acompañen la parte técnica con la parte humana de la Población Beneficiaria
6. ¿Cómo desde la labor que se desarrolla se participa en la Elaboración de la Base de Conocimientos?
7. ¿Cómo la Base de Conocimientos ha apoyado el trabajo desarrollado en este Proyecto?
8. Aterrizar conceptos como Sostenibilidad Económica, Social y Ambiental
9. Fomento del Cambio
  1. Fomentar la participación personal en Redes Especializadas
    1. En Activo
    2. Potenciales
  2. Normativa de la Organización
  3. Nuevos procesos en equipamiento
    1. Leasing
    2. Renta
    3. Subrogados
    4. Descarte
    5. "Joint Venture"
  4. Indicadores
    1. Mantenimiento
    2. Utilización
  5. Formación
    1. Interna
      1. Institucional
      2. Especializada
      3. CDT
    2. Externa
      1. Universidades
      2. Institutos Tecnológicos
      3. Asociados
      4. Potenciales Nuevos Asociados
  6. Iniciativas
    1. Adhesión
    2. Creación
    3. Comunicación
10. Plan o Proyecto de Carrera "Plan Quinquenal"
  1. Búsqueda de nuevos Proyectos
  2. Sostenibilidad en la Planificación
ACUERDO
1. Informes
  1. Deben ser referencia para el Asociado como para la programación del trabajo de la Organzación
    1. Identificarse puntos abiertos y buscar su cierre
    2. Metas claras que definan el trabajo y permitan medir el avance al final del período siguiente
2. Reuniones
  1. Reunión con Asociado, requiere estudio y consenso interno previo
  2. Agenda definida y consensuada con el Asociado
    1. Si no hay Agenda, reunión no tiene razón de ser
    2. Actas-Minutas fitmadas in-situ
  3. Referencias a estándares, documentadas
    1. Parámetros de Seguridad Exigidos por Organismos Internacionales ¿Cuáles?
    2. Normas Técnicas Hospitalarias, ¿Cuáles?
3. Organización Propositiva o Contemplativa
4. Planes Contingenciales
5. Contrapartes en la Organización del Asociado
  1. Idóneidad técnica
  2. Objetivos
  3. Comprometidos
  4. Experiencia reconocida
6. ¿Cuál es el Valor Agregado de los Servicios brindados?
  1. Hacerlos perceptibles y evidenciarlos
GENERALES
1. No me cuentes lo que hiciste, dime lo que vas a hacer
2. Manejo de Múltiples Proyectos pasando de una visión TASK FORCE a una visión MATRICIAL
3. Valor y riesgos controlados
4. Motivar la participación
5. Empoderar, empoderandonos
6. Capacidad Crítica (Sistematizarla)
  1. Reuniones
  2. Documentos
  3. Encuestas
7. La documentación es tan importante, como la gestión de la misma
8. Considerar soporte informático como transversal al desarrollo de los Proyectos
9. Comunicación
  1. Control
  2. Basada en Evidencia
10. Equipamiento
  1. EETT / TDR's
    1. Legislación aplicable
      1. Licencias
      2. Registros
      3. Procesos internos IGSS
    2. Servicios conexos
      1. Garantías
      2. Programa de mantenimiento
      3. Capacitación
        Usuarios técnicos
        Usuarios médicos
        Personal de mantenimiento
      4. Gestión de la instalación
      5. Documentación con la entrega del bien
        Manual de usuario
        Manual de servicio y partes
        Garantía
        Programa de Mantenimiento
        Alcance del Mantenimiento
      6. Documentación con la oferta del bien
        Catálogos
        Brochures
        Certificaciones
        Muestras
        Resultados impresos/diagnósticos (USG)
    3. Accesorios / Consumibles
  2. Gestión del suministro
    1. Seguimiento de la entrega
      1. Orden de Compra
      2. Recordatorios
      3. Multas
    2. Responsabilidades
    3. Recepción y puesta en marcha
      1. EETT (Recepción)
      2. Documentos requeridos
      3. Pruebas para recepción
    4. Indicadores e identificación de hitos
  3. Servicio post-venta

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