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Description
Mind Map by Matheus Garcia, updated more than 1 year ago
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Created by Matheus Garcia
over 9 years ago
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Conceitos de
Administração
- Eficiência: Fazer certos coisas (realizar operações com
menos recurso, menos tempo, menos orçamento)
Eficácia: Fazer a coisa certa (trabalho concluido)
- Robbins: Critérios
para avaliar se uma
empresa é ou não
eficaz e eficiente
- Parâmetros Financeiros:
Para organizações com fins
lucrativos, taxas de
participação no mercado e
dividendos das ações
- Produção por
hora funcionário e
custos por cliente
- Crescimento: Aumentar a produção e
as vendas mantendo estável sua força
de trabalho ou até reduzindo cargos
- Satisfação do Cliente: É
mais caro atrair novos
cliente do que mante-los
- Qualidade: Para garantir a
satisfação do cliente
- Flexibilidade: Capacidade
em se adaptar rapidamente
a novos cenários.
- Aceitação Social: Desenvolver práticas
socialmente responsáveis e esforços
de conservação do meio ambiente
- Parâmetros Financeiros:
Para organizações com fins
lucrativos, taxas de
participação no mercado e
dividendos das ações
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