Capacitar a una persona para que aprenda un trabajo mientras lo desempeña.
TIPOS DE CAPACITACIÓN EN LA PRÁCTICA
Método de entrenamiento o sustituto.
Un trabajador experimentado o el supervisor del
aprendiz lleva a cabo la capacitación.
Se adquieren las habilidades al observar los
procedimientos paso a paso.
Rotación de puestos
El empleado pasa de un puesto a otro en intervalos planeados.
VENTAJAS Y LINEAMIENTOS
Es relativamente barata.
Aprendizaje y producción.
Simplificación del aprendizaje.
Rápida retroalimentación de desempeño.
No dar por sentado el éxito.
Capacitación cuidadosa a los capacitadores.
Proporción de materiales necesarios.
Principios de motivación
PASOS
1. Preparar al aprendiz.
2. Presentar la operación.
3. Hacer una prueba.
4. Seguimiento.
CAPACITACIÓN POR APRENDIZAJE
Proceso estructurado mediante el cual las personas se convierten en
trabajadores hábiles, a través de la combinación de instrucción en el salón
de clases y capacitación en la práctica.
APRENDIZAJE INFORMAL
Conocimientos adquiridos por el desempeño de actividades cotidianas.
CAPACITACIÓN PARA INSTRUCCIÓN EN EL TRABAJO
Lista de tareas básicas de cada puesto, así como los puntos clave necesarios para
ofrecer a los empleados una capacitación paso por paso.
CONFERENCIAS
Permite presentar conocimientos de manera rápida y
sencilla a grupos grandes de aprendices.
APRENDIZAJE PROGRAMADO
Método sistemático para enseñar
habilidades laborales.
Implica presentar presentar preguntas o hechos, dejar que la
persona responda y darle retroalimentación inmediata sobre
sus respuestas.
CAPACITACIÓN BASADA EN MEDIOS AUDIOVISUALES
DVD´S, películas, diapositivas, videoconferencias, grabaciones de audio o video.
CAPACITACIÓN SIMULADA
Capacitar a los empleados con equipo especial
fuera del trabajo.
Disminuye costos y peligros del programa.
CAPACITACIÓN POR COMPUTADORA
El aprendíz utiliza sistemas interactivos de cómputo o de DVD para
mejorar sus conocimientos y habilidades.
SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE SOPORTE DE DESEMPEÑO
Conjunto de herramientas y presentaciones computarizadas.
Más rápido, más barato y más eficaz.
Permiten la capacitación, documentación y apoyo
telefónico automatizados.
CAPACITACIÓN A DISTANCIA Y POR INTERNET
TELECAPACITACIÓN
Capacitador de una central instruye a un grupo de empleados ubicados
en lugares remotos por medio de redes de televisión.
VIDEOCONFERENCIAS
Comunicación remota en vivo entre capacitadores y aprendices.
A través de una combinación de equipo visual y audio.