Tendencia de las
tecnologías de la
información, consiste en
obtener colaboración
abierta de una
comunidad, para buscar
soluciones de cualquier
tipo
Las soluciones que se
ofrecen, van desde un
logotipo hasta una
puesta en marcha
comercial.
Lo que siempre había
realizado un empleado
o un contratista, se
pasa a un gran número
de personas por medio
de una convocatoria
abierta.
Proviene de una palabra en
ingles que proviene de crowd
(multitud) y outsoursing
(esternalización)
Es para una multitud,
está dirigido para un
grupo generalista, busca
experiencia y conocimiento
Es una estrategia de
negocio que como
resultado tiene la
generacón de actividades
conjuntas, es decir la
interación entre empresas
y sus clientes
Es un acto de actuar
colectivamente intercambiar
experiencias e idear en equipo
una forma metódica.
En los tiempo actuales el cliente no
se conforma con ser un espectador
sino quiere hacerse participe del
proceso de la creación del producto,
para esto sirve cocreación.
Es para una multitud y en
algunos casos debe segmentarse,
está dirigido a clientes y tiene
como objetivo incrementar
beneficios
le permite al cliente el acceso al
conocimiento y a las herramientas
de la empresa