UNIDAD 3.
Herramientas para
la gestión del conocimmiento.
¿ Que es crowdsourcing?
literalmente significa
¨Colaboración Abierta
Distribuida¨¨consiste en
externalizar tareas que
tradicionalmente, realizaban
empleados o contratistas
dejándolas a cargo de un grupo
numerosos de personas o una
comunidad, a través de una
convocatoria abierta.
Importancia de Crowdsourcing.
- trae beneficios tanto para
el que lo solicita el servicio
como para el que lo presta.
- El Crowdsourcing
representa un beneficio,
claro para quien da
comienzo a las iniciativas,
y que le permite obtener
resultados a un bajo
costo, sea cual fuere el
trabajo realizado.
ALGUNOS EJEMPLOS :
Doritos
En el 2006 los fans de
Doritos diseñaron su
propios anuncios para
tener oportunidad de
ganar un viaje para ir a
ver el partido.
Lego Cuusoo.
Donde invita a
desarrollar ideas y
proyectos que
luego produce.
Linux
Es el
paradigma del
software libre y
colaborativo
Anuncio Focus
El espíritu colaborativo
llevado al markketing. Cerca
de 100 espectadores
subieron sus videos (580)
y Ford utilizó parte de las
imágenes de 20 personas
diferentes para crear el
comercial..
Autor de
Crowdsourcing:
Jeff Howe
¿ QUE ES CO CREACIÓN?
Consiste en crear experiencias
estrechas con grupos de clientes . Es
una estrategia de negocio o de
marketing que redunda en la
generación de actividades conjuntas
entre las empresas y sus clientes.
importancia
los mercados, son pues foros para las
empresas como para los consumidores
mas activos. Gracias a esto se produce
un cambio en el tradicional modelo de
consumo pasivo y se generan críticas,
combinaciones y nuevas posibilidades.
ALGUNOS EJEMPLOS:
NIKE
En 2006 ( que paso del 47% al
57% de market share ) con Nike t.
Junto a Appple involucró a sus
clientes en la mejora de su
proceso productivo.
VOLVO.
Comenzó a escuchar
notablemente a sus clientes con
la nueva compañía ¨True
Blue.¨Gracias a esto comenzaron
a alquilar sus tractores y demás
maquinaria de construcción.
LAYS
La marca de comida Lays, propuso a
sus clientes mediante diferentes
medios de comunicación, que decidieron
el sabor de las patatas de su próximo
lanzamiento.
Todos ganan y se
mejora la
rentabilidad de la
empresa.
DIFERENCIAS ENTRE CROWDSOURCING Y CO
CREACIÓN
CROWDSOURCING
- La convocatoria es abierta y ésta se produce en una multitud.
- Se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementables.
CO CREACIÓN
- La llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades
especiales.
- se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras.
Depende de las habilidades propias de un grupo
especializado cerrado ante el problema planteado.